全部
常見問題
公告
產品文檔
子賬戶是什麼?如何創建子賬戶?
子賬戶是您在 OKX 開設的一種賬戶類型,與主賬戶綁定。您可以創建多個子賬戶與主賬戶綁定,實踐不同交易策略並降低風險。子賬戶支持現貨,現貨槓桿、合約交易和策略交易,不支持提幣。Web端 1.打開 OKX 官網,點擊頁面右上角【個人中心】—【子賬戶】—【創建子賬戶】。 2. 輸入子賬戶登錄名、選擇賬戶類別,若需要,可以進行相關資產的充值設置,確認無誤後,點擊【提交全部】。 3.輸入短信驗證碼,和谷歌驗證碼,點擊右下方【確定】。 注:子賬戶創建完畢後,於當日24:00(UTC+8)後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後,點擊【資金劃轉】按鈕,可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級,您可以創建子賬戶的數量是不一樣的,點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目,個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶,個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月4日1,840子賬戶更新操作方式及常見問答
為了您的賬戶安全,平臺更新了子賬戶的操作方式,從9月30日開始,子賬戶密碼登錄功能被禁用,您將無法為子賬戶創建獨立密碼,也無法通過獨立密碼登錄子賬戶,您只能從主賬戶切換到子賬戶。平臺會不斷優化與改進,希望給您帶來更好、更安全的交易體驗。Q:子賬戶更新會影響交易嗎? 更新期間不會有影響,但更新後會限制交易功能。Q:更新後我的子賬戶數量上限是多少? 子賬戶個數需要參考費率等級。在個人手續費等級頁面,查看可以創建的子賬戶個數,您可創建的子賬戶數量將受到更嚴格的限制。Q:如果子賬戶數量超出規定,被凍結的子賬戶數量是多少? 平臺將凍結所有超出規定數量的子賬戶。Q:哪些子賬戶會最先被凍結? 平臺將最先凍結賬戶餘額最低的子賬戶。Q:子賬戶凍結後會發生什麼? 子賬戶被凍結後,您將無法使用已凍結的子賬戶進行交易或開倉。Q:子賬戶更新期間我的持倉怎麼辦? 如果您子賬戶被凍結期間還有持倉,建議您提前把控倉位風險,您可以根據需要補充保證金或操作平倉,但無法再開倉,您也可以平倉後將資產劃轉到母賬戶。Q:子賬戶更新期間我可以資金劃轉嗎?發佈於 2024年9月29日更新於 2026年3月13日18如何使用子賬戶充幣鱷劃轉數字資產?
如何將數字資產從主賬戶劃轉到子賬戶? Web端 1. 登錄您的 OKX 主賬戶,頁面上方點擊【資產管理】 - 【資金劃轉】 - 【主/子賬戶】。 2. 選擇需要劃轉的子賬戶、幣種、資金劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶。 3. 填寫劃轉【數量】,點擊【確認】,即可完成。 App端 1.登錄您的 OKX App主賬戶,選擇【資產】 - 【劃轉】 2. 上方點擊【主/子賬戶】,選擇劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶,需要劃轉的子賬戶名稱和幣種。 3. 填寫劃轉【數量】,點擊【確定】,即可完成。 溫馨提示:改變劃轉時【從】 - 【到】的賬戶,可實現主賬戶和子賬戶之間的相互劃轉。如何向子賬戶充幣? 主賬戶在網頁端可以爲子賬戶開通充幣功能,而且只有普通子賬戶才能進行充幣。 開通充值功能後,您可以登錄或切換至普通子賬戶正常充值。如果您想了解更多關於如何在 OKX 上進行充幣的信息,可以在這裡查看。 Web端:登錄或切換到您的OKX子賬戶,選擇【資產管理】 - 【我的資產】 - 【充幣】 App端:登錄或切換到您的OKX App子賬戶,選擇【資產】 - 【充幣】發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月23日7,599簡單賺幣新手高息相關規則
產品規則 簡單賺幣新手高息僅適用於通過OKX主帳戶完成帳戶認證並首次申購賺幣的用戶。 每人僅限申購一次簡單賺幣新手高息產品。 該產品到期後,使用者簡單賺幣委託下的數字貨幣可隨時贖回。 OKX 保留禁止任何參與者參加本活動和/或取消本活動的權利,恕不另行通知。參與者必須遵守條款和條件才能獲得獎勵,且並不保證一定獲得獎勵。請參考條款和條件瞭解詳情。申購限額 各個幣種的申購上下限額度如下所示: 幣種 期限 個人限額 年化收益 USDT 3 天 1,000 30% BTC 3 天 0.05 30% ETH 3 天 0.5 30%條款和條件: 以下司法管轄區的居民無法參與本活動: 香港、古巴、伊朗、朝鮮、克裡米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬利安納群島和美屬維爾京群島(即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、孟加拉、印尼、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、波札那、迦納、肯亞、奈及利亞、瑞士、南非、辛巴威和馬爾他。 每人僅限獲得一 (1) 份獎勵。 子帳戶無法參與或獲得任何獎勵。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月9日2,391人臉識別無法通過怎麼辦?
