一個 Apple ID / Google / Huawei 賬號將使用同一份密碼。如果您想要再備份一個錢包，您需驗證之前設置的備份密碼。Q：OKX Wallet 會存儲備份密碼？能幫找回嗎？ OKX Wallet 不會存儲備份您的密碼，請務必妥善保管您的備份密碼，或用紙寫下錢包的助記詞或私鑰。如果您在未備份助記詞的情況下忘記備份密碼，將無法找回您的資產。Q：錢包忘記備份密碼怎麼辦 如果您忘記了備份密碼，之前使用此密碼備份的錢包將無法恢復。 您可以在備份新錢包時設置新的密碼，不會影響已備份的錢包。若您想起第一份密碼，仍可使用該密碼恢復之前備份過的錢包。Q：錢包無法備份怎麼辦 如果您在備份錢包時遇到無法備份的問題，可根據以下常見原因進行排查並重新嘗試操作： 未登錄雲盤賬號：請確認是否使用了原來備份時所用的雲盤賬號。如當前賬號不同，請切換回原賬號後再進行恢復操作 雲備份密碼輸入錯誤：請仔細回憶設置的密碼。

第三方通行密鑰管理應用通常缺乏必要的風險提示與安全防護，可能出現： 通行密鑰被意外刪除 通行密鑰被覆蓋，導致難以恢復甚至無法找回 此類風險在 Apple 設備用戶中尤爲突出，因爲兼容性與系統集成至關重要。 因此我們強烈建議使用系統自帶的 “密碼” 工具來創建、存儲和管理通行密鑰，以確保最佳的安全性與可靠性。

設備更換：如果您更換了新設備，只要您的新賬戶（新設備上的 Google 或 Apple ID）支持 Passkey，並且您在新設備上登錄了舊賬戶，就可以正常使用 Passkey。這是因為 Passkey 本身是存儲在雲端（例如 Google 或 iCloud 的密鑰鏈服務），而不是單一設備上。 安卓換蘋果：跨系統使用 Passkey 時，可以通過掃碼完成驗證：當您在蘋果新設備上發起需要 Passkey 驗證的操作時，新設備會生成一個二維碼；請用舊的安卓設備掃碼；驗證通過後，即可完成交易或操作。前提是安卓設備上的 Passkey 仍可正常使用。Q：安卓設備不支持 Pay 使用? 如果您想使用 Pay 模式下的功能，必須創建Passkey，建議您嘗試登錄 Google 服務或者選擇 iOS 設備，給您帶來的不便敬請諒解。Q：如果設備不支持人臉識別，可以使用 Pay 功能嗎？ 還是可以使用的，您可以通過指紋或者密碼登錄。Q：如何查看可用餘額？ 點擊 Pay，在支付頁面，如向聯繫人轉賬，您會在發送金額的下方，看到 USDC、USDT、USDG 的可用餘額。Q：向錯誤的人發送了付款該怎麼辦？