1. 交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值，避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所，当您向账户充币地址充值时，只有满足归集条件的情况下才可以入账，资金过小将无法执行归集，因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动，避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度，以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅：如何找到最低充值额度?

审计报告全文：SlowMist Audit Report - OKX Web3 Wallet （iOS） 4、关于 OKX Wallet Ordinals 交易的审计报告-2023.05.10 OKX Web3 钱包的 Ordinals 交易模块模块已经通过第三方安全机构审计 审计报告全文：SlowMist Audit Report 5、关于私钥安全模块的审计报告-2022.10.31 OKX Web3 钱包的私钥安全模块，已通过第三方安全机构审计： 确认私钥或助记词只存于用户设备中 不会向外部服务器发送私钥或助记词 有效保障您的钱包私钥安全！ 慢雾 (Slowmist) 官方公告

每一种代币都会有其最低充值额度，BTC 也不例外，主要原因如下： 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值，避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产，确保交易环境的安全和可靠。

在统一账户合约模式和跨币种保证金模式下进行杠杆交易时，自持本金，利用杠杆，进行借币操作，但偶尔也会出现无法借币的情况，通常是由于如下原因造成。（1）简单赚币存款不足 简单赚币是欧易打造的一款可随存随取的数字资产增值产品。用户可通过将闲置币转入简单赚币的方式，每天享受简单赚币带来的收益，具有随存随取，按小时计息，无最低存币限制的特点。 简单赚币资产将用于欧易现货杠杆借币业务。简单赚币只支持可以杠杆借币交易的币种。杠杆借币利息收入将用于简单赚币用户的利息分配。如果在交易中出现无法借币的情况，是由于存入简单赚币的数字资产不足所致。（2）借款用户太多 借币时，系统会根据当前借款的风险池计算，当风险达到一定比例时，会出现无法借款的情况，只有等待借款用户还款之后，减少风险池的风险才能继续借款。建议您可以换一个时间段尝试下。

什么情况下会触发ADL？ ADL 可能在以下情况下触发： 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响？ 如果 ADL 被触发，您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台，ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示，了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要？ ADL 并非日常交易行为的一部分，但在交易杠杆产品前，理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

一、使用 Pay 的通行密钥出现问题 由于 Google Play 服务系统自身存在一些问题，当您在 Pay 或 Card 功能中使用 Pay通行密钥进行验证或授权时，可能会出现错误提示。此类问题可能导致相关操作无法顺利完成。 二、解决方案 我们为您提供以下两种可行的解决方法：方法一：尝试更新 Google Play 服务 点击链接 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms，进入 Google Play 商店中的 Google Play 服务页面。 点击【移除更新】并等待操作完成，此时按钮将变为【更新】。 点击【更新】并等待更新完成。 重要步骤：重新启动您的手机。 更新并重启后，返回 OKX 应用，再次尝试使用 Pay 通行密钥进行验证。 如问题依旧，请使用方法二。 方法二：彻底删除 Google 密码管理器中已损坏的通行密钥 若上述方法无效，可能是您 OKX 账户中的 Pay 通行密钥已损坏。

OKX Wallet 资产看板提供多链、多钱包、多资产的一站式观察/管理功能，允许您在一个界面跟踪多条公链上的资产分布情况、代币持有数量、NFT、参与的不同 DeFi 协议的资产组合/负债/收益、授权情况、交易历史等。 您可在 OKX Wallet 网页点击【资产】 或点击钱包账户名称 - 点击【资产组合】进入资产看板。 资产看板目前不仅支持用户已连接的钱包（即自己掌握助记词或私钥），也支持添加观察钱包，前者让您方便地统计和管理自己的资产，后者则是有助于您跟踪一些聪明钱的链上动态。

