如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？ 您在 C2C 买卖币过程中，可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉，在订单创建 72 小时内，点击平台提供的自助申请链接，选择对应订单并提交相关支付截图作为证据，专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信，然后在微信内进行沟通，前期先和您闲聊或者维系感情，然后逐步过渡为反复聊行情/合约等；如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册，若您注册，大概率会在杀猪盘内亏损，遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付，从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您，若您没注意，就会导致被骗，发现此行为后请立即申诉。

屯币宝策略创建后，投入的资金会从交易账户中隔离出去，独立在策略中使用。所以用户需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 4.2 若在屯币宝策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，屯币宝策略将自动停止。

简介 OKX 推出行业领先的 “BTC 屯币生息宝” ，旨在为大客户 BTC 持仓提供稳定收益解决方案。支持随时申购、灵活赎回，帮助用户高效管理 BTC 资产。 备注：产品仅适用于平台全球站 VIP 1 – 8 的用户参与。BTC 屯币生息宝如何申购？ 备注：以 App 端为例。 步骤一：打开欧易 App，点击【探索】-【BTC 理财】-【立即申购】进入 “BTC 屯币生息宝” 页面。 步骤二：输入申购数量，确认预估收益后点击【确认】。 步骤三：勾选相关协议与赎回规则，点击【确认】完成申购。BTC 屯币生息宝申购规则 申购上限： 个人申购上限最高为 5 BTC。请注意，此上限会根据平台供需进行动态调整，具体以平台最新公告为准。 最低申购金额： 单次申购最低需达到 0.01 BTC。BTC 屯币生息宝收益年化 历史回测年化收益率为 1% – 3%。（仅供参考，不代表未来收益）如何查看BTC 屯币生息宝申购记录？ 在 “BTC 屯币生息宝” 页面点击【我的订单】即可查看订单详情。BTC 屯币生息宝如何赎回？ 在 “订单详情” 页面点击【赎回】即可。

欧易金融和期权策略将于 2024 年 12 月 27 日下线部分产品： 雪球 屯币雪球 海鸥 抄底宝 逃顶宝 同时也将终止上述产品的申购功能。 雪球、屯币雪球和海鸥用户： 若您在 12 月 27 日后仍将持有相关产品订单，您可以自然持有到期，仍享有约定的收益。 您可前往“资产 > 赚币”页面查看相关产品订单。 抄底宝和逃顶宝用户： 若您在 12 月 27 日后仍将持有相关仓位或策略，您可以自然持有到期，仍享有约定的权益。 您可前往“交易 > 期权 > 期权策略”或“交易 > 策略”页面查看或管理相关仓位。 感谢您的理解与支持。欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 12 月 17 日

尊敬的欧易OKX用户： 近期出现某些冒充欧易OKX listing团队的诈骗行为，请项目方及相关人士注意甄别，谨防被骗。 如果您对宣称是欧易OKX listing团队的信息有质疑，请第一时间通过https://www.OKX.com/support-center/channel-verification渠道验证。或邮件list@OKX.com核实信息，请注意list@OKX.com邮箱不会主动给您发邮件，仅用于接收上币申请。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2022年1月26日(HKT)

维护期间，以下产品将暂停服务： • 双币赢（Dual Investment） • 屯币生息宝（BTC Yield+） 在此时间窗口内，上述产品的申购及赎回功能将暂时不可用，请您合理安排操作时间，避免受到影响。 维护预计于 10:30 完成，届时服务将自动恢复正常。 如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。感谢您的理解与支持！ 欧易团队 2026 年 3 月 16 日

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为了提升 BTC 屯币生息宝产品的用户体验，我们将于 2025 年 7 月 31 日下午 18:00 (UTC+8) 起上线 “即时赎回” 功能。届时每位用户每日最多可享 10 BTC 的即时赎回个人限额，赎回金额将即时划转至您的资金账户，实现赎回秒到账。 即时赎回的每日额度为个人固定额度 (10 BTC) 和平台实时额度中的较小值。其中，平台额度会根据每日的整体赎回量实时更新调整。超出即时赎回额度的数量仍可正常赎回，常规赎回将在 7 天内处理完成。赎回的资金在赎回期间不产生收益。即时赎回额度将在每日 16:00 UTC+8 刷新。 在“即时赎回”功能上线之前已经提交赎回的订单，将按原预计赎回到账时间处理。 查看详细规则及历史收益数据，请前往 BTC 屯币生息宝的产品介绍页面或查看往期公告。 欧易团队 2025 年 7 月 31 日

9）为了保障您的资产安全，在您发起提币操作前，请认真阅读以下防骗提醒，避免因诈骗或误操作导致资产损失：高风险提币防骗指南二、提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户，您可以尝试使用内部转账。详细教程，请参阅：提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示： 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！

