摘要：频繁取消订单的用户会触发平台的惩罚机制（鸽子王机制），此机制旨在维护交易环境的稳定和秩序。触发后，用户将无法进行买币和发布委托等操作，具体惩罚时间根据取消次数而定。一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1）单日新手用户未付款前的取消次数≥5次，或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2）用户未付款点击已支付，在联系不上对方的情况下，需要平台客服仲裁取消的，无论对方是否为新手用户，客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作：自选区买币，快捷区买币，发布买入委托单，修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明：15分钟，30分钟，1小时，4小时，全天。当天凌晨0时清空。

二、zk-STARK 是如何工作的？ 我们使用每个用户账户的哈希作为叶子创建一个默克尔树。每个账户都显示各种代币（例如，BTC，ETH）的USD余额。为了处理这些余额，我们将其余额分成每个代币的非负股权和债务。这样，我们只使用正数，更容易处理计算和避免错误。 例如： 如果用户的BTC代币余额为 A，则其 BTC 权益为 A，BTC债务为 0。 如果一个用户的ETH代币余额是 - B，它对应的权益是 0，债务是 B。 接下来，我们将这些账户值作为叶子构建一个 Merkle 树。树的根充当代表所有用户余额的单个值。每个用户都可以通过使用显示他们的账户如何连接到根的 Merkle 路径来证明他们的账户是这棵树的一部分。 我们还发布所有用户所有代币的总资产和债务总和。然后，我们创建一个零知识证明（ZKP）来显示两件事情： 求和证明： 默克尔树中的资产和债务价值正确相加 非负证明： 每个用户的总资产大于他们的总债务 当我们试图验证大量账户的默克尔树时，有限的计算资源无法一次整理一整颗树。为了克服这一挑战，我们将账户分成称为批次的较小组。每个批次都使用批次电路单独处理，该电路检查默克尔树的底部。

在数字领域常见的钓鱼诈骗中，诈骗者可能会冒充平台工作人员，创建钓鱼网站，发布虚假信息，如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容，引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道，向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码，诱导您向诈骗地址充提币，或修改提币地址，导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导，窃取您的账户密码信息，进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况，请务必提高警惕。

欧易流动性市场是市场上最强大的按需流动性网络，旨在赋予交易者执行任何交易策略的权力，无论交易规模大小或价格高低。欧易提供流动性即服务（LaaS），使交易者可以通过自动执行交易和场外结算的撮合层，汲取无限的流动性。 流动性市场可以让交易者： 通过端到端的自动化执行和即时结算，改善衍生品交易工作流程。 通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险，最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么？ 1. 极具竞争力的价格， 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ（询价单） 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略，包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行，打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具，通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位，从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比，减少执行费用 5.

四、保持哪些优良习惯，可以最大限度的避免触发风控？ 欧易有严格且完善的风控标准，您只需要严格遵守平台 C2C 交易相关规则即可，在欧易交易过程中，避免有不当的交易行为，比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易，或协助网络非法分子进行高危交易的行为。 欧易C2C风控处罚实施细则 如何预防资金盘、代买币、跑分等违法犯罪行为？

恋爱/交友诈骗引发投资或工作诈骗 这类诈骗俗称"杀猪盘"，所有骗局的开端如出一辙：陌生人先主动接近、与您建立感情，再以投资或工作为由骗取财产。无论最终走向投资诈骗还是工作诈骗，骗子接近您的手法相同，区别仅在于他们索要金钱时给出的理由。典型套路如下： 陌生人通过社交媒体、交友软件或即时通讯平台与您建立联系，逐渐经营感情。 他们声称发现了一个收益极高的数字货币或投资平台，邀请您入场；或以高薪兼职工作为由邀您参与。 初期他们可能为您提供少量启动资金，或让您先获得少量收益——目的是赢得您的信任。 最终，他们以"税款"、"手续费"或"验证费"为由，要求您付款才能提现；这些款项直接流入骗子账户，提款请求将被拒绝。 注： 如果有从未见过面的人引导您在 OKX 或其他任何平台上转移资金，请立即停止操作，并联系 OKX 在线客服。工作兼职刷单为由诈骗 刷单诈骗是一种常见的网络欺诈手段。犯罪分子通常以提供兼职工作的名义接近受害者，并承诺简单的工作任务和有诱惑力的返佣机制。这一手法旨在利用人们内心的懒惰和贪婪。

Q：交易员在个人主页可以看到哪些内容？ 您可以参考文章：交易员个人主页，了解更多信息。Q：如何管理您的跟单者的仓位？ 查看跟单者交易订单有两个显示选项：详细和概览。详细内容会显示按单个订单细分的所有数据，而概览将显示每种合约类型的聚合数据。出于风控考虑，概览数据还将包括未跟单订单的数据。 交易者带单可以设置止盈和止损，为了保证跟单者的良好体验，当设置止损/止盈价格或平仓时，交易员只能使用市场价格。Q：现货带单标的及其最大买入上限 您可以参考文章：现货跟单有什么参数限制？Q：合约带单标的及其最大持仓上限和最大杠杆倍数限制 您可以参考文章：合约跟单有什么参数限制？Q：首次带单的交易员的利润分成比例是多少？ 第一天，利润分成级别默认为一级。然后将计算交易员的AUM，利润分成比例将在每周一 0:00 (UTC+8)更新。Q：交易员利润分成等级如何细分？ 交易员分润比例随交易员等级变化，最高可达30%，等级详情请参考：欧易交易员等级机制Q：当我的利润水平改变时，我的利润分成会自动改变吗？ 如果您的利润分成水平有所提高，最高利润分成比例将增加。但是，您作为交易员的实际利润分成将保持不变。