安卓系统： 如果您过去创建了通行密钥，但是当前设备（安卓）不支持，您需要将当前设备更新到 6.111.0 版本，安全设置页面会显示有删除入口，您可以自主删除。Q：安卓机型重新安装后通行密钥失效？ 您是否近期卸载并重新安装了 OKX App ？如果是的话，由于安卓系统的安全机制，重新安装会自动清除 Passkey 等安全数据，导致已绑定的 Passkey 失效，当前您需要重新绑定 Passkey 。 注：建议您下次更新时直接下载去覆盖安装（无需卸载），避免 Passkey 失效。 Q：登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？ 您在登录时自动填充了密码，会导致有此弹窗，建议您忽略提示，通过密码登录即可。 温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。

安卓换苹果：跨系统使用 Passkey 时，可以通过扫码完成验证：当您在苹果新设备上发起需要 Passkey 验证的操作时，新设备会生成一个二维码；请用旧的安卓设备扫码；验证通过后，即可完成交易或操作。前提是安卓设备上的 Passkey 仍可正常使用。Q：安卓设备不支持 Pay 使用? 如果您想使用 Pay 模式下的功能，必须创建Passkey，建议您尝试登录 Google 服务或者选择 iOS 设备，给您带来的不便敬请谅解。Q：如果设备不支持人脸识别，可以使用 Pay 功能吗？ 还是可以使用的，您可以通过指纹或者密码登录。Q：如何查看可用余额？ 点击 Pay，在支付页面，如向联系人转账，您会在发送金额的下方，看到 USDC、USDT、USDG 的可用余额。Q：向错误的人发送了付款该怎么办？ 如果付款未被接收，资金会在 48 小时后自动退回。如果已被接收，则无法撤销付款。Q：Pay 可以在网页端使用吗？ 您只能在平台 App 上使用 Pay。Q：如何增加余额？ 从交易所充值或链上收款Q：如何处理未被接收的 Pay 付款？ 收款方有 48 小时的时间创建账号并接收款项。

对于已在交易所上线的现货币种，DEX 目前仅支持卖出操作。如需买入，请您前往交易所进行交易。具体支持的币种请以实际页面显示为准。 Q：交易所 DEX 交易关于滑点设置，选择固定 1% 是否代表滑点一定为 1%？选择动态滑点并设置4%是否表示在 4% 以内均可成交？ 滑点设置（包括固定与动态）所设定的是最大滑点容忍范围。例如，选择固定 1%，代表实际成交滑点不会超过 1%；选择动态 4%，则代表在 4% 以内的滑点范围内均可成交。 Q：如果 DEX 交易失败，是否需要支付网络费和手续费？ 若交易失败，您无需支付相关网络费及手续费。 Q：在安卓设备上，如果下单后出现网络断连，DEX 交易是否会继续执行？ 交易指令一旦成功提交，即使后续网络连接中断，交易仍会继续执行。 Q：在 DEX 交易中，为什么 BNB 链的界面不显示某些币种？ 由于当前 BNB Chain生态内主要发射平台对 AA 合约的支持不足，平台决定暂时暂停对 BNB Chain 的支持，以避免用户可能面临的风险。 Q：在交易所 DEX 购买一级市场的分红代币后，是否能够像在钱包中一样持有并享受分红？

iOS需要 17+版本以上，安卓设备需要 8+ 版本以上, 需要您能访问Google服务。如果您使用的是各类厂商第三方的服务，则取决于厂商自身的版本要求。9、 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 DEX ？ 重置成功后可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用于重置的邮箱是否基于使用的云账号？ 绑定 DEX 交易的邮箱和交易所的邮箱需要保持一致，并保证DEX交易能够正常使用。如果您重置交易所的邮箱，需要验证是否复核 DEX 交易的要求，如果不能通过验证，请按照提示流程，重新完成 DEX 邮箱的换绑。 11、通行密钥标签含义 您可在【个人资料和设置】 - 【用户中心】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 - 【交易所】 中，添加多个通行密钥。 若该通行密钥上方显示 DEX 标签，说明该通行密钥可以同时用于交易所和 DEX 交易。有 DEX 标签，就是说明，已经可以用于 DEX 交易了，需要看不同链的激活状态，只有没激活的链才需要授权激活，已经激活的链可以直接使用。 若该通行密钥上方未显示任何标签（后期将添加标签注释），说明该通行密钥只能用于交易所，不能用于 DEX 交易。

