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Tenho de pagar taxas pelos depósitos e levantamentos?
Sem taxas de rede para depósitos Não tens de pagar quaisquer taxas ao depositar cripto na sua conta OKX. A taxa de levantamento é sempre paga pela parte que levanta, não pela parte destinatária. Por exemplo, se um indivíduo (tu ou outra pessoa) depositar criptomoedas na tua conta OKX, não tens de pagar a taxa. Pelo contrário, ao levantares criptomoedas da tua conta OKX, é cobrada a taxa de levantamento.Publicado a 1/06/2023Atualizado a 16/03/20265584Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?
Recibo de vencimento que contenha a morada residencial. Contrato de arrendamento válido (a duração do arrendamento não pode ser inferior a 2 meses). Fatura de serviços públicos válidas, como água, luz, faturas de internet ou faturas de telefone fixo. As faturas de telemóvel não são aceites. Nota: O PoA deve ser a tua morada residencial. O nome no PoA deve corresponder ao teu nome legal.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 20/01/2026215Como posso descarregar um recibo de uma ordem P2P?
Exemplo de um recibo de uma ordem P2P na nossa plataformaComo posso descarregar um recibo de uma ordem P2P?Na aplicação Na página do trading P2P, selecione Ordens Selecione Ordens para passar à fase seguinte Selecione a ordem concluída para a qual pretende descarregar o recibo Selecione a ordem concluída da sua preferência para obter o recibo da ordem Selecione o botão Descarregar no fundo da página de resumo da ordem. Abra ou guarde um ficheiro PDF para rever o recibo.Publicado a 17/12/2024Atualizado a 9/02/202670Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Extratos bancários válidos Formulário de imposto, declaração fiscal ou declaração de rendimentos Recibo de vencimento que contenha a morada residencial Contrato de arrendamento válido (a duração restante não pode ser inferior a 2 meses) Um documento oficial válido que mostre o seu nome e endereço atuais Faturas de serviços válidas, como água, luz, gás, TV ou internet, telefone fixo (não são aceites extratos de telemóvel) Nota: - PoA deve ser a sua morada residencial. - O seu nome completo na PoAPublicado a 5/09/2023Atualizado a 12/02/2026854O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Recibos falsos As fraudes de recibos falsos envolvem burlões que te enviam um recibo bancário para comprovar as suas alegações de que já te enviaram dinheiro. Eles também insistirão que o dinheiro foi enviado através de uma transação de custódia e só será refletido na tua carteira depois de disponibilizares os teus criptoativos. Na maioria dos casos, os burlões utilizam uma linguagem forte para te pressionarem a ceder os teus criptoativos.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 12/02/20261460O que são a fonte dos fundos (SoF) e a fonte de riqueza (SoW)?
Exemplos: Se os fundos que transferires para a OKX forem provenientes do teu salário pessoal, podes selecionar Rendimentos de trabalho como fonte dos fundos e enviar documentos comprovativos do teu salário, como um contrato de emprego oficial ou recibos de vencimento. Se os fundos forem provenientes da venda de uma propriedade, podes selecionar Rendimentos de venda de ativos não digitais e enviar o acordo de venda da propriedade ou documentos fiscais para verificação.Publicado a 24/12/2024Atualizado a 18/04/2026767Como posso efetuar uma nova ordem após o tempo limite do pagamento P2P ter expirado?
mensagens instantâneas serão enviados ao comprador e ao vendedor: Comprador Imagem do comprovativo de pagamento (aparecendo no primeiro passo do fluxo de colocação de nova ordem) Cartão de mensagem instantânea que permite a colocação de nova ordem A vista do lado do comprador Vendedor Comprovativo de imagem enviado pelo comprador Cartão de mensagem instantânea a informar o vendedor da intenção do comprador de recriar a ordem A vista no lado do vendedor Se quiseres saber como podes descarregar um reciboPublicado a 17/12/2024Atualizado a 25/11/202571Como posso evitar fraudes de comunicação externa em transações P2P?
