全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX 達人介紹
一、什麼是 OKX 達人? OKX 達人計劃是一個專為加密領域達人打造的成長平臺。無論您是社群領袖、社媒愛好者、內容創作達人,還是經驗豐富的 KOL,只要您對加密領域感興趣,願意分享和創作,即可參與該計劃並探索相應的激勵與成長機會。該計劃旨在為不同階段的創作者提供支持,幫助其逐步建立影響力並獲得相應回報。二、成為達人要做什麼? 傳播聲量:在 OKX 達人平臺領取任務,在社交媒體發佈內容,傳播 OKX 熱門活動與產品動態 推廣拉新:分享達人專屬邀請鏈接,吸引新用戶註冊 OKX 進行交易三、成為 OKX 達人有什麼好處 創作激勵: 分享內容吸引新用戶,讓每一次創作都有回報 空投驚喜: 不定期空投 BTC 等熱門資產,獎勵優質內容與推廣貢獻 達人訓練營:行業頂級大咖親授內容創作與流量變現祕籍 流量加持:專屬官方流量扶持,擴大曝光,提升個人社交影響力 專屬權益:優先參與全球線下活動,親臨現場見證 F1 激情與曼城榮耀時刻,搶先體驗產品新功能,獲得限定周邊四、如何成為 OKX 達人?發佈於 2025年12月16日更新於 2026年2月2日5如何添加緊急聯繫人?
什麼是緊急聯繫人? 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人,您就可以指定一位可信賴的人士,以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您,將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人?【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標,點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前,請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。(填寫所有必填項) 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人,請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 (請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 )- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人,如果在您的需回覆時間內沒有回覆,我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後,可以看到他的顯示方式,您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年2月12日272爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2025年10月15日147如何完成個人帳號的身份認證?
為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證,在開始操作前,請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本? 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後,您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證? 打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照(如身份證的正反面),再通過人臉驗證,根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注:請注意,平臺的賬戶實名認證信息一旦完成,將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證? 視頻認證,需要在【C2C 買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【C2C 買幣】,選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認信息無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。 注:完成視頻認證後,視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年4月6日31,191人臉識別無法通過怎麼辦?
摘要:多種因素可能導致人臉識別無法通過,如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 如果您在人臉識別過程中遇到錯誤/被攔截的提示,請確保您的手機和電腦連接到同一網絡(相同 Wi-Fi / 熱點),然後再重試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備,可以在收款賬號管理處,查看完整實名,查看路徑爲:打開歐易 App,點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限,以及使用存儲空間的權限。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年4月24日464熱門策略的風險和運行時間
我們將平臺上表現優異的代幣和熱門交易策略彙集於此,並根據不同參數策略進行板塊分類,方便各類用戶選擇適用參數創建自己的策略。 在熱門策略中,每個板塊都有詳細介紹,包括寬幅震盪網格、長線屯幣網格和天地網格等板塊。此外,還提供了圖表,顯示預估風險等級和典型運行時間。風險評級 根據用戶投入策略的現貨持倉比例(Delta 值)分類評級,例如:某策略投入時,即全部購入現貨,則 Delta 值為1。 穩健型(風險較低): 套利類策略( Delta <0.05 ) DCD 策略,如寬幅網格,天地網格,DCA 等 ( Delta < 1 ) 均衡型(中等風險): 現貨類策略:如長線屯幣網格,現貨跟單,期權獵手等( Delta 多數情況下為 1 ) 激進型 (風險較高): 槓桿類策略:如合約跟單,合約類機器人(Delta 有可能大於 1 ) 風險評級 激進型 均衡型 穩健型 根據現貨持倉比例進行評估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1運行時間 運行時間 長期 中期 短期 機器人交易員的典型運行時間(基於歷史用戶數據) > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天發佈於 2024年9月26日更新於 2026年2月9日269新手總攻略(App 端)