新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试： 1、确认已经打开欧易 App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切换网络环境（将无线网切换到 4G/5G 网络环境下） 若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方客服，会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？二、设备验证 您的新设备将收到授权验证码，然后您需要在旧设备中登录到欧易输入该验证码。三、安全项验证 若账号未完成身份验证，登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项（手机、邮箱和身份验证 App）。 温馨提示：平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。 注意事项： 1）通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。 2）若以上方式都无法授权进行登录，请联系客服，会有人工介入处理。

Android 安卓手机 欧易为 Android 用户提供了多样的盯盘小组件，包括： 主屏幕小组件：在主屏幕上，跟踪您选择的交易对的价格走势； 浮动小组件：即使您正在使用其他应用程序，也可以监控所选交易对的价格走势或浮动仓位盈亏； 注意：设置和功能因手机品牌和安卓版本的不同而有所差异。下面的操作演示只是大体的流程，请根据您的实际情况进行操作设置。如何添加主屏幕小组件盯盘？ 1、长按主屏幕，选择底部的【窗口小工具】； 2、滑转并找到欧易，选择您喜欢的小组件类型； 3、选择设置图标，编辑观察列表添加关注币种。如何添加浮动小组件盯盘？ 仓位悬浮窗 1、打开欧易 App，在首页中选择【交易】，任一交易对，点击右上方更多图标，点击【交易设置】-【偏好】，开启【仓位悬浮窗】功能。 2、系统可能会提示您授权在其他应用程序上显示，例如华为手机是：【在其他应用上层显示】的按钮； 注意：如果您跳过了提示，您可以在【设置】-【应用程序】-【菜单】-【特殊访问】-【出现在顶部】-【确保欧易打开小组件】中找到此切换。 3、您可以调整显示设置及拖动小组件到设备屏幕上所需的区域。

身份验证应用验证码是由第三方动态口令工具生成的，工作原理类似短信动态验证，绑定后每 30 s生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。 平台对安全验证措施进行了升级，将之前的谷歌验证功能扩展为支持多种身份验证应用。 所以目前我们支持多种验证器包括：谷歌验证、Microsoft 验证器、Authy 等。如果您不能访问谷歌验证器，请考虑使用 Microsoft 验证器，您可以根据自己的需求选择适合的应用进行安装和使用。2、如何下载身份验证器？（安卓） 您可以到绑定身份验证器的页面，点击下方灰色小字【Google身份验证器】下载。绑定身份验证器路径：欧易 App 首页点击左上角【全功能】图标 - 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【身份验证应用】。3、为什么绑定新身份验证器时，邮件提示解绑？ 当您绑定新的身份验证器时，系统会自动解绑旧验证器。这是一个正常的安全措施，用以确保您的账户只绑定一个有效的身份验证器。如果您已经成功绑定了新的验证器，您可以继续进行提币等操作，不需要担心旧验证器的解绑信息。4、如何安全使用身份验证器？

欧易现已支持线上快速身份验证 (Fast Identity Online, FIDO) 通行密钥用于二次验证，为用户带来免密码、免验证码的快捷体验，同时也为账户安全带来最强大的保障。 深入了解 FIDO： https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备： 您可以在下列设备创建通行密钥： 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥（基于 USB 的安全密钥，也称为U2F 密钥，可直接插入任何 USB 端口，就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层，可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。） 注意：如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码（Password）】 应用，会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上，并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用（但至少需 iOS 18 才能安装密码）。 二、如何为我的账户设置通行密钥？