全部
常見問題
公告
產品文檔
香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證發行在 OKTC 網絡,售價為 299 OKTC-USDT,請確保你的錢包中有足夠 OKTC 網絡的 USDT。如果餘額不足,請前往「交易」進行兌換,兌換中請注意選擇 OKTC-USDT 作為接收幣種。 2. 是否可以鑄造多張 NFT? 香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證不限制鑄造數量,在現場可以通過切換 NFT 來進行掃碼驗證。 3. 如何查看我的嘉年華門票 NFT? 一旦成功購買香港Web3嘉年華NFT,你可以在 OKX APP > Web3錢包> NFT > 我的藏品查看。 4. 我該如何使用我的NFT進行驗票? 1)打開 OKX App,在錢包首頁點擊掃一掃,掃描現場的二維碼。如果錢包首頁沒有掃一掃,請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃; 2)掃碼完成後會進入門票NFT ,點擊確定,輸入密碼,並確認; 3)將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票,兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3如何兌換小額資產 ?
在日常交易中,我們賬戶中總會留有一些小額資產(幣種總估值小於0.001 BTC的資產即爲小額資產),您可以選擇將小額資產兌換成 USDT、BTC、ETH、OKB,操作流程如下:1、找到需要兌換的小額資產 打開歐易App,點擊【資產】 —【資金帳戶】,不要勾選【隱藏小額資產】,請點擊右側的小額資產兌換圖標,在小額兌換頁面,勾選您需要兌換的小額幣種。2、選擇需要兌換的小額資產和獲得的幣種 每次最多選擇 5 個,確定之後,點擊【兌換】 ,您需要選擇兌換的幣種,目前有四種資產可供選擇:USDT、BTC、ETH、OKB,選擇兌換幣種後,點擊下一步。如果頁面出現【最小兌換數量】的彈窗,說明某一幣種剩餘數量不滿足最小兌換數量,需要去掉該幣種。3、兌換並查找記錄 在確認兌換頁面,您可以確認將要獲得的幣種數量。兌換後的資金,會劃轉至交易賬戶。兌換完成後,您可以在歷史交易記錄的交易賬單中查看。注意事項: 多個幣種的小額資產兌換可一次進行,單次兌換總金額需小於 0.001 BTC。 暫停交易及下架幣種無法兌換,具體以頁面顯示爲準。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月11日33助力鏈接考核規則
考核週期與範圍 考核時間: 自 2026年 1 月 1 日起開通的鏈接,從鏈接生成後的第四個自然月起,每個自然月的首日進行考核。 2026年 1 月 1 日前開通的鏈接,從鏈接生成後的第三個自然月起,每個自然月的首日進行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日開通的鏈接:2026 年 11 月 1 日進行首次考核,之後每個月的 1 日都會進行考核 2026 年 8 月 29 日開通的鏈接:2026 年 11 月 1 日進行首次考核,之後每個月的 1 日都會進行考核 2025 年 8 月 29 日開通的鏈接:將從 2025 年 10 月 1 日開始考核,之後每個月的 1 日都會進行考核考核標準 若最近 2 個自然月內的 交易好友人數 ≥ 5:維持節點設定的返佣比例 若最近 2 個自然月內的 交易好友人數 < 5:該鏈接的總返佣比例調整為 0%其他規則 在首次考核中,若沒有好友通過助力鏈接註冊或被召回,該鏈接會被刪除。 返佣比例為 0% 的助力鏈接重新達到標準後,將在下一個小時恢復原有返佣比例。 當助力人所有鏈接均被刪除時,系統將取消其助力人身份。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年3月16日655如何在手機主屏幕添加小組件?