Mantenha todas as provas seguras: isto inclui chats, recibos de pagamento, emails falsos e o ID da ordem. Entre em contacto connosco apenas através do apoio na app ou de p2p@okx.com (nunca confie noutros endereços de email). Não elimine mensagens de chat: estas são essenciais para analisarmos e investigarmos o seu caso.O que é o código anti-phishing e por que razão é importante? O código anti-phishing é um identificador exclusivo incluído em todos os emails oficiais da OKX.Publicado a 11/09/2025Atualizado a 26/09/202514Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Os seguintes tipos de documentos podem ser utilizados para verificar a tua morada para efeitos de verificação de identidade: Carta de condução (se a morada for visível e corresponder à morada fornecida) Documentos de identificação emitidos pelo governo com a tua morada atual Contas de serviços públicos (água, luz e gás), extratos bancários e faturas de administração de imóveis emitidas nos últimos 3 meses e que mostrem claramente a tua morada atual e o teu nome jurídico Documentação ou identificaçãoPublicado a 25/09/2023Atualizado a 25/03/20266461O que devo fazer se me tiver enganado no pagamento P2P ao comprar cripto?
Se pagares a mais, contacta o comerciante para pedir um reembolso se a cripto não tiver sido disponibilizada, ou envia uma contestação se a cripto já tiver sido disponibilizada. Se pagares a menos, contacta o comerciante para efetuar um pagamento adicional. Se tiveres efetuado o pagamento na conta errada, fala com o comerciante para disponibilizar as criptomoedas se ele tiver recebido os fundos ou contacta o OKX Assistant.O que devo fazer se pagar a mais?Publicado a 20/03/2023Atualizado a 21/04/2026318O que é o Cartão OKX?
Com o OKX Pay, podes: Poupar, gastar e enviar dinheiro globalmente Ganhar juros sobre o saldo da tua conta Pagar diretamente com o Cartão OKX, a partir dos fundos disponíveis Tudo é gerido numa única aplicação simples, transparente e conveniente.Como é que o Cartão OKX me pode ajudar a poupar em viagens internacionais?Publicado a 24/03/2026Atualizado a 21/04/202641O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?
Devida Diligência Reforçada (EDD) Se a tua conta for sinalizada como de alto risco (por exemplo, transações de alto volume ou pessoas politicamente expostas), poderemos solicitar: Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário) Fonte dos fundos ou património (por exemplo, recibos de vencimento, documentos comerciais) Este passo garante transparência e conformidade com requisitos regulamentares mais rigorosos4.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 6/04/202657O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
Seleciona Ativos não transacionáveis na página de Levantamento Introduz o teu endereço do levantamento e o montante pretendido nos campos Endereço/Domínio e Montante do levantamento No campo Selecionar conta para pagar taxa de rede, escolhe a conta da tua preferência para pagar a taxa Verifica se todos os detalhes estão corretos e seleciona Enviar para confirmar a transação Introduz o teu endereço do levantamento, o montante do levantamento e a conta da tua preferência para pagar a taxa de rede NotaPublicado a 26/09/2023Atualizado a 9/04/20261940O que é o trading de opções?
O comprador do contrato pode optar por exercer as opções se puder beneficiar disso, e o vendedor do contrato terá de pagar o montante relevante ao comprador do contrato. Se não houver qualquer vantagem em exercer o direito, o comprador pode optar por não o exercer e, nesse caso, o vendedor não tem de pagar nada.Quais são os elementos essenciais do trading de opções? Ativo subjacente: ativo para trading, no qual o preço do contrato de derivados é baseado.Publicado a 19/11/2024Atualizado a 20/04/202611Perguntas frequentes sobre a OKX NFT
Taxa de gás: poderá ter de pagar taxas de gás quando compra, lista, vende e transfere NFT, ou compra criptomoedas. As taxas de gás são a taxa de transação nas blockchains.5. Alguma dica para comprar e vender NFT? Qualquer pessoa pode fazer uma oferta para comprar NFT. Ao criar uma ordem, é necessário definir uma data de validade. Atualmente, é possível definir a ordem para expirar em 3, 7 ou 30 dias.Publicado a 5/01/2023Atualizado a 27/01/2026547