Q：OKX 達人活動獎勵什麼時候發放？ 按照活動頁面要求，具體對待，一般7-10個工作日內會發放活動獎勵。Q：如果任務完成後不合格，會影響後續任務參與嗎？ 不影響後續的接單。Q：活動任務包括哪些？ 活動要求一般為發文任務或邀請任務，帶拉新的任務可以看到有效邀請人數。Q：參與人數及獎勵瓜分問題 每個不同的任務將按照獎池的大小來限制參與人數，請您以具體活動規則為準。Q：如果發佈的內容因平臺判定被認定違規或遭到刪除怎麼辦？ 遇到這種情況，客服團隊可協助登記並保存發佈截圖，用戶也可以選擇重新發佈後再進行登記。Q：參與發帖任務，審核未通過的常見原因有哪些？ 內容字數不夠、沒有提及規定的內容要點、未在指定平臺發佈、未附帶相對應 Hashtag 或活動鏈接 提交鏈接錯誤，或審核時帖子已不可見，定位不到發帖內容 部分用戶發帖內容重合度過高，系統發現疑似抄襲 建議用戶每次參與前，請仔細閱讀查看【任務說明】並按提示完成原創發帖內容。Q：可以使用個人推薦鏈接參與活動嗎？ 根據任務規則，參與者必須使用達人平臺頁面專屬鏈接進行邀請，方可獲得獎勵。返佣激勵將依據平臺政策執行，個人推薦鏈接暫不納入任務統計範疇。

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

除了倉位可以直接平倉之外，用戶也能在下單區下單平倉 在雙向持倉模式下，用戶可以直接下平倉單進行平倉，支持所有基礎訂單、計劃委託和移動止盈止損； 在單向持倉模式下，用戶在持有某一標的的倉位時，可以直接下反向相反的訂單進行平倉。 路徑二：在帶單管理管理頁平倉 交易員獲得帶單權限後， 在【交易界面>帶單】以及【跟單廣場>我的帶單】會看到帶單管理面板，每一筆帶單交易的訂單，都會出現在帶單管理區域，分明細和彙總兩種狀態，明細指按照訂單維度進行展示，基於訂單的入場價計算收益額和收益率，彙總是對同一標的同一保證金模式及同一方向的訂單進行彙總計算展示。交易員可以在明細狀態下，針對每一筆訂單去市價全平，或者設置止盈止損，也可以在彙總狀態下直接全部市價全平。 3、合約交易員如何設置止盈止損？ 路徑1：下單附帶止盈止損 路徑2：下單區下止盈止損單 路徑3：倉位上設置止盈止損 路徑4：帶單管理頁面設置止盈止損三、現貨交易員 1.

當合約倉位的維持保證金率≤100%時，會觸發減倉或者強平。強平不是直接強平全部倉位，會先減倉直至強平。 在下單前，您可以使用計算器，計算合約強平價，也可以自己預估強平價格範圍。 強平價以標記價格為準，您可以通過 K 線圖切換標記價格，查看歷史走勢。強平時正常收取手續費，同時會有強平罰金，以支付處理倉位的滑點和一些穿倉損失。一、什麼是強平制度？ 強平制度是當用戶倉位或賬戶的維持保證金率觸發危險線時，系統處理用戶風險倉位的過程。具體過程包括“預減倉校驗 (撤單)”，“減倉”，“強平”。各個模式的強平過程有所不同，詳情參考各模式全倉交易規則。 合約的強平條件更多的是以維持保證金率為準，當合約倉位的維持保證金率≤100%時，會觸發減倉或者強平。 OKX 合約交易現在施行梯度強平機制，即對觸發強平風險的用戶先自動減倉，不會直接將用戶的全部倉位強平，如果減倉之後依然不滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率要求，則會繼續循環部分減倉，直到全部平倉。這是 OKX 為降低大倉位強平時對市場產生衝擊的一種風控措施。

您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要，因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息，可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息？ 驗證和更新個人詳細信息，是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要，能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【 C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【 C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。確認信息無誤後，請您在“嘀”聲後回答【是的】，然後提交資料，等待審核。 注：完成視頻認證後，視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦？

*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？

在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格，进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金？ 在交易页面，选定您交易的币对，打开右上角【杠杆】按钮，调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金：所有仓位共用保证金，盈亏互抵，可有效降低强平风险，但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金：各仓位的保证金与盈亏单独核算，强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求，选择不同的保证金模式，相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金？逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后，在仓位和资产栏，点击保证金后的➕号按钮，可以添加或减少保证金。 可以追加交易账户资金的10%——100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。 最多增加和最多减少的保证金额度，以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金，在仓位下没有追加按钮。 因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的，如果追加保证金，需要向【交易账户】转入某一币种，转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里，并且保证金率也会提高。

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備，可以在收款賬號管理處，查看完整實名，查看路徑爲：打開歐易 App，點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限，以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。

3、賬戶安全信息和驗證保護方法，例如賬戶登錄名和密碼不得與其他網站一致，私鑰和助記詞應保密。 4、 不要通過谷歌或其他搜索引擎搜索歐易網站並在未仔細檢查的情況下登錄。建議手動輸入歐易官網： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人泄露賬號信息，尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 歐易設有防釣魚碼功能，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】 - 【安全中心】 - 【防釣魚碼設置】，設置防釣魚碼後，歐易給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼，如果郵件中沒有防釣魚碼即爲僞造、詐騙郵件。 7、您若遇到所謂“官方人員”的電話／郵箱／網址／微信等，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。溫馨提示： 應合規要求，官方網站部分網絡無法訪問，建議您更換網絡通道嘗試訪問。平臺不會提供第三方軟件等工具，請您自行判斷風險，提高警惕，避免賬戶泄露。

