解决方法：请您首先确认钱包中是否有足够的代币余额，若余额不足，您可通过币币兑换、钱包接收或通过交易所提币等方式补充资产；建议补充后重新发起交易。5. SOL 租金不足 原因：在 Solana（SOL）网络中，每个代币账户都需预存一定数量的 SOL 作为“租金”，以保持账户的正常运作。当进行代币兑换或转账时，钱包中需预留至少 0.01 SOL 用于支付租金和手续费。如果钱包内的 SOL 余额不足，将导致交易无法执行。 解决方法：请确认钱包中是否有足够的 SOL 余额。若不足，您可通过交易所提币或其他钱包转账的方式进行补充。建议补充后重新尝试交易。、交易失败1. 交易处于执行中的状态 原因：当页面提示“交易中”，这是由于交易需要上链处理，而链上确认通常需要一定时间。 解决方法：建议您耐心等待链上确认完成。如长时间未成功，您可通过提交问题反馈，与我们联系获取进一步协助。2. 滑点设置低 原因：滑点用于允许交易价格在一定范围内波动。如果滑点设置过低，系统会要求实际成交价格与预期价格几乎完全一致。但由于市场价格经常波动，一旦实际成交价超出设定的滑点范围，交易将无法达成条件，导致失败。

尊敬的欧易用户： 为进一步支持 TON 网络生态，欧易 Web3 钱包已于 2024 年 9 月 26 日，支持 Hamster Kombat（HMSTR）代币空投领取！ 请升级浏览器插件钱包至最新版本 3.23.22，移动端钱包至最新版本 6.86.1。 对于有空投资格的钱包，在钱包首页即可看到 HMSTR 代币。 另外 Web3 钱包已支持 TON 网络的批量转账。在钱包首页点击更多，或点击 Banner，即可使用批量转账。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 9 月 27 日

尊敬的 OKX Wallet 用户： OKX Wallet 将于 2024 年 12 月 17 日 22 时（HKT）上线 Cryptopedia 圣诞季—— Pudgy Penguins，并派发 44,444,444 PENGU 的圣诞大礼包。 一、活动规则 总奖池：44,444,444 PENGU 活动一：Pudgy 空投礼包 奖励：35,555,556 PENGU 规则：同时满足以下两个条件的欧易 Web3 钱包用户，将符合空投资格，其中在欧易 DEX 上交易额排名靠前的用户，将有机会获得更多的空投奖励。点击“验证”并验证成功后，即可在 2024 年 12 月 21 日获得空投。

Q：如何通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包 如果您选择通过 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 备份钱包，钱包助记词将被安全存储在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 备份钱包至云端时，您需要设置密码用于保存您的助记词，设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时，您需要再次验证该备份密码。 一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。Q：OKX Wallet 会存储备份密码？能帮找回吗？ OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。

尊敬的欧易用户： 欧易上线Magic (MAGIC)，具体时间如下： MAGIC充值：2月14日16:00 (HKT) MAGIC/USDT的开盘时间：2月15日10:00 (HKT) MAGIC提现：2月16日18:00 (HKT) Treasure DAO 的愿景是为元宇宙项目建立去中心化的 结合NFT、游戏、defi的生态系统，目前建立在 Arbitrum（以太坊 L2）之上。每个元宇宙都有自己的社区、故事和游戏机制，但通过 $MAGIC 连接起来，$MAGIC 是这些元宇宙之间的经济桥梁。 $MAGIC 也是其NFT市场上用于交易的唯一货币。通过这种方式，MAGIC 充当了在 TreasureDAO 保护伞下连接的整个 Metaverse 网络的储备货币。

什么是“新手友好”商家？ “新手友好”商家是经过平台严格筛选、认证的优质商家，专门为新手用户提供更安全、高效、贴心的C2C买币服务。他们具备丰富的交易经验，能提供全流程指导，并及时响应用户问题。 2. 新手用户能享受哪些权益？ 新手用户可享受以下权益： 更高买币完成率 快捷交易优先匹配“新手友好”商家 0 手续费交易 商家经验丰富，能快速处理常见问题 全流程新手指导 高信用与高服务效率 即时在线服务，沟通顺畅 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 买币首页的置顶区域查看“新手友好”商家； 方法二：使用筛选功能，直接选择“新手友好”商家进行交易。 详情可参阅公告 4. 如何能成为“新手友好”商家？ 您可以联系专属商家运营经理，平台将进行多维度评估并于当日回复。 5. “新手友好”商家是否收取手续费？ 新手用户通过“新手友好”商家进行 C2C 买卖币操作，均免手续费。 6. 所有商家都是“新手友好”商家吗？ 不是。只有通过平台严格筛选和认证的优质商家才能获得“新手友好”标识。 7. 如果交易中遇到问题，怎么办？

1. 如何提高交易和提币限额？ 您顺利完成账号身份认证之后，即可提高充提币限额。 注意：您的 24 小时提币限额取决于您的手续费等级，请参阅手续费等级表。2. 我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？ 为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。3. 为何无法选择选民卡作为身份证件？ 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件？ 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异，因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗？ 可以，您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址？...

什么是活期借币？ 活期借币是一款无固定期限、利息浮动的借币产品，目前活期借币支持 140+ 种数字资产作为质押物，同时支持用户随借随还。另外，用户申请借款成功后资金会迅速到账，借币利率每小时确定并更新。如何使用活期借币？ APP：打开App首页，点击下方【探索】 - 【借贷】 - 【立即借币】，填写借币金额，选择质押物，确认订单，完成操作后，您可以在【借币管理里】查看订单详情。 Web：打开欧易官网，上方导航栏点击 【金融】 - 【借贷】，进入活期借币页面，填写借币金额，选择质押物，确认订单，完成操作后，您可以在【我的借入资产中】查看订单详情。借币玩法 玩法一：借币 x Jumpstart 当您担心币价波动，但又想参与 Jumpstart 活动时，您可以选择使用借币产品，通过质押 BTC 或 USDT，借入 OKB 来参与活动。您不但可以继续持有自己的资产，通过质押并借入 OKB 参与...

