條款及細則 請於2024年5月12日UTC時間晚上11時59分之前填寫電子郵件中的調查問卷。 調查問卷的前100位通過KYC審批並符合資格的回答者將有資格獲得最多5 USDT（即「禮物」）。 獎勵 將在2024年5月12日之後21天內發放。 調查問卷必須由合格的現有OKX用戶準確且真實地完成。 每位用戶僅限參與一次。如果我們懷疑個人使用多個電子郵件地址提交多個問卷，僅將考慮第一個問卷。 子帳戶將不具資格參與或獲得任何獎勵。 OKX保留排除任何參與者並在不提前通知的情況下取消此調查活動的權利。 OKX擁有絕對裁量權來確定調查參與者的資格。此類決定應是最終且決定性的，OKX無義務給出任何決定的理由。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

打開 App，點擊【提交信息】/【完成賬戶認證】進入完成附加認證頁面，或者點擊左上角【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】-【立即認證】，並按系統要求完成相應的問卷或提交相關證明文件，可能包括：地址證明、什麼是異地訪問通知、資金來源和財富來源證明等。 完成提交後，審核專員會在 24 小時內完成審批，期間可留意賬戶消息中心的通知。 三、附加認證常見問題Q：為什麼我的賬戶需要完成附加認證？ 平臺有其合規性與合法性要求，將會不定期檢測賬戶的合規性，並要求部分用戶更新個人賬戶信息，所以系統會自動提示進行附加認證。Q：為什麼會重複觸發附加認證？ 我們為了保障您的賬戶的安全，平臺系統會不定期檢測您的賬戶安全性，需要您根據頁面提示完成身份信息更新。Q：高風險用戶提供資金來源，選錯了項目或導致審核失敗怎麼辦？ 若您選擇了錯誤的選項，您可以再次進入 App 的附加認證項目裡點擊【立即更新】來重新選擇您真實信息。在您重新選擇後，您同樣需要補充對應的證明文件進行認證。

一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。 例如：在平臺提取 USDT 時，如果選擇的 Tron 網路，則您複製接收方的充幣位址時，也需要選擇 Tron 網路的 USDT 位址，才能順利充提幣。

填寫以下範本以完成驗證 簽署、掃描並上傳以下範本： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） FCCQ Wolfsberg問卷或等效的反洗錢政策文件（如果您的公司是私募基金，需由高級合規官簽署並註明日期） 以上資訊僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯絡客戶支援或發送郵件至 support@okx.com

填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件（由一名高級合規官簽字並註明日期）6.支持哪些國家和地區的企業用戶？ 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。

可參考：高風險提幣防騙指南

高槓桿跟單交易伴隨著巨大的風險。為了保護您的投資，降低潛在的損失，請降低您的跟單槓桿倍數，確保您的跟單槓桿在20倍以下。高槓桿跟單的風險 跟單大數據顯示，隨著跟單槓桿的提高，強平數量也大幅提高，且成指數級增長。高槓桿跟單風險極高，十分容易導致虧損和強平，損失全部保證金。 歷史數據顯示高槓桿跟單交易的風險主要體現在以下三個方面： 極端波動：高槓桿跟單交易會放大市場波動，可能導致跟單投資迅速大幅波動，造成嚴重損失。 強平風險：當市場走勢與預期相反時，高槓桿跟單交易可能導致迅速強平，損失所有資金。 槓桿風險累積：長期高槓桿跟單可能導致較大虧損累積，影響您的長期投資表現。如何調整降低槓桿調整路徑一 跟單廣場-選擇交易員跟單-立即跟單-跟單設置-高級設置-合約設置-槓桿設置 建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。 調整路徑二 跟單廣場-我的跟單-我的交易員-跟單管理-高級設置-合約設置-槓桿設置 建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。 調整路徑三 在手動交易頁面設置跟單幣對的槓桿，建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。

槓桿不能替代風險管理 槓桿是倉位設定，而非風險管理策略。在使用槓桿前，您仍應考慮以下因素：倉位大小、倉位模式（全倉 vs 逐倉）、止損或出場計畫、可用保證金緩衝、市場波動情況，以及資金費率對持倉的長期影響。 通常情況下，較小且更可控的倉位比配以高槓桿的大倉位更易於管理。使用 X合約槓桿前的注意事項 在下槓桿 X合約委託前，請確認以下內容： 選定的槓桿倍數（最高 10 倍） 倉位模式 委託大小 可用保證金 風險控制措施（例如止盈/止損） 當前資金費率 產品是否在您的帳戶可用，以及適當性評估是否已完成 槓桿可以迅速放大敞口，因此在提交委託前確認上述設定非常重要。常見問題 問：X合約的最大槓桿倍數是多少？ 所有 X合約用戶（包括零售客戶和專業客戶）均可使用最高 10 倍槓桿，槓桿設定不因客戶分類而有所不同。 問：槓桿越高收益越高嗎？ 不一定。較高槓桿會增大敞口，從而同時放大潛在收益和潛在虧損，也會在市場走勢不利時使您更快接近強制平倉。 問：槓桿如何影響強平價格？ 槓桿越高，預估強平價格通常越接近開倉價格。這是因為相對於倉位大小，保證金緩衝越小，觸發強制平倉所需的不利價格波動幅度也越小。

