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Preguntas frecuentes acerca de passkeys
Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo inicio sesión con la passkey si cambié a un iPhone nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes121¿Cómo creo passkeys? (app)
Antes de crear una passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0 o superior, Android 7.0 o superior, o Una llave de seguridad USB compatible con el protocolo FIDO2 Nota: iOS: requiere iOS 16.0+ y la aplicación de contraseñas del sistema. Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 20 abr 2026Preguntas frecuentes13,062¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Tu dispositivo debe tener iOS 16 o una versión posterior.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 21 abr 2026Preguntas frecuentes5,937Colección de informes de auditoría de seguridad
CertiKInforme de auditoría de componentes de OKX Wallet, front-end, móvil (iOS/Android) y SDK Los componentes del front-end, móvil (iOS/Android) y SDK de OKX Wallet han pasado la auditoría de seguridad realizada por CertiK: Una parte del código fuente de la app móvil que contiene los componentes de iOS y Android responsables de la creación/importación de billeteras, la gestión de contraseñas y la copia de seguridad de datos a las plataformas en la nube.Publicado el 11 nov 2022Actualizado el 27 ene 2026Preguntas frecuentes7,081¿Qué es el widget de precio P2P?
Versión de iOS Puedes optar por agregar el widget en cualquier página de la pantalla de inicio o en la página del widget (desliza a la derecha desde la pantalla de inicio; se requiere que desbloquees el teléfono para realizar la acción de agregar). Tu dispositivo debe estar en iOS 14 o una versión posterior.Publicado el 22 sept 2025Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes23¿Por qué no funciona mi OKX app?
Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la aplicación para actualizar los datos almacenados.4. Reinstala la aplicación Si los pasos anteriores no funcionan: Desinstala la aplicación de tu dispositivo Reinicia el teléfono Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones Inicia sesión de nuevo Siempre haz una copia de seguridad de tu frase de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la aplicación.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 6 abr 2026Preguntas frecuentes7Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación
Verifica la configuración de tu perfil y asegúrate de no activarla en la configuración de la app mientras usas Microsoft Authenticator. iOS: abre Microsoft Authenticator, selecciona Configuración, y desactiva Copia de seguridad de iCloud.Publicado el 12 may 2023Actualizado el 21 abr 2026Preguntas frecuentes4,657¿Cómo puedo crear una billetera de trading en DEX?
Las copias de seguridad de las passkeys se hacen automáticamente en tu cuenta de iCloud (iOS) o de Google (Android). Implementación de la billetera: El sistema creará e implementará silenciosamente tu billetera de contrato inteligente en las cadenas compatibles, por ejemplo, Solana, Base, BSC. En algunas cadenas, por ejemplo, BSC o Base, tu primera transacción puede requerir que pagues una comisión de gas.Publicado el 1 oct 2025Actualizado el 20 abr 2026Preguntas frecuentes24¿Cómo configurar una alerta de precio para el trading P2P? (app)
Después, la alerta se eliminará y tendrás que volver a establecer una Disponible en iOS y AndroidPublicado el 1 sept 2023Actualizado el 24 mar 2026Preguntas frecuentes14,673¿Cómo tradear en CeDeFi?
Cumple con los requisitos del sistema móvil: Dispositivos iOS: deben tener la versión iOS 16 o posterior. Dispositivos Android: debe tener Android 8.0 o superior, y los servicios de Google deben estar disponibles y funcionando. Nota: En algunas regiones, los servicios de Google Play pueden estar bloqueados por restricciones de red. Nota: Debido a los requisitos globales de cumplimiento legal, el acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertas regiones.Publicado el 24 sept 2025Actualizado el 22 abr 2026Preguntas frecuentes5¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre la configuración del navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 16 abr 2026Preguntas frecuentes8Preguntas frecuentes sobre Pay
La aplicación debe actualizarse a la última versión (recomendado: iOS 16 o superior y Android 7 o superior). Tras cumplir los requisitos, puedes activar Pay siguiendo estos pasos: ¿Cómo activo mi Pay?4. ¿Cómo realizo un pago en Pay?Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 18 abr 2026Preguntas frecuentes2,152¿Cómo tradear en CeDeFi?
La passkey está disponible en iOS 16 o superior, o Android 7 o superior con los servicios de Google. Obtén más información aquí.2. ¿Cómo seleccionar un token para tradear en CeDeFi? Ve a Mercados > DEX. Usa la barra de búsqueda para encontrar el token que quieres comprar o explorar las memecoins que acaban de lanzarse. Revisa los detalles del token, la calificación de riesgo y los datos del mercado en tiempo real.Publicado el 24 sept 2025Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes5Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Puedes sincronizar fácilmente tus passkeys mediante una copia de seguridad en la nube a través de iCloud (iOS) o el gestor de contraseñas de Google (Android). Si la copia de seguridad en la nube no está disponible, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.¿Cómo configuro mi cuenta de Pay? Configurar tu cuenta de Pay es sencillo. Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 30 mar 2026Preguntas frecuentes543¿Cómo puedo importar una billetera de Trust Wallet a la OKX Web3 Wallet?
Con la OKX Web3 Wallet, tienes la propiedad completa de tus activos, y es accesible en iOS, Android y navegadores web.¿Cómo obtengo mi frase secreta en Trust Wallet?En la web Inicia sesión en tu extensión Trust Wallet en la web, ve a Configuración Selecciona Ver Frase Secreta para obtener tu frase secreta y poder importarla a tu OKX Web3 Wallet Ver tu frase secreta en la extensión Trust WalletEn la app 1.Publicado el 29 nov 2023Actualizado el 12 sept 2025Preguntas frecuentes92