¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los límites de retiro de efectivo, las comisiones y los plazos de procesamiento?
Puedes retirar dinero en efectivo fácilmente de tu cuenta de OKX utilizando nuestra función de retiro de efectivo. Ofrecemos una gran variedad de monedas locales y métodos de retirada de efectivo en función de tu región. A continuación, te explicamos cómo acceder a la función de retiro de efectivo una vez que inicies sesión en tu cuenta de OKX desde la app móvil o el sitio web:
Desde la app:
Selecciona Transferir en la página de inicio
Selecciona la opción Transferir.
Selecciona Retiro
Selecciona Retirar en el menú emergente
Desde el sitio web:
Entra en Activos y selecciona Retirar
Selecciona Efectivo.
Selecciona Activos y Retirar en el menú antes de seleccionar Efectivo en la página de retiro
Haz clic en Seleccionar en el método de retiro
Elige la moneda que prefieras antes de seleccionar una cuenta de retiro
¿Cómo puedo acceder a las monedas admitidas y a los métodos de retiro de efectivo?
Para ver la moneda y los métodos admitidos:
Ve a la sección Retiro de efectivo en tu cuenta.
Se mostrarán todas las monedas admitidas y las opciones de retiro de efectivo disponibles en función de tu región. Si tu método de pago preferido no es compatible o no aparece en la lista, no podrás retirar efectivo a tus cuentas.
Consulta las monedas admitidas y las opciones de retiro de efectivo disponibles en tu método de retiro para la app
Consulta las monedas admitidas y las opciones de retiro de efectivo disponibles en tu método de retiro para la web
¿Cómo puedo ver las comisiones de procesamiento?
Las comisiones de procesamiento son comisiones que se aplican para cubrir los costes de gestión de una transacción financiera. Nuestro objetivo es mantener unas comisiones de procesamiento bajas.
Si se aplica alguna comisión, la indicaremos claramente.
De lo contrario, aparecerá Sin comisiones.
Al seleccionar un método de retiro, siempre verás las comisiones de procesamiento.
La comisión que se muestra en la página de retiro de la app
La comisión que se muestra en la página de retiro de la web
Ejemplos de comisiones cobradas:
Comisiones fijas
Se cobra un importe fijo, independientemente del importe del retiro.
Ejemplo: si la comisión fija es de 3 EUR, siempre pagarás 3 EUR, independientemente de que retires 10 EUR o 1.000 EUR.
Comisiones porcentuales
La comisión se calcula como un porcentaje del importe del retiro.
Ejemplo: si la comisión es del 2 % y retiras 100 EUR, pagarás una comisión de 2 EUR. Si retiras 500 EUR, la comisión sería de 10 EUR.
Comisiones porcentuales + fijas
Se trata de una combinación de ambas comisiones, por lo que pagarás un porcentaje del importe retirado más una comisión fija.
Ejemplo:
Comisión del 1,5 % + 1 EUR
Si retiras 200 EUR:
1,5 % de 200 EUR = 3 EUR
Más 1 EUR de comisión fija
Comisión total = 4 EUR
Las comisiones reales que se cobran se mostrarán en la pantalla Vista previa antes de confirmar el retiro. Esta cuota siempre se deducirá del importe del retiro.
Ejemplo: si retiras 10 EUR utilizando un método que cobra una comisión de 2 EUR, se retirarán 10 EUR de tu cuenta de OKX, pero se depositarán 8 EUR en tu cuenta bancaria.
La comisión tal y como aparece en la página Vista previa
¿Qué son los límites de retiro?
Los límites de retiro son los importes máximos que puedes retirar de tu cuenta de OKX en una sola transacción o en un periodo determinado (diario, semanal o mensual). Estos límites están establecidos para proteger tu cuenta y cumplir con la regulación. Los límites pueden variar en función de factores como:
El método de retiro que elijas
El nivel de verificación de tu cuenta
Al seleccionar un método de retiro, encontrarás el límite restante para cada uno. Selecciona el icono de información (i) para obtener más detalles.
Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la app
Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la web
Tipos de límites
Límite de retiro mínimo:
Importe mínimo que puedes retirar por transacción.
Límite diario:
El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas.
El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche.
Límite semanal:
El importe máximo que puedes retirar durante 7 días consecutivos.
El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite.
Límite mensual:
El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 30 días.
El límite se restablece de forma continua, 30 días después de la transacción que alcanzó el límite.
Retiros máximos:
El número máximo de retiros que puedes realizar en un periodo determinado.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento es el tiempo estimado que tarda el retiro en completarse y en que los fondos aparezcan en tu cuenta bancaria. Aunque ofrecemos muchos métodos de retiro de efectivo que son instantáneos, algunos pueden tardar hasta 5 días hábiles dependiendo del tipo.
Al seleccionar un método de retiro, siempre verás el tiempo de procesamiento.
El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de retiro en la app
El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de retiro en la web
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