當您在進行充幣時，確保您所選擇的幣種在 OKX 平臺上得到支持。爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

您在平台進行提幣時，請務必確認，該網路和資產，是對方平臺或錢包支援的。 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，您只能去對方平臺或錢包，諮詢如何找回或轉出。一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。

下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

您可以通過 iCloud（iOS）或 Google 密碼管理器（Android）使用雲備份輕鬆同步您的通行密鑰 。 如果雲備份不可用，您可以聯繫我們的客戶支持團隊來重置您的通行密鑰（Pay 賬戶）。五、如何激活 Pay 賬戶？ 激活 Pay 的操作很簡單。在 Pay 首頁，有快速激活流程，您可以在您的設備上生成一個通行密鑰來快速安全的激活 Pay。

空投是指區塊鏈初創公司用來推廣專案及其新代幣的市場行銷策略，主要是面向現在或潛在使用者免費發放專案的原生加密資產。 不同的專案會設置不同的空投標準，比如與鏈上 DApp 的交互次數、參與的資金數、申領 NFT、關注社媒帳號等。 大多數空投的目標是為了通過免費發放代幣進行專案推廣，培養初始用戶群體，擴大項目影響力，提升大眾對專案的認知和總體興趣。 空投一般會提供給在特定日期前與該專案交互的錢包。 領取空投意味著需要擁有加密錢包。OKX Wallet 就是一款易於使用的非託管、去中心化、多鏈的熱門錢包。 目前 OKX Web3 錢包已經支援了 70+ 主流公鏈，內置多鏈、跨鏈 OKX DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi、異構多鏈的 NFT 聚合交易平臺 OKX Wallet NFT 和 DApp 發現。 通過 OKX Wallet可以輕鬆訪問 1,000+ DApp 協定，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未創建或導入OKX Wallet，您可以參考《如何創建或導入OKX Wallet 錢包？》 由於空投的熱度較高，往往也易滋生騙局。

一、什麼是 DEX 交易？ DEX 是 Decentralised Exchange 的縮寫。DEX交易是 OKX 推出的一項創新功能，旨在讓 CEX 用戶無需離開交易所即可安全、便捷地交易鏈上 DEX 資產，同時保留對資產的自我託管權。 二、DEX交易優勢1、無需管理私鑰或助記詞 您無需備份或記憶複雜的私鑰或助記詞，所有操作通過通行密鑰（Passkey） 和智能合約錢包完成，極大降低使用門檻。2、Gas 費由智能合約處理 交易過程中，您可以用支付幣種支付 Gas 費，OKX 通過智能合約和 Gas 代付機制（如 Magic Spend）自動處理鏈上費用，體驗更接近傳統CEX交易。3、直接使用交易所資金交易 您可直接使用其在交易所的餘額購買鏈上代幣，無需先將資金提現至鏈上錢包，流程更簡潔、更快速。4、資產自我託管，安全可控 資產存儲在由智能合約管理的自託管錢包中，OKX 不託管您的資產，也無法凍結或控制您的鏈上資金。5、支持多鏈代幣交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流鏈上的代幣交易，未來將擴展至更多區塊鏈。

這可能是因為交易對不符合統計規則、交易網絡不在支持範圍，或數據尚未刷新。每日 Boost 數據統計區間為 00:00 至 23:59 UTC，數據按日更新，通常在次日 00:00 UTC 後生成；之後還需 1-2 小時進行處理與校驗。 若您處於 UTC+8 時區，數據將在次日 08:00 生成，加上 1–2 小時處理時間，建議您在 10:00 之後查看。Q：為何 Boost 餘額未顯示歷史持倉數據 ？ Boost 餘額只支持統計 OKX Wallet 中地址的歷史持倉金額。如果您的地址是通過其他錢包如 Metamask 創建，我們將無法獲取該地址在導入 OKX Wallet 前的歷史持倉記錄，該地址後續在 OKX Wallet 的持倉金額將被統計。Q：為什麼我的 Boost 餘額是 0？我在交易所明明有資產，能否劃轉到 Boost？ Boost 並不是一個獨立賬戶，不存在“劃轉到 Boost”的操作。 Boost 餘額僅用於活動資格統計，只統計您在 OKX Wallet（Web3 錢包）中實際持有的資產，不包含 OKX 交易所賬戶中的資產。

