Perché devo compilare in tag (tag/memo) quando prelevo o deposito alcune criptovalute?

Tag (tag/memo) è una stringa digitale univoca utilizzata per identificare l'indirizzo di deposito. Garantisce che i fondi vengano accreditati all'indirizzo corretto. OKX distribuisce diversi tag agli indirizzi di deposito degli utenti di diverse criptovalute richieste dalla rete. Il tag esiste in coppie, uno per ogni indirizzo di deposito. Devi compilare sia l'indirizzo di deposito sia tag/memo prima di inviare una richiesta. Se questo non viene fatto, i fondi potrebbero non essere accreditati all'indirizzo corretto.

Nota: il tag/memo di deposito è in genere lungo 7-8 cifre. Fai riferimento al numero di tag/memo visualizzato nella pagina di deposito e inseriscilo esattamente come mostrato.

Ad esempio, puoi trovare sia l'indirizzo di deposito che il tag/memo nella pagina di deposito nello screenshot seguente:

Pagina di deposito con indirizzo di deposito e tag

Come faccio a compilare il tag/memo?

Per prelevare criptovalute che richiedono un tag o un memo, segui questi passaggi:

1. Apri App OKX, quindi vai a Asset > Preleva criptovaluta, e seleziona criptovaluta desideri prelevare

2. Seleziona Exchange o portafogli e i tuoi Rete

3. Completa i dettagli del prelievo, incluso il tag/memo
   Nota: è necessario inserire sia l'indirizzo di prelievo che il tag, altrimenti il prelievo andrà perso.

4. Quindi, invia la richiesta e completa la password o i passaggi di verifica necessari.

Note importanti:

• Se stai prelevando a un indirizzo salvato dalla tua rubrica, il campo Tag/Memo potrebbe non apparire, poiché era già salvato quando l'indirizzo è stato aggiunto.

• Se il tag/memo viene inserito in modo errato, i fondi potrebbero non essere accreditati correttamente. In questo caso, fai clic sul pulsante Richiedi assistenza in basso per inviare feedback e contattare il nostro team di assistenza.

Se riscontri dei problemi con il tag/memo, fai clic sul pulsante in basso.

Nota: segui le istruzioni del bot e completa tutti i campi richiesti nel modulo del ticket (tra cui e-mail, TXID, tipo di token, importo e rete) per aiutarci a esaminare in modo efficiente la tua richiesta.