解決方法：請您首先確認錢包中是否有足夠的代幣餘額，若餘額不足，您可通過幣幣兌換、錢包接收或通過交易所提幣等方式補充資產；建議補充後重新發起交易。5. SOL 租金不足 原因：在 Solana（SOL）網絡中，每個代幣賬戶都需預存一定數量的 SOL 作為“租金”，以保持賬戶的正常運作。當進行代幣兌換或轉賬時，錢包中需預留至少 0.01 SOL 用於支付租金和手續費。如果錢包內的 SOL 餘額不足，將導致交易無法執行。 解決方法：請確認錢包中是否有足夠的 SOL 餘額。若不足，您可通過交易所提幣或其他錢包轉賬的方式進行補充。建議補充後重新嘗試交易。交易失敗1. 交易處於執行中的狀態 原因：當頁面提示“交易中”，這是由於交易需要上鏈處理，而鏈上確認通常需要一定時間。 解決方法：建議您耐心等待鏈上確認完成。如長時間未成功，您可通過提交問題反饋，與我們聯繫獲取進一步協助。2. 滑點設置低 原因：滑點用於允許交易價格在一定範圍內波動。如果滑點設置過低，系統會要求實際成交價格與預期價格幾乎完全一致。但由於市場價格經常波動，一旦實際成交價超出設定的滑點範圍，交易將無法達成條件，導致失敗。

無法參加活動 您的賬戶可能由於違反或者不符合活動或平臺的服務條款，從而被限制參加平臺相關活動。但您仍然可以正常使用 OKX 平臺的其他功能，包括充值、交易等。您可以點擊下方按鈕自助申訴。 溫馨提示：在邀請好友活動中，若被邀請人賬號存在限制情況，也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q：可能影響參加活動資格原因有哪些？ 為保障活動的公平性與平臺安全，平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為，可能會被取消活動參與資格，包括但不限於：註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為，以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q：無法參加活動，那還能使用平臺其他功能嗎？...

您在 OKX Wallet 向其他交易平臺或者數字資產錢包提幣時，如果選錯了鏈，會導致不能到賬的情況。 若是提幣到其他交易平臺或錢包轉錯鏈，則需要您聯繫其他平臺和錢包的客服進行解決，您也可以參照以下操作，找回轉錯鏈的幣：方法一：通過Web3錢包找回 1. 首先導入第三方數字資產錢包私鑰或助記詞到 OKX Wallet 打開 OKX App ，選擇【Web3 錢包】—【導入】選擇私鑰（或者助記詞）—輸入後點擊【確認】。 選擇網絡，設置錢包密碼，點擊【確認】完成導入。 2. 通過 OKX Wallet 轉回到 OKX 交易所平臺 打開 OKX App ，點擊【資產】—【充幣】—【充入數字貨幣】，選擇幣種此處以【USDT】爲例、選擇充幣網絡，例如【 X Layer】— 【複製】地址。轉出資產時，Web3錢包裏必須有 OKB 作爲手續費。 注： OKX Wallet 支持ETH虛擬機，並且遵循同一套公鑰、私鑰生成規則，因此 OKX Wallet 與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。

自動添加新子帳戶：MSA 風險單元不支持此功能。 批量導入：文件格式與普通風險單元相同（.xlsx、.xls 或 .csv，最大 2 MB），不含委託帳戶 UID。 郵件提醒：建議同時填寫委託人和交易團隊的郵箱地址，以確保雙方信息同步。如何編輯已有的風險單元？ 進入風險單元入口，選擇您需要編輯的風險單元，點擊編輯。 注意：委託帳戶 UID 一經創建不可更改。編輯頁面上顯示的保證金率（MR）為根據所選帳戶估算的數值。風險單元中不同帳戶類型的權限分別是什麼？ 主帳戶：可創建新風險單元，也可編輯已有風險單元（修改子帳戶、重命名、管理提醒設置、切換新子帳戶自動添加功能）。 委託帳戶：可查看風險單元的全部信息，並執行借貸操作（借款、還款、展期）。 風險單元內的子帳戶：可查看風險單元的全部信息，但無法執行借貸操作。 風險單元外的子帳戶：無法訪問借貸入口。在風險單元中，"抵押物"是什麼意思？ 可用抵押物：風險單元內所有帳戶資產的總價值（以美元計）。 折扣抵押物：經適用折扣調整後的資產價值（以美元計）。設置風險單元後該做什麼？ 風險單元設置完成後，您可前往 VIP 借貸頁面申請借款。

