您可以通过 OKX App 或 官网查看并回复您的客服工单。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接，打开工单详情回复我们。 注意：如果您的工单已关闭，您将无法再回复该工单。如果您的问题尚未解决或有后续疑问，请通过 客服 提交新的支持工单，以便我们的团队为您进一步协助。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App，点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】，可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单，并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后，点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里，选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】 2、选择您要查看或回复的工单，查看对话记录，并在文本框中输入您的回复后点击“提交”。 未登录用户（游客渠道） 通过 Web 端 1、请查看您的邮箱，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。

App端无私钥钱包暂不支持【专业模式】，请切换其他钱包尝试。 更多关于 DEX 交易的信息，请参阅：DEX 常见问题

本文介绍了 X合约交易中杠杆的工作原理及其对保证金、强制平仓风险和仓位管理的影响。什么是杠杆？ 杠杆是 X合约交易中用于提高市场敞口相对于保证金比例的功能。X合约为所有用户（包括零售客户和专业客户）提供最高 10 倍杠杆，杠杆设置不因客户分类而有所不同。 杠杆可以同时放大潜在收益和潜在亏损，并不能保证更好的结果——它改变的是您的敞口和风险。杠杆在 X合约中的实际意义 较高杠杆 相同价格变动对持仓的影响相对于保证金更大 在风险显著上升之前，可承受的不利价格波动幅度较小 若仓位走势不利，强制平仓风险上升速度可能更快 较低杠杆 仓位在保证金面临压力之前通常有更大的价格波动空间 具体情况取决于平台规则和您的仓位设置为什么杠杆在 X合约交易中至关重要？ X合约是基于保证金的产品，因此杠杆与多个核心交易要素直接相关：所需保证金、强制平仓风险、仓位大小决策、风险控制规划，以及资金费率随时间对持仓的影响。 这正是为何杠杆是开始交易 X合约之前最重要的概念之一。杠杆与强制平仓风险的关系 杠杆与强制平仓风险密切相关。杠杆越高，越小的不利价格变动就可能将保证金降至维持保证金水平以下。

zk-STARK是"Zero-Knowledge Scalable Transparent Arguments of Knowledge (零知识可扩展的透明知识论证)"的缩写，是一种加密证明技术，由以太坊发明人维塔利克-布特林 ( Vitalik Buterin, 即"V神") 的理论发展而来，旨在通过区块链确保计算的完整性和隐私。本文将介绍 zk-STARK 的原理并解释一般的数学概念，如果您想深入了解，可以参考以下资料： STARK Math: The Journey Begins https://vitalik.eth.limo/general/2017/11/09/starks_part_1.htmlzk-STARK 如何运作？ 图1：zk-STARK 储备金证明执行记录表和默克尔树 第一步：设定约束条件 为了证明平台持有的用户资产，我们先提出三项陈述： 陈述 1： 平台每名用户资产价值的总和是正确的，包括每种数字资产的价值和全部用户的净资产价值。

App 端 打开 Web3 钱包 - 点击 【Boost】 - 【X Campaign】Web 端 打开 OKX Wallet 网页 - 点击 【Boost】- 【X Campaign】常见问题Q：交易赛活动中，我的收益如何计算？ 点击“立即参与”按钮成功参与活动后，我们将记录交易赛期间你通过 OKX DEX 聚合器进行的指定代币及交易对的交易，并根据这些交易的已实现和未实现盈亏加总计算你的收益。 请注意，以下情况不计入统计： · 单笔价值较低的交易 · OKX DEX API 订单Q：交易赛活动中，我的交易量如何计算？ 点击“立即参与”按钮成功参与活动后，我们将记录交易赛期间你通过 OKX DEX 聚合器进行的指定代币及交易对的交易，计算交易的总交易量作为您的活动交易量。 请注意，以下情况不计入统计： · 单笔价值较低的交易 · OKX DEX API 订单Q：交易赛活动中，如何发放奖励 ？ 交易赛结束后需前往奖励领取页面手动领取。若奖励以代币数量计，则按数量发放；若以美元价值计，则按交易赛结束时的代币价格换算发放。Q：平台如何处理交易赛活动中可疑的交易行为 ？

四、在合约交易中如何使用分段委托？ 1、打开欧易 App，选择【交易】-【合约】，选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中，点击限价委托或市价委托，选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数，如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空，在弹出的对话框中，确认订单信息，确认无误后，点击确认。未成交的单子，可在限价市价中查看，已成交的单子，可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗？ 未成交部分的分段委托单，您可以选择修改或撤单。已成交的部分，不能进行修改。六、分段委托交易举例： 以 USDT 永续合约为例。

