全部
常见问题
公告
产品文档
如何选择和查看已关注的交易员?【跟单者】
您可以点击【综合排序】,根据收益率、收益额、带单规模等条件筛选交易员。如何查看交易员的历史带单? 点击任一交易员的头像,进入交易员主页,您可以查看交易员的【带单表现】,收益周表现、收益率等数据,也可以查看【历史带单】情况。通过根据交易员的历史表现,您可以作出更好的选择。数据指标 指标 定义及公式 收益率 根据选定周期内的(收益/成本)计算得出,成本计算时会考虑用户向交易账户中转入资金所带来的成本变化。 收益额 选定周期内的(期初资产-期末资产+转出-转入)。 胜率 选定周期内的(盈利的带单"明细仓位"数量/总的带单"明细仓位"数量)。 跟随者总收益 选定周期内的跟随者盈利总和。 带单规模 当前交易员所管理的带单资金规模; *榜单数据每 1小时 更新一次;交易员综合排序规则 综合排序以通过多项指标加权算法计算,具体指标权重如下: 影响指标 权重 累计收益率 20% 近30天收益率 15% 近7天收益率 10% 历史最大回撤 10% 周最大回撤 10% 当前跟单人数 20% 跟随者总收益 15% 上线后根据数据及用户反馈,对应指标及权重可能会存在随时调整的情况。如何查看已关注的交易员?发布于 2022年12月22日更新于 2026年4月9日259账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日33如何参与链上赚币?
请您参照以下清单进行排查: 检查网络与币种:请确认您选择的质押币种和提币网络完全匹配平台支持的范围,不匹配将直接导致操作失败。 检查账户状态:质押物是否充足? 确保您的账户中有足额的、可用于质押的特定币种。手续费是否足够? 检查是否有足够的可用余额(如平台币等)来支付此次借款交易可能产生的矿工费或手续费。 检查功能设置:对于某些币种,您可能需要先在“资产”页面找到并手动开启质押功能,才能进行后续操作。 检查平台状态:平台可能正在进行临时系统维护,或者您的账户因安全原因被临时限制了部分功能。建议您查看官方公告或通知。 完成以上排查后,绝大多数问题都可以解决。如果问题依然存在,请及时截图并联系我们的客服团队。 温馨提示 欧易接入第三方 DeFi 项目,仅提供项目信息展示及收益分发等相关服务,不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、DeFi 项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。发布于 2023年8月18日更新于 2026年3月5日68App 端安全防护指南
2)排查身份验证应用(如谷歌验证器) 在安全中心检查账户绑定的身份验证器是否为本人绑定。 如果发现异常,立即重置身份验证器。 若您的账户尚未绑定身份验证器,建议尽快开启,以提升账户安全性。 3)排查 API 访问权限 App 端操作路径:点击 左上角全功能图标 -【工具栏】-【 API 】。 检查点:查看是否有非本人创建的 API,如有异常 API,立即删除。 4)检查登录设备App 端操作路径:点击 左上角全功能图标 -【个人资料和设置】-【安全中心】-【设备管理】 检查点:确保所有登录设备均为本人设备,如发现陌生设备,立即移除并重置密码。 5)排查 C2C 买卖币收付款方式App 端操作路径:进入 C2C 交易页面 -点击 右下角【我的】 -【收款账户管理】 检查点:删除所有非本人设置的收款方式,防止资金被非法转移。 6)检查免认证提币地址 App 端操作路径:在首页点击【资产】-【提币】- 【选择币种】- 【链上提币】-【选择网络】-【地址簿】 检查点:删除所有非本人添加的免认证地址,避免资产被恶意提取。发布于 2025年3月21日更新于 2026年3月3日34触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出,但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年4月22日2,802交易信号策略常见问题
如果您遇到信号无法按预期运行的问题,可以按照以下步骤诊断并排除故障: 步骤 1:检查TradingView上的警报日志 首先检查TradingView上的警报日志。确保您期望触发的警报确实已被激活。 步骤 2: 查看您的欧易策略上的事件历史记录 如果TradingView上的警报已被触发,请继续查看您的欧易信号策略上的历史事件部分。请刷新此页面,查找与消息触发时间相对应的任何记录事件。 步骤 3.A.:验证TradingView上的警报配置(如果事件历史记录中没有相应记录) 如果您在事件历史记录部分没有找到相应的行项目,请在TradingView上验证您的警报配置。请注意以下潜在错误: 1. Webhook URL: 确认您在警报设置中正确输入了Webhook URL。 警报的Webhook URL 应与信号配置视图中提供给您的URL一致。 真实交易和模拟交易的不同 Webhook URL 快速提醒: 真实交易和模拟交易的 Webhook URL 各不相同。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月18日136如何进行个人账号的身份认证?