五、更多金融產品 在 OKX App 首頁點擊【探索】，即可查看多元金融功能，助您把握市場機會、參與優質項目，包括：賺幣 賺幣是 OKX 推出的數位資產增值產品，適合擁有閒置幣種的用戶，操作簡單，支援活期與定期兩種模式，滿足不同理財需求，讓資產不再閒置。借貸 活期借幣是一項靈活的資產管理工具，用戶無需出售所持幣種，即可快速獲取現金流，實現資產的靈活運用，適用於多種交易與流動性需求場景。Jumpstart Jumpstart 是一個精選優質區塊鏈新項目的平台，讓您有機會於早期參與潛力項目的投資。只需持有指定幣種即可參與，操作簡單，輕鬆支持創新項目。風險提示 內容僅供參考，不構成亦不得被視為任何產品交易的邀請、邀約、招攬或推薦或投資建議；投資需謹慎，數位資產價格具有一定市場風險和價格波動性，尤其合約期權等交易更容易受到市場風險和價格波動的影響，投資數位資產存在風險，甚至可能會導致您損失全部投資金額；因此，數位資產交易未必這合所有投資者，您需瞭解產品的運作模式，自主做出判斷和投資抉策。

什麼是“新手友好”商家？ “新手友好”商家是經過平臺嚴格篩選、認證的優質商家，專門為新手用戶提供更安全、高效、貼心的C2C買幣服務。他們具備豐富的交易經驗，能提供全流程指導，並及時響應用戶問題。 2. 新手用戶能享受哪些權益？ 新手用戶可享受以下權益： 更高買幣完成率 快捷交易優先匹配“新手友好”商家 0 手續費交易 商家經驗豐富，能快速處理常見問題 全流程新手指導 高信用與高服務效率 即時在線服務，溝通順暢 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 買幣首頁的置頂區域查看“新手友好”商家； 方法二：使用篩選功能，直接選擇“新手友好”商家進行交易。 詳情可參閱公告 4. 如何能成為“新手友好”商家？ 您可以聯繫專屬商家運營經理，平臺將進行多維度評估並於當日回覆。 5. “新手友好”商家是否收取手續費？ 新手用戶通過“新手友好”商家進行 C2C 買賣幣操作，均免手續費。 6. 所有商家都是“新手友好”商家嗎？ 不是。只有通過平臺嚴格篩選和認證的優質商家才能獲得“新手友好”標識。 7. 如果交易中遇到問題，怎麼辦？

1. 如何提高交易和提幣限額？ 您順利完成賬號身份認證之後，即可提高充提幣限額。 注意：您的 24 小時提幣限額取決於您的手續費等級，請參閱手續費等級表。2. 我擁有多重國籍，該用哪個國籍通過身份驗證？ 為順利通過驗證，請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。3. 為何無法選擇選民卡作為身份證件？ 您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家支持此類身份證件，請聯絡客服。4. 哪些屬於政府核發的有效身份證明文件？ 政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明。具體情況可能因國家或地區而異，因此請確保您提交的是符合當地要求的有效身份證件。5. 我現在居住的地址與身份證件上的地址不符。我還能驗證我的身份嗎？ 可以，您可以將目前與您賬號關聯的地址變更為新地址。您可能需要提供額外的地址證明文件來驗證您的新地址。6. 為何需要提供住址？...