—【交易設置】; 2、點擊【倉位懸浮窗】,打開【倉位懸浮窗】按鈕; 3、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示,例如華爲手機是:【在其他應用上層顯示】的按鈕; 注意:如果您跳過了提示,您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 4、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。設備推薦設定 我們推薦用戶進行以下設定,以確保浮窗數據更新及時。設置步驟因設備而異,詳情請向你的手機品牌查詢。發佈於 2023年8月15日更新於 2026年4月21日5,938FOGO 閃賺活動常見問題
活動時間:2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常見問題Q:閃賺活動在哪裡進入? App端:您可以在 App 首頁橫幅,找到活動卡片。或者點擊App首頁左上角九宮格圖標-賺幣與獎勵欄【閃賺】進入。 Web端:您可以點擊 此連結 進入。Q:閃賺活動開始後還能隨時參與嗎? 可以。活動期間用戶可隨時申購或贖回,系統將按實際持有時長計算收益與獎勵。Q:閃賺活動結束後沒有贖回怎麼辦? 活動結束後,如您未主動贖回,您的 USDG 將在 2 小時內自動贖回至您的資金賬戶;您的其他資產將繼續申購簡單賺幣產品。Q:我的閃賺獎勵為什麼還沒到賬? 獎勵按小時結算並延後一小時發放,例如 15:00–16:00 的收益將在 16:00–17:00 之間到賬。您也可在活動頁或【資產】-【賺幣】頁面手動領取,所有累積獎勵可一次性領取。若活動結束前未領取,系統將會在活動結束後 4 小時內自動發放至您的資金賬戶。Q:如何查看我的閃賺持倉和獎勵? 進入活動頁面,或在 App 內點擊【資產】-【賺幣】,即可查看當前持倉和累計獎勵。發佈於 2026年1月15日更新於 2026年1月15日2幣種收益分析(我的資產組合)FAQ
收益率 =(最新價-成本價)/ 成本價做空收益率 = (成本價-最新價)/ 成本價Q:幣種收益分析歷史記錄最遠是多久的? 歷史數據從2020年11月6號開始記錄,此日前持有幣且沒有賣出,將以2020年11月6號的價格進行計算Q:合約收益和幣幣槓桿收益會影響幣種分析中的收益嗎? 會影響的,幣本位合約和幣本位幣幣槓桿的未實現盈虧和保證金是會影響當前持倉量的數量的,會計入到幣種收益分析中Q:什麼平均成本價與累計成本價? 累計成本價對應收益會包括未實現收益和已實現收益,如果您想看近期現貨交易買入的均價,可以切換為平均成本價查看。設置路徑:交易頁右上角3個點-交易設置-成本價基準-切換平均成本價或累計成本價。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月6日105VIP 世界盃專屬禮盒常見問題
本活動自 2026 年 3 月 25 日 12:00(UTC+8) 開始,至 2026 年 3 月 31 日 12:00(UTC+8) 結束(以下簡稱“活動期間”)。 參與活動即表示您已閱讀並同意本活動的條款與條件。 本活動僅適用於現有且符合資格的 OKX VIP 用戶,即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 符合資格要求的用戶(以下簡稱“符合資格用戶”)。 符合資格用戶須滿足以下條件:(1) 已通過或曾通過 OKX 高級身份認證;(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 保持或達到 OKX VIP 身份;(3) 在活動落地頁提交所有必填信息(例如收貨地址)並完成參與。 本活動獎品為一件 OKX 周邊 swag 物品。 每位符合資格用戶限領取 1 套禮盒。子賬戶不得參與本活動,也不得領取任何禮盒。 與獎品接受和使用相關的全部適用稅費及其他費用,包括連接費、安裝費和/或服務費,均由獎品領取人自行承擔。 禮盒將在活動期間結束後統一發放。 部分國家或地區的用戶(以驗證信息為準)可能無法參與本活動,具體請參考請參閱服務條款第2.2條。發佈於 2025年12月19日更新於 2026年4月21日317X Layer 升級及 OKT/OKB 資產處理常見問題
A:OKTChain 將持續運行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前鏈上 OKT 持有者可以在任何時候充值 OKT 到平臺。平臺會按上述規則定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。Q:OKTC 鏈上的其他幣種資產如何處理? A:OKTChain 將持續運行至2026年1月1日,鏈上其他資產需要您在此時間之前自行處理,感謝您的理解。Q:冷錢包的 OKT 如何換成 OKB ? A: OKTChain 將持續運行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前鏈上OKT持有者可以在任何時候充值 OKT 到平臺。平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺現貨市場的平均收盤價定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。Q:OKB 現在價格比較高,為什麼不以現在的價格兌換 OKT?發佈於 2025年8月13日更新於 2026年1月29日28Fogo & Lighter 獎金活動常見問題
一、活動概覽 活動鏈接:Fogo & Lighter 獎金活動 活動時間:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活動總獎池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用戶基礎任務常見問題Q:誰可以參與新用戶基礎任務? 在參與活動前“尚未完成首次交易”的用戶(首次交易包括但不限於:現貨、合約等非 C2C 交易) 已完成完成身份認證 在活動期間點擊【立即參與】並完成報名Q:新用戶基礎任務的獎勵規則是什麼? 點擊加入活動並完成您的首次交易 淨充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他幣種) 連續 3 天(72 小時)保持淨充值量 累計交易量達 100 USDT 等值的 FOGO(該交易量只包括現貨) 前 8,000 名完成以上所有任務且符合條件的新用戶,每人可獲得 120 枚 FOGO。獎勵完成即發放,先到先得,發完即止。Q:什麼是淨充值?發佈於 2026年1月15日更新於 2026年1月16日1如何使用 C2C 價格組件?
C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能,支持用戶在首頁自定義添加該組件,實時獲取 C2C 市場最優報價,帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息: 單價:當前的最佳買入/賣出價格 交易對:例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間:數據每分鐘自動更新,顯示最新刷新時間點 買/賣標籤:根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件?iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處,在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】,將其拖至理想位置; 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下: 交易類型:買入 交易對:未登錄顯示 USDT/USD,登錄後顯示您常用的法幣類型 單價:當前最優買入價 刷新時間:依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處,在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件?發佈於 2025年9月22日更新於 2025年11月17日23為什麼我無法提幣?
