لماذا يتعيَّن عليّ إدخال الوسم (tag)/المُذكَّرة (memo) عند سحب أو إيداع بعض العملات الرقمية؟

يُعدُّ الوسم (tag)/المُذكَّرة (memo) سلسلة رقمية فريدة تُستخدَم للتعرُّف على عنوان الإيداع. الأمر الذي يضمن إضافة الأموال إلى العنوان الصحيح. وفي هذا الصدد، تُخصِّص OKX وسوم (tags) مختلفة لعناوين الإيداع الخاصَّة بالمستخدمين، وذلك لبعض العملات الرقمية وفقًا لمُتطلَّبات الشبكة. يأتي كل عنوان إيداع مُرفقًا بوسم (tag) خاص به، أي على هيئة زوج من الأرقام. ويتعيَّن عليك إدخال كلٍّ من عنوان الإيداع والوسم (tag)/المُذكَّرة (memo) الموافِقَة قبل تقديم الطلب. وفي حال عدم القيام بذلك، قد يتعذَّر إضافة الأموال إلى العنوان الصحيح.

ملاحظة: علامة(tag)/مُذكَّرة (memo) الإيداع عادةً ما تكون من 7 إلى 8 أرقام. يُرجى الرجوع إلى رقم العلامة(tag)/المُذكَّرة (memo) المعروض في صفحة الإيداع وإدخاله تمامًا كما هو موضح.

فعلى سبيل المثال، يُمكنك العثور على كلٍّ من عنوان الإيداع والوسم (tag)/المُذكَّرة (memo) المُوافِقة في صفحة الإيداع، كما هو موضَّح في لقطة الشاشة أدناه:

صفحة الإيداع التي تتضمَّن عنوان الإيداع والوسم (tag) المُوافِق

كيف يمكنني ملء العلامة(tag)/المُذكَّرة (memo)؟

لسحب العملات الرقمية التي تتطلب علامة(tag)/مُذكَّرة (memo)، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق OKX، ثم انتقل إلى الأصول > سحب العملات الرقمية، وحدد العملات الرقمية التي تريد سحبها

2. حدد منصات التداول أو المحافظ والشبكة المفضلة

3. أكمل تفاصيل السحب بما في ذلك العلامة(tag)/المُذكَّرة (memo)
   ملاحظة: من الضروري إدخال كل من عنوان السحب والعلامة، وإلا سيتم فقدان مبلغ السحب.

4. ثم أرسل الطلب وأكمل كلمة المرور أو خطوات التحقق اللازمة.

ملاحظة مهمَّة:

• إذا كنت تقوم بالسحب إلى عنوان محفوظ من دفتر العناوين الخاص بك، فقد لا يظهر حقل العلامة(tag)/المُذكَّرة (memo)، لأنه تم حفظه بالفعل عند إضافة العنوان.

• إذا تم إدخال العلامة(tag)/المُذكَّرة (memo) بشكل غير صحيح، فقد لا تتم إضافة الأموال بنجاح. في هذه الحالة، يُرجى النقر على زر الحصول على المساعدة أدناه لإرسال ملاحظاتك والتواصل مع فريق الدعم لدينا.

إذا كنت تواجه مشكلات تتعلَّق بالوسم (tag)/المُذكَّرة (memo)، يُرجى النقر على الزر أدناه.

ملاحظة: يُرجى اتِّباع تعليمات البوت واستكمال جميع الحقول المطلوبة في نموذج تذكرة الدعم (بما يشمل البريد الإلكتروني، ومُعرِّف المعاملة (TXID)، ونوع العملة الرمزيَّة، والمبلغ، والشبكة) لمساعدتنا على مراجعة طلبك بكفاءة.