收益獵手是一款幫助 OKX 用戶獲得較高年化收益的非保本交易產品，收益獵手底層產品為期權產品，用戶在投入收益獵手時，賣出期權合約收到權利金，您的收益取決於到期價與目標價之間的關係。用戶可以根據自身對行情的判斷選擇不漲就賺或不跌就賺兩種產品。2、收益如何計算？

更高安全性 不同於可能被黑客攻擊的中心化交易所，DEX 的資產 存儲在用戶錢包中。3. 隱私性 DEX 不需要 身份認證（KYC），用戶無需提交個人信息即可交易。4. 更低費用 DEX 通常 平臺費較低甚至為零，用戶能保留更多利潤。5. 更多交易選擇 任何人都可以發行代幣、創建流動性池，因此 DEX 上通常有 更多交易資產選擇。使用 DEX 的潛在風險1. 高風險代幣 任何人都可以發行代幣，因此可能出現騙局，例如： Rug Pull（捲款跑路）：開發者吸引用戶購買代幣後直接攜款消失。2. 流動性不足 DEX 的流動性由社區提供，每個交易對的流動性池是獨立的，因此某些交易對可能流動性較低。3. 出入金不方便 大多數 DEX 不支持直接入金，用戶通常需要先在其他平臺買加密貨幣，再轉入 DEX 交易4. 用戶界面複雜 DEX 的使用門檻較高： 界面較複雜 新手可能需要額外研究 還要自己比較不同 DEX 的價格為什麼 DEX 交易會失敗？ 常見原因包括： 1. 網絡擁堵 例如在以太坊網絡擁堵時，Gas 費用會大幅上漲，如果餘額不足，交易會失敗。 2.

攻擊者持續掃描區塊鏈的內存池，直到找到高價值交易。 攻擊者搶先於用户之前進行 swap，支付更高的 gas，確保攻擊者的購買交易在用户交易之前上鍊。 攻擊者的購買交易，推高了即將購買的代幣的價格，導致受害者支付更多。 在受害者的購買代幣後，攻擊者再出售他們的代幣，從而賺取差價。 這個過程好比一個三明治，攻擊者用自己的交易，將受害者的交易夾在中間，從而賺取差價。 如何使用 OKX Web3 錢包防止 MEV 攻擊? 您可在任意一筆 Swap 交易中，點擊“更多”，並點擊“ MEV 保護”選擇是否開啓 MEV 保護。 OKX Web3 錢包將交易發送到可信的第三方節點（如 Flashbots 私密池），而不是常規的交易池，以確保交易順序不會更改。 OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務！ OKX 團隊 2023 年 10 月 07 日

若是空倉不展示，您可以聯繫客服諮詢。 6、為什麼設置的槓桿倍數與頁面顯示的實際槓桿倍數不一致？ 交易界面中選擇的槓桿倍數是名義槓桿，它決定了最大可開的倉位大小和當前倉位所需的保證金。而頁面顯示的實際槓桿是指當前持倉價值與所用保證金計算出的真實槓桿倍數，它體現了倉位的實際風險情況。 在合約交易中，如果進行了加倉操作，倉位價值會增大，而如果保證金不變，實際槓桿倍數就會相應增高。這意味著，儘管設置的是固定的名義槓桿倍數，但實際槓桿倍數會根據倉位價值的變化而變化。7、合約馬丁格爾策略 7 日最大回撤率是怎麼算的？ 合約馬丁格爾策略七日最大回撤率 = 最大回撤的絕對值/最高淨值8、為什麼出現預估強平價高於或低於加倉單委託價格的現象？ 合約馬丁格爾頁面顯示的預估強平價是先列出所有的安全單和初始單，假設一個一個的成交，計算出每個單成交後的爆倉價格，當爆倉價格大於下一個成交價格時就不在計算了，因此出現預估強平價高於或低於加倉單的委託價格是正常的。9、如何使用利潤復投功能中的盈利？ 開啟利潤復投功能後，策略利潤自動復投至下一個週期作為保證金使用，且不會用於加倉操作。這部分利潤除了停止策略無法提取出來。