De ce trebuie să completez tag-uri (tag-memo) când retrag sau depun anumite cripto?

Tag-ul (tag/memo) este un șir digital unic utilizat pentru a identifica adresa de depunere. Există pentru a garanta că fondurile sunt transferate către adresa corectă. De asemenea, OKX distribuie tag-uri diferite către către adresele de depunere ale utilizatorilor pentru anumite cripto, solicitate de rețea. Tag-ul există în perechi, unul pentru fiecare adresă de depunere. Este necesar să completați atât adresa de depunere cât și tag-ul/memo înainte de a trimite o solicitare. În caz contrar, este posibil ca fondurile să nu fie transferate la adresa corectă.

Observație: eticheta/memo de depunere are de obicei 7-8 cifre. Consultați numărul etichetei/memo afișat pe pagina de depunere și introduceți-l exact așa cum este afișat.

De exemplu, puteți găsi atât adresa de depunere, cât și tag-ul/memo pe pagina de depunere în captura de ecran de mai jos:

Pagina de depunere cu adresa de depunere și tag-ul

Cum se completează eticheta/memo?

Pentru a retrage cripto care necesită o etichetă sau un memo, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația OKX, apoi accesați Active > Retragere cripto, și selectați cripto pe care doriți să o retrageți

2. Selectați Burse sau portofele și rețeauapreferată

3. Completați detaliile retragerii , inclusiv eticheta/memo
   Observație: este necesar să completați atât adresa de retragere, cât și eticheta, altfel retragerea se va pierde.

4. Apoi, transmiteți cererea și finalizați pașii de verificare sau parolă necesari.

Observație importantă:

• Dacă retrageți către adresă salvată în carnetul de adrese, este posibil ca câmpul Etichetă/Memo să nu apară, deoarece acesta a fost deja salvat în momentul în care a fost adăugată adresa.

• În cazul în care eticheta/memo nu sunt corect introduse, este posibil ca transferul fondurilor să eșueze. În acest caz, vă rugăm să dați click pe butonul Solicitați ajutor de mai jos pentru a trimite feedback și pentru a contacta echipa noastră de asistență.

Dacă întâmpinați probleme cu tag/memo, dați click pe butonul de mai jos.

Observație: urmați instrucțiunile robotului și completați toate câmpurile necesare în formularul tichetului (inclusiv adresa de e-mail, TXID-ul, tipul de token, valoarea și rețeaua) pentru a ne ajuta să vă examinăm solicitarea cât mai eficient.