以下為常見原因及對應解決方案:一 、24 小時提幣限制1、修改資金密碼 目前最新版本是不需要資金密碼的。如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣,建議您更新到最新 App 版本進行操作(若已創建錢包,更新前務必妥善備份助記詞和私鑰,否則資產將無法找回),或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全,修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除,請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全,修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除,請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】,24小時內將無法提幣至新白名單地址,您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能(需驗證手機和郵箱),或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒:首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項,可立即提幣或賣幣,無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額,App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。發佈於 2025年8月27日更新於 2026年4月22日112如何完成個人帳號的身份認證?
通常在提交申請後的 24 小時以內完成,可以通過消息中心通知瞭解審核結果,如遇超時情況可以聯繫我們尋求幫助。建議您點擊幫助中心底部的 【在線溝通】,聯繫人工客服進行處理,我們將儘快協助您解決這些問題。3.無法認證是什麼原因? 可能是因為網絡連接問題、認證設備故障或其他技術問題。如果問題無法自行解決,可以聯繫我們尋求幫助。建議您點擊幫助中心底部的 【在線溝通】,聯繫人工客服進行處理。我們將儘快協助您解決這些問題。4.完成身份認證後,我可以更改姓名嗎? 如果遇到姓名變更、證件過期等情況,需要更新賬戶的身份認證信息,您可查看這篇文章:如何更新身份認證信息發佈於 2023年9月25日更新於 2026年4月6日31,173VIP 費率調整常見問答
Q4:調整後的費率將從何時開始生效? 平臺計劃於 2025 年 11 月 25 日正式實施此次費率調整。Q5:此次費率調整涵蓋哪些產品? 本次 VIP 體系調整範圍涵蓋現貨、槓桿、合約及期權等全品類交易業務。具體費率標準及等級權益,請您以平臺“手續費等級”頁面公佈的最新信息為準。Q6:此次調整是否會影響我當前的VIP等級?現有等級將被重新計算還是自動遷移? 在本次調整過程中,各 VIP 等級的准入條件及對應費率優惠有所更新。調整生效後,若您的交易量保持不變,VIP等級將自動上調一級(例如,由原 VIP5 調整為 VIP6 ),並適用新的費率優惠政策。Q7:此次調整是否為永久性變更?後續是否還會有進一步調整? 本次調整為平臺常規性優化。如未來有任何進一步調整,我們將提前通過官方公告進行通知,請您以最新公告內容為準。Q8:VIP 等級是根據現有交易量自動匹配,還是需要用戶主動申請? 當您滿足相應 VIP 等級的資產量或交易量要求後,系統將於每日上午 4:00 至 6:00(UTC+8)自動更新您的手續費等級,無需您進行任何手動操作。發佈於 2025年11月3日更新於 2026年2月1日OneFootball Credits 交易賺幣和交易賽
活動條款和細則 “OneFootball Credits交易賺幣”活動時間為2026年4月9日18:00 ~ 2026年4月20日18:00 (UTC+8)(“活動期間”)。 此活動面向已完成 KYC 驗證的 OKX 用戶(KYB用戶活動不適用),且適用於非限制性司法管轄區。若用戶的身份認證信息顯示其來自受限國家/地區,則可能無法參與本活動,詳情請參閱 OKX服務條款第 2.2 條(或其他本地適用的條款)。 “OneFootball Credits交易賺幣”活動總獎池為10,000,000枚OFC,具體分配如下: 新用戶基礎任務: 獎池總額:600,000枚OFC 活動期間,前5,000名完成所有步驟且符合條件的新用戶每人可得120枚OFC 僅限在參與活動前未進行首次交易 (FTT) 的新用戶 新用戶代幣活動獎勵將在活動結束後7天內4月27日18:00 HKT前發放給前5,000名符合資格的用戶。發佈於 2026年4月9日更新於 2026年4月9日11API 常見問答
十一、設置止盈止損觸發價時報錯:51046、51047、51048、51049 止盈觸發價/止損觸發價設定規則:賣出時,止盈觸發價大於最新成交價,止損觸發價小於最新成交價;買入時,止盈觸發價小於最新成交價,止損觸發價大於最新成交價。十二、接口報錯:50102 Timestamp request expired 這是時間戳過期報錯,需要您調用獲取系統時間接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-system-time,將您的本地時間跟我們的服務器時間進行一下同步,時間差值控制在 30s 內就可以有效規避這個問題的,需要注意的是,請求頭中的時間是UTC0 時的時間,獲取服務器時間接口獲取到的時間是 UTC+8 的時間戳。發佈於 2024年9月20日更新於 2026年4月20日137