此時,需要卸載該 App,然後通過官方鏈接(www.okx.com/zh-hans/download)重新下載 App,注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後,重新登錄賬戶,再進行人臉識別操作。 如果嘗試上述操作後,仍舊不能通過人臉識別,請聯繫客服處理。 注:如果您使用另一設備登錄(異設備登錄),且無法登錄賬戶,建議您在登錄頁面收到提醒後,點擊【聯繫客服】進線處理。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年4月24日464如何通過第三方渠道買賣數字貨幣?
註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼,並完成身份認證的所有用戶。 注意:身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣? 處理時間取決於您選擇的第三方渠道,並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算: 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣,通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易,通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】,可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金,第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道? OKX 與多種第三方渠道合作,用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後,為何未顯示第三方渠道? 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程? 除了平臺的身份認證,購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少? 每家第三方渠道自行設置買賣限額。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月6日674如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費?
如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費? 錢包在發送資產時,所需的 Gas 費用為對應網絡的主網幣。以 TRON 鏈為例,轉賬時會消耗 TRON 主網幣,因此您需要支付 TRX 作為手續費。不同區塊鏈網絡在轉賬時所使用的幣種可能有所不同,具體請以頁面顯示為準。 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時,您可以通過交易所提幣的方式補充手續費,以 TRX 幣種作為例子:交易所提幣 1. 打開交易所 App - 點擊【交易所】切換至【Web3 錢包】 - 點擊【發送】- 選擇幣種和網絡 - 輸入或選擇接收地址。 2. 輸入金額,點擊【下一步】-【補充 TRX】。 3. 點擊【交易所提幣】 - 輸入提幣金額 -【提交】即可。 請注意,每個幣種都有對應的最小提幣額,具體以頁面顯示為準。 3. 完成手續費補充之後,您可繼續操作發送資產。 備註: 若您點擊【補充 TRX】後未看到【交易所提幣】的選項則代表您未關聯錢包與交易所賬戶。您可先行進行關聯。更多詳情:如何關聯錢包? OKX Wallet App 不支持【交易所提幣】選項,您可正常通過錢包收幣的方式補充手續費發佈於 2025年5月21日更新於 2026年4月22日169如何通過收幣方式為錢包補充手續費?
如何通過收幣方式為錢包補充手續費? 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時,您可以通過錢包收幣的方式補充手續費,以 TRX 幣種作為例子: 在發送資產確認頁上點擊【補充 TRX】,複製收款地址 / 掃描二維碼 / 分享地址至發送方進行發送操作;您也可以通過點擊【設置數額】輸入想要收款的數額。 2. 打開您想要提幣的交易所平臺或錢包,搜索 TRX,找到對應的網絡 (TRON),然後點擊【轉賬/提幣】。在提幣頁面,填入您在 Web3 錢包複製的收款地址,填入轉賬/提幣數量,按照操作提示完成提幣即可。 3. 完成之後,您可以在錢包首頁點擊【交易歷史】查看補充記錄。 除了以 “錢包收幣” 的方式補充手續費,您也可選擇 “交易所提幣” 的方式補充錢包手續費,詳情請參考:如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費? 注:Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的,例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種,則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額,需要以頁面顯示為準。發佈於 2024年11月20日更新於 2026年2月4日258如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方?
近期,我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知,通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件,誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”,實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源,建議您通過以下步驟進行核實: 第一步:通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面:官方渠道驗證,確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名,即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步:即使郵箱驗證為官方,也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證,也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址,進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作,建議您通過查看該郵件的 EML 文件,分析其技術驗證字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML:在電腦端登錄您的郵箱,將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載,手機端無法操作。發佈於 2025年11月24日更新於 2026年3月4日16關於通過雲端備份錢包的常見問題
Q:如何通過 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 備份錢包 如果您選擇通過 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 備份錢包,錢包助記詞將被安全存儲在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 備份錢包至雲端時,您需要設置密碼用於保存您的助記詞,設置複雜的密碼有利於提升安全性。從雲端恢復錢包時,您需要再次驗證該備份密碼。 一個 Apple ID / Google / Huawei 賬號將使用同一份密碼。如果您想要再備份一個錢包,您需驗證之前設置的備份密碼。Q:OKX Wallet 會存儲備份密碼?能幫找回嗎? OKX Wallet 不會存儲備份您的密碼,請務必妥善保管您的備份密碼,或用紙寫下錢包的助記詞或私鑰。如果您在未備份助記詞的情況下忘記備份密碼,將無法找回您的資產。Q:錢包忘記備份密碼怎麼辦 如果您忘記了備份密碼,之前使用此密碼備份的錢包將無法恢復。 您可以在備份新錢包時設置新的密碼,不會影響已備份的錢包。若您想起第一份密碼,仍可使用該密碼恢復之前備份過的錢包。發佈於 2023年1月12日更新於 2026年3月2日9,584如何在臺灣通過第三方渠道購買數字資產?