为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办?发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月6日31,172X合约中的标记价格、最新价和指数价格有什么区别?
在 OKX 平台,标记价格用于强平检查和未实现收益额计算。这意味着即使最新价看起来有所不同,您的仓位仍可能因标记价格而面临强平风险。查看仓位时,请注意以下功能分别使用哪种价格: 强平检查 — 标记价格 未实现收益额显示 — 标记价格 到期结算 — 通常基于合约中定义的指数价格/结算价格 由于不同功能依赖不同的价格参考,同一市场时刻在最新价、指数价格和标记价格下可能呈现不同的数值。如需了解更多 X合约产品详情,请参阅 什么是X合约(到期永续合约)?发布于 2026年4月15日更新于 2026年4月20日验证码收不到怎么办?
4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。 2、如果垃圾箱中没有,建议您适当清空垃圾箱内存,建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后,等待10分钟后再重新尝试发送验证码: noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新:请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮,滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月23日32,864为什么无法参加活动或领取奖励?
为保障活动的公平性与平台安全,平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。发布于 2025年6月10日更新于 2026年4月22日14,444为什么我无法提币?
3、App 版本更新:在 App 首页左上方点击按钮,滑动至页面最下方,进入“关于欧易”页面,检查并更新 App 至最新版本,之后重新操作。温馨提示,若您正在使用 OKX Wallet,在更新或卸载 App 前,请务必妥善保管好钱包私钥与助记词,避免资产丢失。发布于 2025年8月27日更新于 2026年4月22日111零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
我们默认将 extension_factor 设置为 16,将抽样检查默认次数设置为 16,因此安全级别将为 80 位。 第三步: 多项式承诺 我们用计算记录和相应的用户余额、用户 ID 以及每行对应约束多项式的值来计算哈希值,并生成默克尔树 (Mekel tree)。默克尔树根是多项式的承诺 (commitment) 值。 第四步:生成抽样证明 使用默克尔树根作为随机源对数据进行抽样,为避免泄露计算记录数据,在抽样过程中将会避免使用序号为 k * extension_factor 的数据,并生成相应的默克尔证明路径。 然后进行抽样检查,检查承诺的多项式是否是满足第一步中列出的约束条件的有效多项式。如第二步所述,抽样检查的次数将影响结果遭到篡改的可能性。 第五步:生成低次证明 我们可以通过抽样检查来控制结果遭到篡改的概率。但如第二步所述,我们需要确保验证的多项式次数不超过有效多项式的次数。 为了提高证明效率,我们将所有约束多项式线性组合成一个多项式,并为其生成低次证明。组合系数也是使用默克尔树根作为随机源生成的。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179为什么我的身份认证失败了?
解决方案:检查以上问题是否出现,确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述:身份认证时,系统检测到您证件不足有效期,会被驳回认证。 解决方案:平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见,并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案:请重新上传任何可接受的身份证明文件,例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月22日11,542如何防范钓鱼短信诈骗
诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日322DEX 交易钱包撤出指南
未设置 DEXTRADING_ADDRESS/EOA_PRIVATE_KEY: 检查您的 .env 文件是否包含所有必需的变量。 余额不足: 确认您的钱包有足够的代币来支付转移费用。 小数位过多: 检查代币的小数精度是否与您的输入匹配。 端口已被占用: 可能其他程序正在使用 3000 端口。关闭其他正在运行的终端或终止该进程。 开发者工具弹窗 (Mac): 关闭任何要求安装开发者工具的弹窗。这些不是必需的。 软件安装弹窗 (Windows): 关闭任何提示您安装额外软件的弹窗。发布于 2025年9月24日更新于 2026年4月6日67