為響應合規要求、履行平臺責任，並致力於為用戶創建優質交易環境，OKX 不斷升級風控策略，加強風控管理，針對不同交易風險實施相應的管控措施。 在使用平臺賬號過程中，如遇到賬號功能受限，可參考以下情況處理。如您的賬戶操作或交易觸發平臺風控規則，可能會導致部分或全部功能受限，請根據提示信息操作或聯繫客服處理。平臺限制觸發平臺風控規則的場景1. 賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設定（包括修改登入密碼、更換綁定手機號或電子郵箱、更新通行密鑰或身份驗證應用）後，帳戶將觸發 24 小時的提幣及 C2C 賣幣限制，該限制將在 24 小時後自動解除。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制：平臺會統計您的取消次數，若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限，系統將會限制您的買幣功能，限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等，當日晚24點清零。詳情請見：當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛：因在 C2C...

簡單賺幣新手高息是 OKX 專為新用戶打造的入門級賺幣產品。參與新手高息的賺幣新用戶，存幣總金額的前1000 USDT 將作為申購資金，到期后转存活期简单赚币会额外奖励。產品規則 簡單賺幣新手高息僅適用於通過OKX主帳戶完成帳戶認證並首次申購賺幣的用戶。 每人僅限申購一次簡單賺幣新手高息產品。 該產品到期後，使用者簡單賺幣委託下的數字貨幣可隨時贖回。 OKX 保留禁止任何參與者參加本活動和/或取消本活動的權利，恕不另行通知。參與者必須遵守條款和條件才能獲得獎勵，且並不保證一定獲得獎勵。請參考條款和條件瞭解詳情。

请 Initia 用户在 7 月 16 日前将 OKX Wallet 内的 Initia 资产转移至其他钱包，以确保该资产可正常使用。 OKX Wallet 是去中心化钱包，您的资产始终存储在区块链上。如错过转移时间，资产也不会丢失。您可随时联系我们，我们将协助您完成操作。 OKX Wallet 将一如既往为您提供优质的产品与服务！ OKX Wallet 团队 2025 年 7 月 2 日

親愛的 OKX 用戶： OKX 於香港時間2024年01月15日14:30（UTC+8) 推出『OKX加密寶藏社區探險』活動，為用戶提供加密貨幣新手教育內容及豐富空投、限量周邊！ 填表報名並加入OKX LINE社區，完成指定任務拿獎勵。 前100位可獲得 5 USDT空投，採取先到先得制度，並於100位空投結束後， 每週將不定時於表單中隨機選取獲得OKX 經典 T-shirt 或 OKX黑色托特包 或 OKX 限量充電線。 請儘速報名開啟你的冒險旅程、取得限量冒險紅包吧！OKX加密探險活動參與方法：加入 OKX LINE社區填寫完成 此表單活動時間：香港時間2024年01月15日14:30(UTC+8)至2024年03月31日23:59(UTC+8)參與名額：前100位可獲得 5 USDT空投，採取先到先得制度，並於100位空投結束後，每週將不定時於表單中隨機抽取用戶，可獲得 OKX 經典 T-shirt 或 OKX黑色托特包 或 OKX與麥拉倫聯名 限量充電線。

