全部
常见问题
公告
产品文档
如何添加紧急联系人?
如何添加紧急联系人?【在 App 端】 1、OKX App 首页左上角 【九宫格】 图标,点击头像进入 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前,请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。 3、补充您的联系人信息。(填写所有必填项) 4、如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人,请打开【允许欧易通知此联系人】选项。 请确保提供的详细信息准确无误。 5、选择何时通知您的紧急联系人 (请设置账户未使用时间和您的响应时间 )- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人,如果在您的需回复时间内没有回复,我们会再联系您的紧急联系人。 6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。 7、成功保存紧急联系人后,可以看到他的显示方式,您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前,请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。发布于 2025年7月24日更新于 2026年2月12日常见问题271手机上如何添加欧易小组件盯盘?
由于Apple将不继续支持“实时盯盘”小组件,我们将于app版本6.39.0把“实时盯盘”小组件移除。如何添加主屏幕小组件盯盘? 您可以选择在任何主屏幕页面添加欧易小组件;要注意的是:您需要在 iOS 14 或更高版本上进行设置。 1、长按主屏幕,点击左上角【编辑】—【添加小组件】,搜索【欧易】。 2、左右滑动选择【主流币】或者【自选列表】等内容,点击【添加小组件】—【完成】,即可完成主屏幕添加欧易小组件。 如何添加锁屏小组件盯盘? 您可以在锁屏页面添加欧易盯盘小组件;要注意的是:您需要在iOS 16或更高版本上进行设置。 1、在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—【锁定屏幕】。 2、点击锁定屏幕小组件的位置,下拉选择欧易应用,左右滑动选择“关注现货”或者“关注列表”等内容。 3、点击已经添加的欧易小组件,点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件,您可以在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。发布于 2023年8月15日更新于 2026年4月24日常见问题5,942关于C2C调整买币T+N限制的公告
尊敬的欧易用户: “T+N买币保护”功能是为了平台安全及用户的资金安全,对买币用户进行N天限制卖出和提出的安全保护功能,限制时间内,不影响用户正常的币币交易、金融服务等其他业务。 为优化用户交易体验,欧易将于2023年7月18日 18:00 (HKT) 对 C2C “T+N买币保护” 功能进行迭代,届时买币限制将由原先的限制“1天,7天,15天”内禁止卖出和提出,调整为“1天,3天,7天”内禁止卖出和提出。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023 年 7 月 18 日 (UTC+8)发布于 2023年7月17日更新于 2025年11月17日公告触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
我将如何避免触发 T+N 安全保护? T+N 规则属于平台风控系统实时计算的,无法预判自己是否将被 T+N 限制,因此请您以实际下单信息提示为准,若您命中 T+N,您也不用担心,因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出,对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。8. 如何查看买币订单什么时候自动解锁? 若您未完成交易,您可以在生成订单前的弹窗页面,以及生成订单后的待付款页面查看限制天数,请您仔细核验后再下单。 如订单已完成,您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间,平台建议您耐心等待,到达解锁时间,系统会自动解锁。 如果买卖币触发平台风控,请查阅:买卖币触发平台风控怎么办?9. 为什么我的订单有 T+N 限制,而其他人没有? T+N 机制对所有用户均有效,但不一定每笔交易都会触发。是否触发请以订单页面的显示为准。发布于 2023年3月17日更新于 2026年4月22日常见问题2,812欧易关于C2C上线T+N风控策略的公告
感谢您对欧易的支持! 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告如何在 OKX Wallet 市场列出合集
一、OKX Wallet 市场支持的网络与协议 对于支持的网络和协议,OKX Wallet 将通过监听链上交易,自动列出您在该网络上部署的合集以及NFT,具体规则如下1、BTC 网络支持的协议 Ordinals: Ordinals NFT 可以通过合集入口提交信息后完成收录,具体指南参见:BTC合集收录 BRC20 将根据协议标准自动进行归集2、EVM 网络支持的协议 支持的协议: ERC 721, ERC 1155 支持的区块链: Bitcoin、Ethereum、Solana、BNB Chain、Polygon、Immutable zkEVM、Arbitrum One、Optimism、ZkSync Era、BASE、Blast、Apechain。 合集收录规则: OKX Wallet 将以合集的项目合约为准进行NFT的收录。例如,Bored Ape Yacht Club合集,其项目合约符合ERC-721标准(合约地址:0xbc4ca0eda7647a8ab7c2061c2e118a18a936f13d),对应的tokenID范围是0到9999。发布于 2024年6月7日更新于 2026年3月17日常见问题54欧易OKX上线GuildFi (GF) 以及加息项目申购即将开启的公告
英文全称:GuildFi 英文简称:GF 发行总量:1,000,000,000 流通总量:42,949,041(2021.12.08) 此外,欧易OKX赚币将于2021年12月9日11:00(HKT)正式开启GF“赚币年末礼献”加息项目申购通道,最高参考APY 118%,点击查看详情。 您可以通过以下入口访问: Web入口:导航栏--金融服务--赚币,搜索GF 点击申购; App入口:首页--赚币,搜索 GF 点击申购。 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年12月8日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群(币用)】>>>发布于 2021年12月8日更新于 2025年11月17日公告为什么我无法提币?