交易賽是什麼 ? 交易賽是由平臺與項目方聯合推出，旨在獎勵活躍交易員和社區支持者。熱門項目將不定期在 OKX Wallet 舉辦交易比賽，排名靠前的參賽者可共享獎池。如何在 OKX Wallet 平臺參與交易賽活動 ？App 端 打開 Web3 錢包 - 點擊 【Boost】 - 【X Campaign】Web 端 打開 OKX Wallet 網頁 - 點擊 【Boost】- 【X Campaign】常見問題Q：交易賽活動中，我的收益如何計算？ 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後，我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易，並根據這些交易的已實現和未實現盈虧加總計算你的收益。 請注意，以下情況不計入統計： · 單筆價值較低的交易 · OKX DEX API 訂單Q：交易賽活動中，我的交易量如何計算？ 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後，我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易，計算交易的總交易量作為您的活動交易量。

不過，您可以將交易所賬戶餘額轉換為商店支持的幣種轉賬至錢包進行支付。Q：若我選擇將在 OKX House 購買的 NFT 兌換周邊，是否還可以將 NFT 在二級市場交易或轉移 ？ 對於兌換後的周邊，您無法將其上架二級市場或轉移。若您需要在購買 NFT 後在二級市場交易或轉移，您則可以在購買的時候選擇【稍後兌換商品】鑄造 NFT。Q：如何追蹤我的 OKX House 訂單 ？ 您在下單並選擇稍後兌換後，將會收到一封確認郵件，並在商品發貨後提供追蹤號碼。您可以在 DHL 官網上使用該追蹤號碼查看配送狀態。Q：OKX House 訂單提交後可以修改或取消嗎 ？ 訂單提交後無法取消或修改。Q：OKX House 中的商品多久更新一次 ？ OKX House 會定期更新新商品和限量版商品。雖然我們沒有固定的上新時間表，但您可以定期查看商店，獲取最新商品的更新信息Q：OKX House 退貨政策是怎樣的 ？ 對於未開封、未使用的商品，可在您收到產品之日起 14 天內申請退貨。 如需發起退貨申請，請聯繫郵箱 shop@okx.com，我們將為您提供退貨流程指引。

App 端 在 Web3 錢包的 【Drops】 頁面，下拉至 “常見問題” 的部分 - 找到 “如何成為發行方”，並按界面需求填寫資料即可。Web 端 打開 OKX Wallet 官網 - 進入市場頁面 - 點擊 【Drops】 - 【成為發行方】，並按界面需求填寫資料即可。Q：我已經完成任務了，就一定能獲得白名單嗎？ 不一定，白名單搶購和白名單抽獎活動是 OKX Wallet NFT 平臺甄選頭部優質項目，為 OKX Wallet 忠實用戶提供獲取優質項目白名單或空投的活動。 用戶完成任務意味著獲得了贏取白名單的資格，但不是 100% 能獲得白名單。由於可供搶購/申購的 NFT 數量有限，且所有完成任務的用戶均有資格參與白名單抽取，因此我們建議您在活動期間儘快完成任務，以免錯失時機。OKX Wallet NFT 發行平臺也在持續升級、迭代活動機制，希望通過不同的活動類型，儘可能地讓所有用戶平等地參與 Drops 活動。