9.提币时如何防止被骗？ 为了保障您的资产安全，在您发起提币操作前，请认真阅读以下防骗提醒，避免因诈骗或误操作导致资产损失：高风险提币防骗指南10.为什么无法发起提币？ 无法提币有多种原因，可查看此文章：为什么我无法提币？11.什么是提币白名单模式？ 提币白名单模式下，不可提币到手动输入的新地址，只能提币到地址簿内的地址。建议您开启地址白名单模式，保障资金安全。如果您在提币時没有出现需要验证的情况，请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时，为什么一些币种需要填写标签？ 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。13.子账户如何提币？ 如果资产在子账户，您需要先将子账户资产划转到主账户，才可以提币：如何使用子账户充币/划转数字资产？ 温馨提示： 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！

2025 年 7 月 9 日，欧易将面向 VIP 用户推出专属理财产品 BTC 屯币生息宝。该产品将为比特币持有者提供低风险保本理财机会，支持用户随时用 BTC 申购并赚取每日 BTC 收益。 关于 BTC 屯币生息宝 开放对象：VIP 1 及以上的用户 盘活闲置 BTC：产品申购、发放收益均以 BTC 进行 灵活操作：最低申购 0.01 BTC，全天候随时申购，无申购期限制 稳定收益：您无需根据市场行情调整投资策略，可安心赚取每日收益 申购与赎回说明 申购 每日 16:00 (UTC+8) 前申购：当日开始产生收益。从次日起，收益将于每日 16:00 左右发放至您的资金账户 每日 16:00 (UTC+8) 后申购：次日开始产生收益。从第三日起，收益将于每日 16:00 左右发放至您的资金账户 赎回 支持随时全额或部分赎回，免手续费 在即时赎回额度充足的情况下，赎回金额可秒到账，个人最多每日可即时赎回 10 BTC。超出额度的部分将通过常规赎回，在 7 天内到账。赎回的资金在赎回期间不产生收益 查看详细规则及历史收益数据，请前往 BTC 屯币生息宝的产品介绍页面。

尊敬的欧易用户： 欧易将于2023 年 7 月 24 日 20:00 (UTC+8) 在网页端、APP端及API正式上线WLDUSDT永续合约，并于2023 年 7 月 25 日 12:00 (UTC+8) 上线WLD/USDT的杠杆交易、余币宝，详细规则如下： 一、杠杆交易和余币宝 1、WLD会同步开通USDT币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明 3、余币宝额度请上线后参考：OKX余币宝业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 WLDUSDT永续合约： 合约要素 详情 合约标的（Underlying） WLD／USDT指数 结算货币（Settlement Coin） USDT 合约面值（Face Value） 1 报价单位（Price Quotation） 按照1 WLD的USDT价格进行报价 最小变动价位（Tick Size） 0.0001 杠杆倍数（Leverage） 0.01~75x 资金费率（Funding Rate） Clamp(MA(((合约买一价＋合约卖一价)／2-现货指数价格)／现货指数价格-Interest), －0.75%, 0.75%

尊敬的欧易用户： 欧易将于2023 年 5 月 21 日 18 : 00 (UTC+8)在网页端、APP端及API正式上线ORDI/USDT的杠杆交易、余币宝及ORDIUSDT永续合约，详细规则如下： 一、杠杆交易和余币宝 1、ORDI会同步开通USDT币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明 3、余币宝额度请上线后参考：OKX余币宝业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 ORDIUSDT永续合约： 合约要素 详情 合约标的（Underlying） ORDI／USDT指数 结算货币（Settlement Coin） USDT 合约面值（Face Value） 0.1 报价单位（Price Quotation） 按照1 ORDI的USDT价格进行报价 最小变动价位（Tick Size） 0.001 杠杆倍数（Leverage） 0.01～75x 资金费率（Funding Rate） Clamp(MA(((合约买一价＋合约卖一价)／2-现货指数价格)／现货指数价格-Interest), －0.75%, 0.75%)，其中Interest为0 交易时间（Trading

尊敬的欧易用户： 欧易将于2023 年 5 月 10 日 19 : 00 (UTC+8)在网页端、APP端及API正式上线CETUSUSDT永续合约，并于2023 年 5 月 11 日 12 : 00 (UTC+8)上线CETUS/USDT的杠杆交易、余币宝，详细规则如下： 一、杠杆交易和余币宝 1、CETUS会同步开通USDT币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明 3、余币宝额度请上线后参考：OKX余币宝业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 CETUSUSDT永续合约： 合约要素 详情 合约标的（Underlying） CETUS／USDT指数 结算货币（Settlement Coin） USDT 合约面值（Face Value） 10 报价单位（Price Quotation） 按照1 CETUS的USDT价格进行报价 最小变动价位（Tick Size） 0.00001 杠杆倍数（Leverage） 0.01～50x 资金费率（Funding Rate） Clamp(MA(((合约买一价＋合约卖一价)／2-现货指数价格)／现货指数价格-Interest