尊敬的 OKX 用戶： 為進一步優化用戶體驗，OKX 計劃於 2023 年 8 月 9 日 10:00 PM (UTC+8) 調整PM模式下的用戶交易賬戶可轉額的計算方法。調整之後，用戶倉位里正的淨期權價值將可以用來做抵押，用以支持更大的可轉額度。 期權支持最大可轉額 按照當前系統的邏輯，PM用戶倉位里正的淨期權價值不計入抵押品，因此用戶持有的正期權倉位不能幫助用戶從交易賬戶裡轉出更多的幣。 本次調整之後，在 PM 賬戶模式下，用戶賬戶內正的淨期權價值可以作為賬戶權益支持用戶的借幣可轉。基於風控的考慮，系統在 PM 賬戶的可轉額度計算中對正期權價值 (多倉) 做了如下處理： 流動性折扣：所有正期權倉位的價值需乘以流動性折扣係數。 Delta值限制：對Delta絕對值較小的期權多倉價值，視Delta值會乘以不同的折扣率。 上限：每個 PM 賬戶的可轉額計算中，正期權價值貢獻不能超過期權可轉上限值。 期權價值可轉的暫停邏輯 PM 賬戶模式下的上述期權價值支持可轉額功能，會在系統檢測到期權市場異常時短暫對所有PM用戶關停。此時用戶仍然可以按不包含正期權價值的額度進行正常借幣劃轉。

尊敬的 OKX 用戶： 因 OKX 結算價格規則調整（請參見：https://www.okx.com/zh-hans/help/okx-announcement-on-the-adjustment-to-the-calculation-method-of-delivery），2026 年 3 月 18 日起雙幣贏（Dual Investment）產品的結算價格計算方式也會同步更新： 調整後，結算價將按照到期前最後 30 分鐘的指數價格平均值進行計算。系統將每 200 毫秒採集並記錄一個價格點，並基於該時間窗口內的所有價格點計算平均值。此次調整意味著價格計算窗口將由原先的 1 小時縮短為 30 分鐘。為避免歧義，2026 年 3 月 18 日將作為首次採用 30 分鐘價格計算窗口的日期。 OKX 保留在事先通知的情況下對價格計算方法進行進一步調整的權利。 OKX 團隊 2026 年 03 月 06 日

創建 OKX Web3 錢包 打开 Web3 钱包 -【创建钱包】，按要求设置密码，并备份助记词。 了解更多，可以点击：如何創建或導入 OKX Wallet 錢包 ？ 2. 打開 Web3 賺幣頁面 App 端：打開 Web3 錢包 - 【DeFi】；Web 端：在 OKX Wallet 網頁 - 點擊 【更多】 - 【DeFi】 。進入 DeFi 頁面後，您可以看到 Web3 賺幣彙集了數十種去中心化金融協議和流動性池。 3. 搜索流動性池和質押產品 您可以在頂部搜索欄，搜索基於資產或協議的質押產品。 4. 選擇可用的流動性池產品 选择可用的流动性池或质押产品，参与其中开始获利。 OKX Wallet 赚币提供了相关协议的全面信息，以帮助您做出更明智的决策。 5. 存入資金並開始賺取收益 在协议中输入您要存入的金额，然后确认交易。 您可以查看相关手续费用，不同的网络会有不同的手续费。 6. 如何查看賺幣資產 App 端、Web 端、錢包插件端均支持查看賺幣資產，您只需要在錢包資產頁面點擊 【DeFi】 即可查看賺幣資產。如何贖回資產 ?

設置方法： 進入 邀請管理中心 - 【邀請碼】 找到想設為默認的邀請碼 點擊【設為默認】 作用：在功能頁面點擊分享按鈕時，系統自動在鏈接中添加您的默認邀請碼，無需手動添加 提示： 首次創建的邀請碼自動成為默認碼 您可以隨時更換默認邀請碼Q: 什麼是私密備註？ 功能說明： 私密備註是您為每個邀請碼添加的個人標記，只有您自己可以看到。 使用場景： 標記邀請碼的推廣渠道（如"Twitter"、"朋友圈"、"Telegram 群"） 標記目標用戶群體（如"新手用戶"、"大戶"） 記錄創建時間或用途 添加方法： 進入邀請管理中心 - 【邀請碼】 找到對應邀請碼，點擊【添加備註】 輸入備註內容並保存Q: 等級升降的具體規則是什麼？ 注意：以下提到的交易量，指的都是您的受邀人為您帶來的收費幣對交易量。