在槓桿交易時，當維持保證金率 <= 100%時，系統將按照規則撤單，觸發強制平倉。如何計算強平價格？ 單幣種保證金模式下槓桿強制平倉計算公式： 多倉：強平價= （負債+利息） *（1 + 倉位檔位維持保證金率）*(1 + 喫單費率) / 倉位資產； 空倉：強平價 = 倉位資產/【 （負債 + 利息）*（1 + 倉位檔位維持保證金率）*(1 + 喫單費率)】 在交易中爲了方便計算，您可以使用計算工具來計算強平價格。 跨幣種保證金模式因爲是將賬戶所有幣種折算成 USDT 作爲保證金，所以強制平倉時更傾向於參考維持保證金率，更加準確一些。當維持保證金率 <= 300%時，系統向賬戶發出減倉預警，您需要注意減倉風險；當維持保證金率 <= 100%時，觸發強制平倉。 維持保證金率 = 有效保證金 /（維持保證金 + 減倉手續費) 維持保證金是按照 （持倉數量 + 開倉掛單數量）來計算 減倉手續費是按照（持倉數量 + 開倉掛單數量） 來計算如何避免被強制平倉？

1、什麼是強制平倉？ 強制平倉，是指當倉位保證金賬戶中的權益低於一定水平時，為防止損失進一步擴大，平臺會強制平掉持倉。 2、什麼情況會觸發強制平倉？ 當維持保證金率 ≤ 100% 時，表示您的賬戶權益已不足以覆蓋維持保證金和可能產生的平倉費用，系統將觸發強制平倉。所以，請時刻關注保證金率的變化。 如何計算維持保證金率，請參閱：合約保證金計算 3、強制平倉的過程是什麼？ 強平並不是單一過程，會經歷：取消訂單、減倉、強平，三個過程。取消訂單：當賬戶風險高於一定水平，但還未達到預減倉風險水平時，系統將撤銷部分掛單使得賬戶恢復安全狀態。減倉：階梯式平倉，平掉部分倉位後，是否滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率，滿足就不會繼續平倉；強平：在逐步減倉過程中，直至全部平倉。 4、哪裡查看強平價？ 在持倉頁面持倉單的右下角，系統會顯示預估強平價，但是該預估強平價，並非發生強平時的真實價格，只是系統預估價格。實際強平、減倉價格，以維持保證金率≤ 100%時的標記價格為準。 5、什麼是標記價格？ 強平價，參考的是標記價格，不是最新價格和指數價格。您可以在行情頁面，點擊左上方【最新價格】，調整K線圖的價格類型。

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2、關閉開關 當帶單員買入，爲帶單員個人交易，跟單用戶不會跟隨買入；賣出時，也僅能賣出帶單員個人資產。 二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一：在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後，在選中帶單標的時，交易界面會展示一個切換開關，它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時，向跟單用戶傳遞交易信號；當交易員買入資產時，跟單員將會跟隨買入，選中“賣出”按鈕，可以自由設定賣出數量和賣出價格，賣出帶單資產； 當開關關閉後，停止向跟單用戶傳遞交易信號，當交易員買入時，跟單員將不會跟隨買入，該筆交易爲帶單員個人交易，賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關，所有交易爲帶單員個人交易，不傳遞交易信號；無論開關開啓或關閉，在【帶單】tab下進行賣出，跟單用戶都會跟隨賣出。 路徑二：在帶單管理頁賣出 進入跟單廣場>我的帶單>當前帶單，或者交易>帶單>現貨帶單，可選市價賣出或者限價掛單賣出 對於同一訂單，已經存在限價掛單的情況下，點擊賣出需要先撤銷原有訂單或者直接修改原有訂單價格。

７、有資產也有可開的數量，但是100%下單餘額不足 這種情況建議用戶切換張數下單，如還不行則可以手動減少數量（原因選擇100%下單由於行情價格變化可能導致餘額不夠行情上漲的保證金以及手續費。所以會出現此情況。）槓桿倍數越高出現此問題的概率越大，原因在於槓桿倍數越高一張所需要的保證金越少，行情波動對於開倉的所需保證金的影響越大。無法平倉的情況1、已經有委託單 當前持倉已有委託單，如限價單等，佔用可平倉量導致無法平倉2、操作的類型不同 賬戶模式是全倉，但是在逐倉的頁面操作平倉，導致無法平倉。3、達到市價全平的限制數量 不同合約的市價委託單筆數量會有不同的限制，該限制會根據市場變化做出相應調整，超過該數量，則無法一次全部平倉。請分多次進行市價平倉。4、單向持倉模式 單向持倉模式，平倉限價委託無法下單，提示智能減少倉位無法增加倉位。 因為已有的平倉委託等於持倉量，新委託單的委託價格與已有平倉委託單的委託價格相比，不佔優勢，所以無法下單成功。5、市場劇烈波動 市場劇烈波動時，歷史倉位欄可能會面臨數據延遲問題，此時平倉或部分平倉後，要過一段時間才能看到數據出現在歷史倉位欄。請刷新頁面，耐心等待。