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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题147如何查看实名注册信息?
若您要了解关于账户注册的相关信息,需要保证账户是登录状态。Q:如何查看账号实名和注册日期App 端 首页【C2C买币】 - 【我的】,在 【收款账号管理】 的右上角添加收款账号页面,选择银行卡可以查到您的完整实名。 同时在首页 【C2C买币】 - 【我的】,用户昵称下方可以看到账户注册日期。(注册日期暂时无法隐藏)Web 端 【买币】 - 【C2C 买币】 - 【个人中心】 - 【收付款设置】,添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。 注意:【个人中心】 用户昵称下方可以看到账户注册日期(注册日期暂时无法隐藏)。 Q:如何查看账号绑定的手机/邮箱号App 端 首页点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【手机号】或【邮箱】,查看已绑定手机号或邮箱地址。Web 端 在 Web 端登录欧易官网,点击右上角【小人图标】 - 【个人资料】/【安全中心】 - 点击手机/邮箱后方【管理】按钮 - 点击号码上方【关闭眼睛】按钮,完成安全验证后可以展示完整号码。发布于 2024年6月18日更新于 2026年4月21日常见问题114如何更新 Ordinals 合集信息 ?
2、点击合集申请收录按钮3、填写合集信息 找到并点击你想要更新的合集,进入修改页面。4、填写社媒信息 用户填写的社媒会展示在合集页,需要注意的是,在这一步,用户需要连接到项目的X(原Twitter)账号进行验证,我们会审核社交媒体5、填写铭文列表 如下图的例子,可以按照特定格式上传铭文列表6、等待审核 通常我们会在一个工作日内完成审核。您可以在申请页面查看审核状态。二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年3月11日常见问题32如何设置合集信息以及版税 ?
OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能一、EVM 网络1、合集信息编辑入口 连接合集 Owner 的钱包,点击【资产】 -【NFT】-【更多】-【我的创作】。 或在NFT市场首页点击【NFT Studio】后进入【我的创作】2、编辑并提交合集信息 需要连接合集Owner的钱包,点击对应合集可进入编辑页面。 填写或编辑名称、描述、合集图标以及版税等信息,点击确认提交,即可更改您的合集信息。二、BTC 网络 如果您想更改BTC网络上合集的信息,请参考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申请编辑表单 如果您无法更改合集信息,可以通过表单提交编辑申请发布于 2024年6月7日更新于 2025年10月23日常见问题38欧易OKX上线Celestial (CELT) 的公告
玩家可以在游戏世界中挖矿、探索星系,并组建联邦开疆拓土。CELT是Celestial的治理代币,同时也是在游戏中能够边玩边赚获得的关键资源。 英文全称:Celestial 英文简称:CELT 发行总量:5,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年9月29日更新于 2025年11月17日公告如何查看我的客服工单?
提交问题反馈工单后,工作时间(0:00--24:00)会尽快审核,一旦有任何新进展,例如客服回复、需要更多详细信息或确认问题已解决,您都会自动收到更新通知。 您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态-是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看及回复工单更新,帮助您轻松掌握每一条回复。一、如何收到客服工单的更新通知?已登录用户 当您登录账户提交工单后,即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知:当您的工单有更新时,您将收到推送通知。 电子邮件通知:您还会收到一封发送到与您的 OKX 账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意:电子邮件通知仅为提醒,您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户(游客渠道) 若您在未登录(即游客身份)的情况下提交工单。工单创建完成后,您将收到一封官方邮件通知,您需要点击邮件中提供的专属链接,才能查看工单内容及回复我们。 注意: 为保障您的账户安全与隐私,客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询,我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。发布于 2025年10月17日更新于 2026年4月18日常见问题50OKX 用户满意度调查:条款和条件
请参阅 OKX 服务条款了解更多信息。 OKX 对技术、图片、印刷或编辑方面的错误或遗漏不承担任何责任。有关更多信息,请访问 www.okx.com发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日常见问题53如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,138如何修改身份验证应用?(Web/App端)
在登录页面输入您的账户信息,点击下一步。 2. 在输入密码页面,点击忘记密码?,并确认您的手机号码/电子邮件。 3. 点击继续,系统将提示您完成双重验证(2FA)。若您无法通过手机/邮箱/身份验证应用进行验证,请点击无法验证? > 重置安全验证方式 > 选择一种或多种您已无法使用或希望重置的验证方式。 4. 点击确认 > 继续,使用您仍可访问的其他验证方式完成验证。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2023年9月11日更新于 2026年4月21日常见问题4,331如何识别诈骗手段?
营销活动诈骗 营销活动诈骗是一种常见的欺诈手段,犯罪分子利用人们对于奖品和优惠的追求,引诱受害者参与并骗取其个人信息或资金。以下是营销活动诈骗的惯用手法: 引人参与:犯罪分子通过各种方式,如电子邮件、短信、社交媒体或电话等,向受害者发布诱人的营销活动信息,如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠:犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益,以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息:在受害者被宣称获奖或享有优惠后,犯罪分子可能会要求其提供个人信息,如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金:犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义,要求受害者注册数字资产交易所账户,用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证:犯罪分子可能会模仿正规机构,发送虚假的验证邮件或电话,使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在:最终,犯罪分子会在受害者支付完费用后消失,导致受害者遭受经济损失。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,652欧易关于调整银行卡支付功能的说明
如有任何疑问,欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。发布于 2023年3月14日更新于 2025年4月1日公告关于消息与邮件系统升级的公告
届时推送通知、短信和电子邮件服务可能会短暂受到影响,请您注意。 您的资金将保持安全,且不会受到任何影响。对于由此带来的不便,我们深表歉意。 欧易团队 2025年7月14日发布于 2025年7月14日更新于 2025年11月17日公告红包条款与条件
4、请注意:重置或更新登录密码、电子邮箱、手机号、身份验证器 App、通行密钥或其他安全设置后,您将在 24 小时内无法发送红包。该限制将在 24 小时届满后自动解除。 5、如需更详细的信息,请参阅服务条款。为了遵守当地法规,某些功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月26日更新于 2026年4月21日常见问题1,101赚币中的定期和活期有什么区别?
您可以赎回的实际天数可能不同,我们会在可以赎回时向您发送电子邮件。如果您在定期结束前赎回,将收回初始本金,但无法获得任何收益。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住,当您赎回时,赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。发布于 2023年8月10日更新于 2025年11月17日常见问题85