App 端 打開 App,點選【買幣】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產,輸入需要購買的金額,然後選擇【付款方式】,點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道,然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持,您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意:在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”,以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後,您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示:此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本,因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網,點選【購買】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產...發佈於 2024年10月25日更新於 2026年1月29日10如何辨識詐騙手法?
戀愛/交友詐騙引發投資或工作詐騙 這類詐騙俗稱「殺豬盤」,所有騙局的開端如出一轍:陌生人先主動接近、與您建立感情,再以投資或工作為由騙取財產。無論最終走向投資詐騙還是工作詐騙,騙子接近您的手法相同,區別僅在於他們索要金錢時給出的理由。典型套路如下: 陌生人透過社群媒體、交友軟體或即時通訊平台與您建立聯繫,逐漸經營感情。 他們聲稱發現了一個收益極高的數位資產或投資平台,邀請您入場;或以高薪兼職工作為由邀您參與。 初期他們可能為您提供少量啟動資金,或讓您先獲得少量收益——目的是贏得您的信任。 最終,他們以「稅款」、「手續費」或「驗證費」為由,要求您付款才能提現;這些款項直接流入騙子帳戶,提款請求將被拒絕。 注: 如果有從未見過面的人引導您在 OKX 或其他任何平台上轉移資金,請立即停止操作,並聯繫 OKX 線上客服。工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者,並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年4月24日2,654專業交易之道 (Trade Like A Pro ) 活動規則
條款和條件 1.該活動(“活動”)將於 2023 年 8 月 3 日 09:00(美國東部時間)至 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)進行。 2.符合獎勵資格的用戶為: 此前未註冊OKX帳戶的新用戶 已完成身份認證。點擊此處查看您的狀態。 點擊“參與”按鈕,成功參與的使用者 3.符合條件的用戶將成功獲得獎勵的“門票”,獎勵將於 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)的“啟動”期間發放。僅限前 1,000 名新用戶。 4.每位用戶只能參與活動一次,用戶不得使用多個帳戶多次參與本次活動。 5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59(美國東部時間)在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明 1.本次活動不構成,也不應被視為對交易任何產品的推薦或投資建議。數位資產具有投機性和高度波動性,且隨時可能喪失一定的流動性,適合風險承受能力高的投資者。數位資產投資者可能會損失其投資的全部價值。發佈於 2023年9月25日更新於 2025年8月28日13如何在 OKX Web3 錢包參與 USDG 獎勵活動
Global Dollar (USDG) 是一款與美元等值掛鉤的單一貨幣穩定幣 (SCS),由 Paxos Digital Singapore Pte. Ltd. (PDS) 發行,並遵循新加坡金融管理局 (MAS) 即將實施的穩定幣監管框架。2. USDG 獎勵機制如何運作 ? 通過參與 USDG 獎勵活動,您可在 OKX Web3 錢包中持有 USDG 的同時,獲得高達 3.85% 的年化收益 (APY),讓資金穩健增長。您的資金可隨時提取,靈活自由。平臺保留在合理通知的情況下調整所示年化收益率的權利。3. USDG 是否受美元支持 ? 是的,USDG 的目標是通過以美國國債等儲備資產支持每枚代幣,從而維持其與 1 美元的錨定關係。相關儲備由獨立審計機構 Enrome LLP 每月進行審計,審計報告可在此處查閱。請注意,由於脫鉤事件仍有可能發生,所有穩定幣均存在一定風險。4. USDG 獎勵的來源 ? USDG 獎勵由 OKX 全額提供和資助。您的資金始終由您自主掌控,OKX 不會在未經您同意的情況下使用您的資產。5. 如何獲取獎勵 ?發佈於 2025年10月13日更新於 2026年1月26日442我要如何驗證為一家私人金融機構?
填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件(由一名高級合規官簽字並註明日期)6.支持哪些國家和地區的企業用戶? 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解;但是,我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時,我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外,OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場,我們決定不服務於來自香港(特指關於我們提供的衍生品相關服務)、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島(聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日171