欧易（www.okx.com） 是全球著名的数字资产交易平台之一，主要面向全球用户提供比特币、以太坊、莱特币等数字资产的现货和衍生品交易服务。我们有最低的手续费，最快捷的交易，强劲的 API 以及更多专业的数字资产交易。一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载...

无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件，需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求，系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办？ 如账户因风控无法领取奖励，表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同，此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为，避免短期内频繁创建账户或出现异常操作，以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中，若被邀请人账号存在限制情况，会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了？ 为了保障活动的公平与安全，平台有严格的风控检测，如果检测到您或者您的被邀请人触发风控，将会导致活动奖励被收回。为什么无法提取奖励？ 部分活动会对奖励设置持有期，持有期结束前奖励暂时无法提取。持有期因活动而异，请参阅活动页面及其条款和条件了解具体详情。 如需查看奖励的持有状态： 前往【我的奖励】 选择【持有中】 找到您想查询的奖励 — 每项奖励旁显示剩余持有时间 注：【已获得】下的奖励均可直接提取。 如需进一步帮助，请联系客服。

5、打开MyCrypto 软件，点击左侧栏 【View & Send】按钮，请使用对应的方式登录钱包查看DOT ERC20资产的ETH账户地址（登录方式可选择keystore文件，硬件钱包，私钥等）。登入后，复制对应ETH账户地址（该地址中应有DOT ERC20资产）。 6、打开 https://polkadot.js.org/apps/#/claims ，在claim your DOT tokens中选择您的Polkadot CC1账户，选中您的欧易OKX的DOT充值地址，点击【继续】按钮。 7、在 “Enter the ETH address from the sale”文本框中填入第5步复制的ETH账户地址（该地址中应有DOT ERC20资产），点击【继续】按钮。 8、点击复制灰色框中的内容。 9、打开MyCrypto 软件 ，点击【Sign & Verify Message】按钮，选择对应的方式登录钱包。

产品介绍 新手高息是欧易为赚币新用户打造的一款快速入门赚币产品。 参与新手高息的赚币新用户，存币总金额的前 1,000 USDT将作为申购资金，到期后转存活期简单赚币享受额外奖励。产品规则 赚币新手高息适用于未有任何赚币记录的主账户。 活动期间，用户可以随时申购新手高息产品，申购成功后即刻开始计算利息。 产品在持有期间可以提前赎回，提前赎回没有收益。 项目列表产品年化收益率、起购与限购数额以您页面显示为准。 注意事项： 用户在申购新手高息产品时，即同意订单到期后自动转入简单赚币。 用户在活动期间仅可申购一次新手高息产品。 欧易保留对该活动的最终解释权。 风险提示：数字资产价格波动较大，请您谨慎操作，理性投资。 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易Discord华语社区】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

尊敬的欧易用户： OKX Wallet 已于 2025 年 4 月 7 日暂停插件端的无私钥钱包服务。使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 无私钥钱包是去中心化钱包，钱包中的资产不会受到任何影响。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务！ OKX Wallet 团队 2025 年 4 月 7 日

TOFU Story 任务 时间：2025 年 07 月 18 日 15 时 —— 2025 年 08 月 21 日 14 时（HKT） 任务 1：关注官方 X 账号 任务 2：参与 TOFU 游戏并连接 OKX 钱包，领取 OKX 钱包 TOFU 奖励：价值 36 万 USDT 的 OKX 钱包 TOFUs 及 5万 Line 积分 注意：游玩 TOFU 游戏并领取 12 万个 OKX 钱包 TOFU（总价值 36 万 USDT），先到先得。同时，所有参与用户将均分 5 万 Line积分奖池，项目方将在活动结束后在游戏内空投。 注意： (1) 建议你及时验证任务，已完成交互但未验证的任务，将无法获得奖励； (2) 由于单个任务验证需至少 10 分钟，请勿在活动即将结束时做验证，避免因数据上链延迟而导致的失败； (3) 奖励会在项目 TGE 后一周内由项目方发放，代币价值会按照发放当日价值计算； (4) OKX 保留排除任何参与者参与此活动和/或无需事先通知取消此活动的权利。奖励需参与者遵守条款和条件，并不保证获得。有关详细信息，请参阅条款和条件。

OKX Web3 钱包是一款为全球用户提供一站式资产管理、安全存储、接收发送等功能的非托管、去中心化多链钱包。通过使用一套助记词生成链上身份，帮助用户更安全、便捷地在多平台（iOS、安卓、浏览器插件）管理比特币、以太坊等多条网络上的资产，同时支持多助记词导入和派生地址。下载 OKX Wallet App 并创建钱包 首先，您必需要有一个 OKX Web3 钱包，若钱包页面未显示钱包，您可以通过以下方式操作： 导入已有钱包：点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 导入钱包，选择助记词或私钥并输入对应信息即可恢复钱包。 创建新钱包： 点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 创建钱包。创建完成后，请务必及时备份好助记词。更多详情可参阅：如何管理 Web3 钱包（App）如何查看钱包地址？ 方法一：从 OKX Wallet App 获取您的钱包地址具体步骤如下： 打开 OKX Wallet App。 在【币种】底下，点选您想要接收资产的币种。 在页面上方点选网络，即可查看到您的【收款地址】，也就是您的钱包地址。