八、部分币种对提币地址有要求 如提币 ZEC(Zcash),仅支持提币地址到透明地址。 九、资金在子账户中 资金在子账户时,您无法直接提币。您需要将子账户中的资金划转到主账户中,才能进行提币。 十、提币页面报错/异常 常见报错场景:提币提示内部错误/ 无效币种、添加提币地址提示地址错误、无法点击按钮等。 您可以参考以下方案尝试操作: 1、网络切换:切换网络后,等待 5 分钟,再重新进行操作。 2、更换提币地址:使用其他提币地址重试。 3、App 版本更新:在 App 首页左上方点击按钮,滑动至页面最下方,进入“关于欧易”页面,检查并更新 App 至最新版本,之后重新操作。温馨提示,若您正在使用 OKX Wallet,在更新或卸载 App 前,请务必妥善保管好钱包私钥与助记词,避免资产丢失。发布于 2025年8月27日更新于 2026年4月24日常见问题112BTC 合集支持
一、您可以在 OKX Wallet,列出 Ordinals 合集和 Atomicals 合集,详情请查阅《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》 二、认证合集即在 OKX Wallet NFT 市场获得了蓝色认证标记的NFT合集。这表明表示该合集已通过了OKX Wallet 对其真实性的验证。详情请查阅《如何在 OKX Wallet 市场认证合集》 三、如果你已经申请过合集收录,并且通过审核,则可以通过以下方式更新 X(原Twitter)、官网等社媒链接,或更改收录合集的铭文列表。详情请查阅《如何修改BTC合集信息》发布于 2024年6月7日更新于 2025年9月12日常见问题830如何在 Pay 进行充值?
添加资金有四个入口: 主页余额下方的【充值】按钮 查看余额明细页面的【充值】按钮 奖励页面的【充值】按钮 支付页面超出金额后的充值提醒一、如何从交易所充值到 Pay ? 在 Pay 首页点击【充值】-【从交易所充值】-【下一步】。进入添加资产页面,输入添加资产数额 - 点击【下一步】- 确认添加资产数额详情 -【添加】即可完成充值操作,只需耐心等待数秒即可到账。 注意:如果您的交易金额超过了每日限额,出于安全原因,您可能需要完成双重认证。二、从链上接收到 Pay 接收地址:在 Pay 首页点击【充值】-【链上接收】,选择您要使用的网络,如【X Layer 地址】,页面弹出充值二维码和充值地址,您可以选择【复制地址】。 三、Pay 支持哪些链? 目前仅支持 X-Layer,如需从 TRON、ETH 等链添加资产,请使用【链上接收】功能。 常见问题Q:为什么我无法进入 Pay 的“从交易所充值”页面? 只有在交易所账户中有足够可用的 USDT 或 USDC 时,才可以进入充值流程。若余额不足,系统将引导您使用链上接收功能。Q:为什么我在交易账户中有余额,却在 Pay 充值页面看不到?发布于 2025年4月28日更新于 2026年4月17日常见问题74如何使用 C2C 价格组件?