一、什麼是儲備證明和零知識證明？1、什麼是儲備證明（PoR）？ 儲備證明（PoR）是加密貨幣交易所展示其擁有足夠資產來覆蓋所有用戶餘額的過程。這通過證明交易所沒有隱藏任何負債，以博取信任。展示這一點的最簡單方法是發佈交易所的資產金額和用戶餘額列表，以便每個人都可以確認： OKX 持有的用戶資產總量等於每個用戶資產餘額的總和。 每個用戶的總餘額都大於零，並對其資產進行核算，覆蓋其負債並確保每個用戶擁有正的淨資產。 交易所公佈的總價值包含每個用戶，因此每個用戶都應該能夠驗證他們的淨值是否包含在總價值中。 然而，洩露這些餘額可能會危及用戶隱私。為了解決這個問題，我們使用了一種稱為零知識證明（ZKP）的方法來保護用戶的隱私。2、什麼是零知識證明（ZKP）？ 零知識證明（ZKP）是一種安全技術，允許加密貨幣交易所在不透露任何額外信息的情況下證明聲明的真實性。在我們的情況下，我們希望證明我們有足夠的資金，而不分享特定的用戶詳細信息。 大多數 ZKP 分為兩類： zk-snark ZK-STARK 我們使用zk-STARK是因為它更安全並且具有最低安全假設。

外部網絡是我們安全發送您的存款的地方，因此您可以獲得收益。外部網絡，也稱為協議，決定了要約的條款。 對於 DeFi 報價：我們顯示協議名稱。 對於 Staking 報價：我們顯示代幣名稱。

如果您是剛開啟的 Dex 交易，交易所餘額會展示為 0。該數據也將於次日更新，並會一併更新創建 Dex 錢包前30日的交易所餘額。Q：活動開始後交易還能算進 Boost 數據嗎？ 一般不計入。X Launch 活動通常參考活動開始前某一天的 Boost 數據。具體請以活動頁面說明為準。Q：獎勵如何發放？會自動到賬嗎？ 不會自動發放。您必須在活動頁面上 手動領取，領取期一般為 14 天，逾期獎勵將失效且無法補發。Q：如果錢包撤出，還能參與或領取獎勵嗎？ 不能。錢包撤出代表您已離開交易所 DEX 生態，無法繼續參與 Boost 活動或領取未領取的獎勵。Q：為什麼有些活動 Web3 支持而 DEX不支持？ 這可能是因為該活動所在的鏈 DEX 尚未支持，或出於合規策略考慮。DEX 會逐步同步支持更多鏈上的活動。溫馨提示 DEX Boost 是基於交易所餘額和鏈上交易量的激勵計劃。 參與需開通 DEX Trading，交易需在 DEX 支持的鏈上進行。 需手動參與，手動領取獎勵，逾期未參與或未領獎，都會導致無法獲得獎勵。 數據只用於計算資格，不會被消耗。

模擬交易，是與真實的交易環境一樣、使用虛擬資金在虛擬市場內進行的交易。 模擬賬戶內一般會有一定數額的初始資金，您可以像使用真實賬戶那樣進行自由交易，並且無需承擔任何資金風險。 模擬盤與實盤沒有任何關聯，行情不能互作參考，模擬盤的行情波動也與實盤交易沒有任何關係。交易的結果也不會對真實的資產造成任何影響。 您可在模擬交易中，可交易包含現貨、合約、期權等交易產品，並可以自由體驗統一賬戶的各模式。模擬盤中有初始模擬資金，包含BTC、ETH等多個幣種。一般情況下，模擬交易含有實盤的所有交易模式，在功能上也與實盤保持一致，在可交易幣對方面，主要是一些常用的交易幣對以及部分熱度較高的幣對，滿足您對交易幣種的基礎需要。如何進行模擬交易？ App端 打開 OKX App，登錄賬號，在 App 端首頁點擊左上角圖標，然後在個人中心頁面，選擇【模擬交易】。 在模擬交易頁面，您將看到總資產估值、幣種列表和公告等信息。點擊頁面下方的【交易】按鈕，您可以便捷選擇交易產品和類型，進行現貨、槓桿、合約等手動交易，還可以進行策略交易，體驗策略交易模式的便捷。