更多詳情可參閱:下載、註冊 OKX(App/Web端)2.個人信息設置 進行買/賣幣交易前需要您先完成身份認證和綁定收付款方式。 身份認證: 注意:實人認證和視頻認證需在 App 端進行認證。 1)打開 App,點擊首頁左上角用戶中心圖標—點擊上方暱稱/賬號—【身份認證】,點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要上傳證件照,如身份證的正反面,並通過人臉識別,根據頁面提示完成證件上傳和實人認證。 2)視頻認證需要在【C2C買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【我的】-【視頻認證】-【開始錄製】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認信息無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。 完成身份認證可以解鎖對應的交易權限,更多詳情可參閱:如何進行個人賬戶的身份認證? 有關不同身份認證等級的充提幣限額可參考下圖: 綁定收付款方式: 打開 OKX App,點擊【買幣】-【C2C買幣】-右下角【我的】圖標-【收款賬號管理】。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年4月24日1,728OKX 安全助手
二、如何下載安全助手 登錄官網,點擊個人頭像 - 【總覽】,在右側推薦框,點擊安全助手;或點擊個人頭像 - 【安全中心】,點擊安全助手。在安全助手頁面,點擊【查看更多】,瞭解安全助手的詳細內容;點擊【下載】,按照操作提示,完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示? OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測,識別與資產安全強相關的風險類型,例如: 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時,會彈窗提示;若風險持續存在,可能會週期性重複提醒,直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險:該不該處理? 結論:建議默認處理,尤其是高風險提示。您可以用下面的快速判斷法: 建議立刻處理(優先級最高) 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理(但不建議長期拖延) 風險等級為 中風險,且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對:進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險? 請優先選擇“清理/卸載”類操作;“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1.發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日23如何加入 DEX 邀請計劃 ?
降級機制 每月評估將在每個自然月第一天 (UTC+0) 00:00:00 開始,評估前 3 個自然月內的現貨交易量。如果連續 3 個月未在達成當前等級要求,系統將執行降級,降至過去 3 個月內達標的最高等級。當等級被降級後,受邀人優惠比例保持不變,但總返佣比例將根據最新等級自動調整。如何申請提升 DEX 返佣比例? 如果您擁有優質的受邀人資源或社媒影響力,可以通過主動申請來解鎖更高的返佣等級。請參考以下步驟完成申請: 進入入口: 鏈接您的 OKX 錢包,訪問【DEX 節點返佣管理中心】 發起申請: 在“當前等級”卡片下方,點擊【馬上申請】按鈕 提交表單: 填寫您的基本信息、社媒鏈接及帶量能力證明(支持提交截圖),確認無誤後完成錢包簽名並提交。 等待跟進: 我們的商務團隊 (BD) 將在 1 個工作日內 審核您的材料並主動通過您留下的聯繫方式與您聯繫。 進度催辦 若提交申請超過 1 個工作日仍未收到回覆,您可以再次訪問申請頁面。此時系統將顯示 「催辦」 按鈕,點擊後完成簽名,我們將提高您的申請優先級並再次提醒業務團隊跟進。 如何創建邀請碼 ? 1.發佈於 2025年7月21日更新於 2026年4月15日354當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日169DEX 邀請返佣常見問題
升級規則: 評估頻率:每小時自動評估一次 統計週期:當月累計的受邀人現貨交易量 生效時間:達標後 2 小時內自動升級 升級後:立即享受新等級的總返佣比例 降級規則: 評估時間:每月 1 日 00:00:00(UTC+0) 統計週期:過去 3 個自然月的交易量 降級條件:連續 3 個月未達到當前等級要求 降級目標:降至過去 3 個月內達標的最高等級 示例: 當前 5 月 1 日 0 點,您的等級為 4 級(需要達到一個自然月受邀人貢獻 $500 萬交易量) 您在2、3、4月的受邀人交易量分別是:120 萬、210 萬、180 萬 最高 3 月受邀人交易量 210 萬,僅達到 3 級標準 5 月 1 日開始,將您的等級自動降至 3 級 降級後影響: 您的總返佣比例降低(如從 40% 降至 35%) 但已創建的邀請碼中,給到好友的折扣比例保持不變Q: 我可以邀請自己的其他錢包嗎? 不可以。這屬於自我邀請,是嚴格禁止的違規行為。系統會通過多種技術手段檢測自我邀請行為,一旦發現,邀請人錢包的邀請資格永久凍結,無法接收任何返佣,無法創建新的邀請碼。建議真實邀請他人,維護健康的邀請生態。發佈於 2025年12月31日更新於 2026年4月22日4如何解決交易所通行密鑰驗證時觸發 50162 報錯的問題?