外部网络是我们安全发送您的存款的地方，因此您可以获得收益。外部网络，也称为协议，决定了要约的条款。 对于 DeFi 报价：我们显示协议名称。 对于 Staking 报价：我们显示代币名称。

Q：我在模型盘里发布了询价单，但没有收到任何报价。如何能获取报价？ 如果没有收到报价，可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验，欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人，它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q：谁是报价机器人 WAGMI，它报价背后的逻辑是什么？ WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方，它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价，报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价，请取消询价单并重新询价。 请注意，询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考，与实盘交易里的价格或许会有差异。

定期是指您存入的数字资产需要至少在产品内保留一定天数才能赎回。每个定期都有预估存入天数。您可以赎回的实际天数可能不同，我们会在可以赎回时向您发送电子邮件。如果您在定期结束前赎回，将收回初始本金，但无法获得任何收益。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住，当您赎回时，赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。

如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。

如果在进行交易时，因账户余额不足导致无法正常下单交易，此时可以查看是否存在“占用”资产，将此部分资产解除占用，即可正常使用余额进行下单交易。什么是占用资产？ 当您按照指定的价格下单时不会立即与深度列表里的其他订单成交，而是进入深度列表等待对方主动来跟您的订单成交，这样的行为叫挂单。挂单可以理解为未成交订单，未成交订单的资产会被占用，不可用于开仓，可以在【当前委托】栏下查看。解冻占用资产 若您的未成交订单资产被占用，同时想要交易别的币种，但是余额不足，您可以通过将占用资产解冻，再进行开单。 在【当前委托】下查看未成交订单，点击【撤单】，即可将该笔订单下的占用余额解冻释放。解冻后的余额会重新回到【交易账户】，可以直接用于开单。

一、什么是储备证明和零知识证明？1、什么是储备证明（PoR）？ 储备证明（PoR）是加密货币交易所展示其拥有足够资产来覆盖所有用户余额的过程。这通过证明交易所没有隐藏任何负债，以博取信任。展示这一点的最简单方法是发布交易所的资产金额和用户余额列表，以便每个人都可以确认： 欧易持有的用户资产总量等于每个用户资产余额的总和。 每个用户的总余额都大于零，并对其资产进行核算，覆盖其负债并确保每个用户拥有正的净资产。 交易所公布的总价值包含每个用户，因此每个用户都应该能够验证他们的净值是否包含在总价值中。 然而，泄露这些余额可能会危及用户隐私。为了解决这个问题，我们使用了一种称为零知识证明（ZKP）的方法来保护用户的隐私。2、什么是零知识证明（ZKP）？ 零知识证明（ZKP）是一种安全技术，允许加密货币交易所在不透露任何额外信息的情况下证明声明的真实性。在我们的情况下，我们希望证明我们有足够的资金，而不分享特定的用户详细信息。 大多数 ZKP 分为两类： zk-snark ZK-STARK 我们使用zk-STARK是因为它更安全并且具有最低安全假设。

最新价是市场中最近一笔成交交易的价格。它适合用于： 查看近期成交情况 图表分析和短期市场走势判断什么是指数价格？ 指数价格是从外部现货市场来源汇总计算得出的参考价格。它的用途包括： 通过资金费率将合约价格锚定至更广泛的市场 减少对单一交易或单一交易场所价格的依赖 作为合约到期结算（60个月到期）时的结算价基础 随着合约临近到期（自发行起约60个月），X合约价格预计将向指数价格收敛。什么是标记价格？ 标记价格是用于账户和仓位计算的风险管理价格，包括强平逻辑（以平台规则为准）。其设计目的是减少因最新价出现短暂异常波动而导致的非必要强平。为什么这些价格差异很重要？ 在 OKX 平台，标记价格用于强平检查和未实现收益额计算。这意味着即使最新价看起来有所不同，您的仓位仍可能因标记价格而面临强平风险。查看仓位时，请注意以下功能分别使用哪种价格： 强平检查 — 标记价格 未实现收益额显示 — 标记价格 到期结算 — 通常基于合约中定义的指数价格/结算价格 由于不同功能依赖不同的价格参考，同一市场时刻在最新价、指数价格和标记价格下可能呈现不同的数值。

请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

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