如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。 二、觸發風控1、觸發 T+N 限制 請等待限制解除後再嘗試提幣，更多詳情請參考：觸發 T+N 安全保護，無法提幣或賣出怎麼辦？

如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。

注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。

溫馨提示： 爲了您的資產安全，手機/郵箱重置或者修改之後，24小時之內無法提幣（包括內部轉賬、發送禮物）與 C2C 賣幣。 更多問題，請參攷相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App？ 忘記密碼怎麼辦（App/Web端）？ 人臉識別無法通過怎麼辦？

T+N 規則屬於平臺風控系統實時計算的，無法預判自己是否將被 T+N 限制，因此請您以實際下單資訊提示為準，若您命中 T+N，您也不用擔心，因為 T+N 只限制您當筆的交易提出和賣出，對您的其他交易及帳戶等都不會有任何影響。6. 如何查看買幣訂單什麼時候自動解鎖？ 若您未完成交易，您可以在生成訂單前的彈窗頁面，以及生成訂單后的待付款頁面查看限制天數，請您仔細核驗后再下單。 如訂單已完成，您可以在訂單詳情頁面查看該筆訂單具體的解鎖時間，平台建議您耐心等待，到達解鎖時間，系統會自動解鎖。 如果買賣幣觸發平台風控，請查閱：買賣幣觸發平台風控怎麼辦？

比利時、法國、日本、巴哈馬和荷蘭的的居民如果尚未開設賬戶，則不得在 OKX 開設新賬戶或訪問服務。 我們與政府部門合作并遵守適用法規。作為良好的企業公民，執法部門可能會要求我們提供信息，并且如果法律允許執法調查以追查和阻止非法活動，我們將提供幫助。這也意味著我們的平台僅適用於守法的顧客。我們希望能為您提供服務，同時，我們也希望您在我們的平台上能夠依法合法地行事。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。 6.針對地方管轄權內的平臺使用，每位用戶均有責任遵循當地法律。用戶還有責任依據適用的當地法律（包括但不限於預扣稅、收集、報告及向相應的稅務機關匯款）遵守各種稅收政策。 ###II.常規交易須知： 7.在決定同交易對手開始訂單前，請務必仔細閱讀委託描述頁面交易對手須知以及條款和條件，以避免訂單開始後各方間發生不必要的爭議。 8.請確保訂單中使用的支付方式與在委託配置期間選擇的支付方式一致。

為什麼無法訪問 DApp ？ 如果您無法進入 DApp，可以嘗試以下方法解決： 確認您是通過 OKX Web3 錢包進行連接 檢查網絡是否穩定（如果網絡穩定但仍無法訪問，建議更換網絡節點再嘗試） 刷新頁面或重啟設備後重新嘗試訪問聯繫我們 OKX Wallet 致力於讓加密貨幣世界人人參與、人人創造、人人擁有，提供 24 * 7 客戶支持，是你探索 Web3 世界的安心選擇。如果對 OKX Wallet 有任何問題，可以加入 Discord 或通過 Email 聯繫我們。Discord 中文：https://discord.com/invite/hkCGKbbbqf 英文：https://discord.com/invite/e6EyvM5QwM

提示：部分國家/地區因政策限制無法參與，具體參與資格以每期活動公告為準。為什麼選擇 Jumpstart？ 優質項目提前佈局：精選區塊鏈創新項目，支持用戶早期參與。 折扣價購買代幣：比上市價更優惠，提高潛在收益。 參與方式多樣：支持 BTC、ETH 等多種資產，操作更靈活。 支持區塊鏈創新：為項目提供早期流動性支持，助力發展。 高潛力回報：若項目上線後代幣升值，早期用戶可獲得可觀收益。 獨家參與機會：獲得散戶難以接觸的項目早期認購權益。 加入項目社區：與全球用戶分享見解，獲取項目最新動態。 便捷交易與流動性：獲得代幣後，可直接在平臺交易，增強流動性。 流程合規透明：全流程遵守監管標準，參與更安心。如何查看 Jumpstart 項目？ 以 App 操作為例： 步驟一：打開 App，點擊【探索】- 向左滑動找到【Jumpstart】並點擊 ；或者在 App 首頁點擊【全功能】圖標 - 找到 “賺幣於獎勵” -【Jumpstart】。 步驟二：瀏覽項目列表，選擇感興趣的項目，點擊【立即參與】查看詳情。 步驟三：點擊【質押】，輸入質押數量並確認，即完成參與操作。

使用或訪問本網站、平臺或服務，即表示您同意遵守 服務條款 與 隱私政策（統稱“網站條款”）。除非另有定義，本文中使用的所有大寫術語，其含義均與網站條款中一致。 與獎勵的接受和使用相關的所有適用稅費、手續費及其他費用（包括網絡、安裝或服務費用），均由獎勵接收者自行承擔。 平臺不對本活動或活動條款中的任何技術性、圖片、排版、編輯或其他錯誤或遺漏承擔任何責任。 為遵守當地法規，部分功能可能在您所在地區不可用。

目前您無法使用交易賬戶餘額進行商店購買。不過，您可以將交易所賬戶餘額轉換為商店支持的幣種轉賬至錢包進行支付。Q：若我選擇將在 OKX House 購買的 NFT 兌換周邊，是否還可以將 NFT 在二級市場交易或轉移 ？ 對於兌換後的周邊，您無法將其上架二級市場或轉移。若您需要在購買 NFT 後在二級市場交易或轉移，您則可以在購買的時候選擇【稍後兌換商品】鑄造 NFT。Q：如何追蹤我的 OKX House 訂單 ？ 您在下單並選擇稍後兌換後，將會收到一封確認郵件，並在商品發貨後提供追蹤號碼。您可以在 DHL 官網上使用該追蹤號碼查看配送狀態。Q：OKX House 訂單提交後可以修改或取消嗎 ？ 訂單提交後無法取消或修改。Q：OKX House 中的商品多久更新一次 ？ OKX House 會定期更新新商品和限量版商品。雖然我們沒有固定的上新時間表，但您可以定期查看商店，獲取最新商品的更新信息Q：OKX House 退貨政策是怎樣的 ？ 對於未開封、未使用的商品，可在您收到產品之日起 14 天內申請退貨。

建議按以下順序處理（由易到難）： 以管理員權限再試一次 重啟系統後再嘗試處理（釋放佔用/降低對抗） 按風險落點類型清理：若提示為系統服務/計劃任務/啟動項：不要只刪文件，優先從對應配置入口移除 全盤查殺（推薦）：使用可信安全軟件更新病毒庫並全盤掃描 重裝系統 七、如何自查是否存在木馬/地址篡改風險？ 如果您遇到“充值/提現地址疑似被替換”“粘貼地址後被改寫”等情況，建議進行以下自查（參考 OKX 官方安全科普文章中的方法）： 方法一：對比多端地址是否一致 對比 App 與官網展示的充值/提現地址是否一致；若不一致，可能存在風險。 方法二：瀏覽器無插件模式對比 在瀏覽器無插件/隱私模式登錄後，對比該模式與常規模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在風險。 方法三：剪貼板篡改測試 將正確地址先記錄到記事本/備忘錄等，再粘貼到輸入框或地址欄，觀察是否被自動更改；若被更改，可能存在風險。

填寫以下範本以完成驗證 簽署、掃描並上傳以下範本： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） FCCQ Wolfsberg問卷或等效的反洗錢政策文件（如果您的公司是私募基金，需由高級合規官簽署並註明日期） 以上資訊僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯絡客戶支援或發送郵件至 support@okx.com

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