我們為您提供以下兩種解決方案,請按順序嘗試: 方案一:更新 Google Play Service 前往手機“設置”中找到Google play service 然後點擊卸載更新 卸載更新完成後,下滑頁面,點擊跳轉去Google play store 點擊更新Google play service 點擊更新及等待成功 重啓您的手機(重要) 更新完成並重啓之後,重新返回歐易使用Passkey進行驗證,如果仍然會觸發同樣的50162報錯問題,則請參考方法2,在Google Password Manager中徹底刪除已損壞的Passkey 方案二:徹底刪除 Google Password Manager 中已損壞的通行密鑰 若您在驗證時見到 50162 錯誤提示,可在該頁面選擇刪除因系統問題損壞的通行密鑰。請注意,即使您已通過手機、郵箱等其他驗證方式,並在交易所賬戶內刪除了該通行密鑰,也仍需前往 Google Password Manager 將其徹底刪除,否則後續新建的通行密鑰仍可能受殘留損壞數據影響,導致同樣問題。發佈於 2025年12月8日更新於 2025年12月26日2,125如何解決 Pay 在安卓設備上的通行密鑰問題並註冊新通行密鑰?
方法二:徹底刪除 Google 密碼管理器中已損壞的通行密鑰 若上述方法無效,可能是您 OKX 賬戶中的 Pay 通行密鑰已損壞。請按以下步驟將其從 Google 密碼管理器中徹底刪除,以清除之前保存的損壞記錄: 打開 Google Play 商店,點擊右上角頭像登錄您的 Google 賬號。 選擇【管理您的 Google 賬號】-【安全與登錄】-【密碼管理】。 找到與 OKX 相關的記錄,刪除所有前綴為【OKX Pay(日期)】的通行密鑰。 刪除成功後,返回 OKX Pay 應用,系統將提示您創建新的通行密鑰。 最後一步:請聯繫客服團隊,協助您執行通行密鑰恢復流程,以確保新的通行密鑰在後端成功激活。發佈於 2025年12月8日更新於 2026年4月17日34App 端安全防護指南
1、中毒設備典型特徵 異常發熱且電量消耗速度突增 後臺自動安裝未知應用(如工具類、清理類、會議類軟件) 頻繁彈出廣告或跳轉陌生網頁 出現未經授權的交易操作記錄 輸入法/剪貼板內容被異常篡改 若出現上述特徵,建議您對設備進行深度清理。 2、如何進行設備深度清理 1)卸載可疑 App 排查近期不明來源,如卸載通過非官方渠道下載的 App 排查近期是否授權過無障礙權限 2)徹底殺毒若問題仍未解決,可參考以下步驟: 安裝並使用權威殺毒軟件全盤掃描 刪除可疑應用及關聯文件 3)系統重置若上述問題仍然存在,請執行: 備份重要數據至加密雲盤或物理存儲設備 恢復出廠設置 4)高危情況處理: 若仍涉及賬戶資金風險,建議更換設備並聯系官方客服 urgent@okx.com 三、日常安全防護建議 若您仍存在疑慮,請更換設備登錄賬戶後,參考以下進行安全項排查1、賬戶風險排查 1)重置賬戶登錄密碼更改您的賬戶密碼,確保密碼足夠複雜且僅用於歐易賬戶,不與其他平臺重複使用。 2)排查身份驗證應用(如谷歌驗證器) 在安全中心檢查賬戶綁定的身份驗證器是否爲本人綁定。 如果發現異常,立即重置身份驗證器。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日35如何在您的 Web3 錢包充值、轉賬和管理幣種? (Web 端)
什麼是資產看板 ? OKX Wallet 資產看板提供多鏈、多錢包、多資產的一站式觀察/管理功能,允許您在一個界面跟蹤多條公鏈上的資產分佈情況、代幣持有數量、NFT、參與的不同 DeFi 協議的資產組合/負債/收益、授權情況、交易歷史等。 您可在 OKX Wallet 網頁點擊【資產】 或點擊錢包賬戶名稱 - 點擊【資產組合】進入資產看板。 資產看板目前不僅支持用戶已連接的錢包(即自己掌握助記詞或私鑰),也支持添加觀察錢包,前者讓您方便地統計和管理自己的資產,後者則是有助於您跟蹤一些聰明錢的鏈上動態。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月3日424