C2C 价格组件是欧易 App 最新推出的功能,支持用户在首页自定义添加该组件,实时获取 C2C 市场最优报价,带来更个性化、直观简洁的界面体验。C2C 价格组件将显示以下信息: 单价:当前的最佳买入/卖出价格 交易对:例如 CNY/USDT 等法币与数字资产组合 最后刷新时间:数据每分钟自动更新,显示最新刷新时间点 买/卖标签:根据价格走势自动标识“买入”或“卖出” 如何添加首页组件?iOS 版本 请确保手机版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕长按空白处,在左上角点击【编辑】-【添加小组件】; 滑动找到欧易,选择【C2C 交易行情】组件后,点击【添加小组件】,将其拖至理想位置; 点击组件可快速跳转至 C2C 交易市场。 默认显示设置如下: 交易类型:买入 交易对:未登录显示 USDT/USD,登录后显示您常用的法币类型 单价:当前最优买入价 刷新时间:依据最新数据动态更新 安卓版本 在主屏幕长按空白处,在底部点击【添加小组件】; 滑动找到欧易,选择【C2C 交易行情】组件后,点击【添加小组件】即可完成设置。如何编辑 C2C 组件?发布于 2025年9月22日更新于 2025年11月17日常见问题23活期借币新手教程
注意:借贷资产的提币受账户T+N限制影响,部分情况下可能暂时无法提币 例如: 账户总资产 1 万 USDT 其中 2000 USDT 是通过 C2C 买币获得,触发 T+N(这 2000 U 在 N 日内不能提币或卖出) 另外 8000 USDT 已经亏损或提币 剩余 2000 USDT 用于借贷,借出价值 1000 U 的 BTC 借出的 BTC 资产无法提币,因为剩余可用资产正好落在 T+N 限制范围内 玩法五:跨平台套利 假设欧易 USDT 的借款利率为 5%,而其他交易所或 DeFi 平台的投资收益率为 10%,此时由于价差的存在,您可以选择在欧易借入 USDT,并提现至其他平台进行投资,由此实现套利。 玩法六:低买高卖、高抛低吸 当判断某一币种价格将会上涨时,您可以选择质押 BTC 等您计划长期持有的币,借入 USDT 购入该币,并在价格上涨后将其出售换取为 USDT,归还借款的本息后,所剩余的 USDT 将成为您的套利收益。发布于 2023年8月4日更新于 2026年3月4日常见问题410OKX 星球常见问题
普通用户:您可以在 APP 内进入星球页面 - 点击右上角【+】,扫码添加好友,或者通过您的本地手机通讯录添加好友。 VIP用户:您可以在 APP 内进入星球页面 - 点击右上角【+】- 【添加联系人】,支持输入对方手机号、邮箱或 UID,也支持扫码添加。Q:非 VIP 用户无法添加好友,是什么原因? 为打击灰产并保护用户隐私,我们已对该功能进行调整,目前非 VIP 用户暂不支持添加好友功能,感谢您的理解与支持。Q:已添加的联系人在哪里查看? 进入星球页面-点击右上角【+】-【新聊天】,即可查看联系人列表。【群聊】Q:如何创建群聊? 进入星球主页 - 点击右上角【+】- 【新聊天】- 【创建群聊】。Q:群聊人数上限是多少?如何提升? 普通用户群聊上限为 10 人,领航员(进阶用户)上限为 50 人。可升级星球进阶用户以解锁更高群聊权益。Q:群聊人数上限为什么突然下调了? 为更好地治理社区,策略已进行调整,后续会推出更多官方及官方与 KOL 合作的群聊,感谢您的理解与支持。Q:如何通过二维码或链接加入已有群聊? 进群后点击右上角【…】- 【通过二维码邀请】,可生成图片或链接进行分享邀请。发布于 2026年3月31日更新于 2026年4月25日常见问题4欧易关于上线 BASED 现货交易的公告
在新币完成集合竞价后起算的前 5 分钟内,平台将暂不支持市价单委托;在该时段内提交的市价单将会委托失败。 基于收盘价的限价计算规则: 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线第 1 分钟内 集合竞价成交价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 1 ~ N 分钟 (指数未可用前) 上一分钟收盘价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 N 分钟后 (指数未可用前) 无限制 无限制 基于指数的限价计算规则: 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线前 10 分钟内 Index × (1 + X) Index × (1 – X) 新币上线 10 分钟后 Min[Max(Index, Index × (1 + Y) + 过去 2 分钟溢价均值), Index × (1 + Z)] Max[Min(Index, Index × (1 – Y) + 过去 2 分钟溢价均值),Index × (1 – Z)] 注意:平台可根据市场情况调整参数 N、H、X、Y、Z,或切换限价计算规则,调整将不会进行另行通知。 请访问:/trade-market/info/spot 查看实时规则详情。发布于 2026年3月30日更新于 2026年3月31日公告欧易关于更新机构借贷风险单元限制的公告
自 2025 年 10 月 23 日起,机构借贷用户仅支持将未持有期权仓位的账户添加至风险单元中。同时,已添加至风险单元中的账户也将限制进行期权交易。为更好地管理风险单元,请将有期权交易的账户从风险单元中移除,或平仓相关账户持有的期权仓位。 欧易团队 2025 年 10 月 21 日发布于 2025年10月21日更新于 2025年11月17日公告