您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】，在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面，点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图？ 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示，您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面，在原来 K线图的地方，较大幅度下拉页面，K线图即会展示。

提交问题反馈工单后，工作时间（0:00--24:00）会尽快审核，一旦有任何新进展，例如客服回复、需要更多详细信息或确认问题已解决，您都会自动收到更新通知。 您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态-是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看及回复工单更新，帮助您轻松掌握每一条回复。一、如何收到客服工单的更新通知？已登录用户 当您登录账户提交工单后，即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知：当您的工单有更新时，您将收到推送通知。 电子邮件通知：您还会收到一封发送到与您的 OKX 账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意：电子邮件通知仅为提醒，您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户（游客渠道） 若您在未登录（即游客身份）的情况下提交工单。工单创建完成后，您将收到一封官方邮件通知，您需要点击邮件中提供的专属链接，才能查看工单内容及回复我们。 注意： 为保障您的账户安全与隐私，客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询，我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。

解决方案：请耐心等待区块确认完成，通常延迟时间为几分钟到几小时不等；如果长时间未到账，请您进行【查询充币不到账原因 / 问题反馈】，工作人员将协助您跟进处理。情况二：非同一币种充值 充币前请您确认该笔充币币种与平台的币种是同一个币种，如币种全称或币种合约地址不一致，将导致无法到账。 解决方案：请您进行【查询充币不到账原因 / 问题反馈】，工作人员将协助您跟进处理。情况三：充错地址或网络 请在充币前务必仔细核对充币地址和网络类型，例如：避免将 ETH 充入到 BTC 地址，或将 Ethereum 网络的资产充入不兼容的链上网络。这类操作可能导致资产无法到账。更多详情请参阅：如何选择充币/提币网络？ 温馨提醒：充币页面仅展示平台所支持的充币网络链，如果您通过其他网络充值，可能会造成资产丢失。 解决方案：若遇到此类情况，请您及时提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】，工作人员将会协助您核实跟进。情况四：填写错误标签 部分币种（如 XLM、XRP 等）在充币时需要填写标签（Memo/Tag/Comment）。

不可交易资产提币前的准备工作 如果您意外地把欧易不支持的币种充值到账户里，您将无法在欧易使用或交易该资产。但是，您可以通过自助提币提取这笔资产。以下是关于不可交易资产提币的关键步骤和注意事项： 确认交易所/钱包支持：首先，确保接收方交易所或钱包支持该资产。不同平台支持的资产类型和网络可能不同，如果不确定，可以提币到原来的平台或访问第三方网站查询该资产的支持情况，并找到推荐的交易所或钱包。 获取充值地址：登录接收方交易所或钱包账户，找到对应资产的充值选项，系统会生成一个专属的充值地址。 确认充值网络：提币时，务必选择与充值地址一致的网络。如果网络不匹配，资产可能会丢失。 确保资金在主账户：如果不可交易资产在子账户，您需要先将子账户资产划转到主账户，才可以提币不可交易资产。 提币操作：在提币页面，输入充值地址并选择正确的网络，然后确认提币。 提币手续费：由于不可交易资产需要使用 USDT 支付手续费，请确保账户余额中有足够的USDT用以支付。 上述内容都确认后，您可以参照以下操作进行自助提币：App 端自助提币不可交易资产 1.

带单规模 当前交易员所管理的带单资金规模； *榜单数据每 1小时 更新一次；交易员综合排序规则 综合排序以通过多项指标加权算法计算，具体指标权重如下： 影响指标 权重 累计收益率 20% 近30天收益率 15% 近7天收益率 10% 历史最大回撤 10% 周最大回撤 10% 当前跟单人数 20% 跟随者总收益 15% 上线后根据数据及用户反馈，对应指标及权重可能会存在随时调整的情况。如何查看已关注的交易员？ App 端：打开 App ，点击【交易】-【交易广场】，点击右上角的个人头像，在个人昵称下方，可查看【关注】和【粉丝】数量，点击后可查看已关注的交易员列表。点击对应交易员头像，可以查看交易员主页和带单表现。 Web 端：点击上方的【交易】-【交易广场】-【个人主页】 - 在个人昵称下方，可查看【关注】和【粉丝】数量，点击后可查看已关注的交易员列表。点击对应交易员头像，可以查看交易员主页和带单表现。如何上热门推荐或热门交易员榜单？ 有价值的内容会通过 【推荐流】 推送给更多用户；能吸引互动的帖文也有机会被 【热门帖子】 推荐，获得更多曝光。欢迎持续创作优质内容。

检查邮件内容： 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点： 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题，这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息（如密码、助记词、私钥、身份证明照片等）的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良，但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接： 在点击任何链接之前，请将鼠标悬停在链接上（不要点击），查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符，请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。

现货带单标的及其最大买入上限，请参阅：现货跟单有什么参数限制？ 合约带单标的及其最大持仓上限，请参阅：合约跟单有什么参数限制？ 注：根据不同交易员自身的带单设置，每个交易员下的可跟单标的可能不同3、杠杆倍数是多少？ 不额外限制每位跟单用户的杠杆倍数，用户可自定义跟单杠杆，最大跟单杠杆倍数为该标的下最大可开杠杆倍数4、跟单金额是多少？ 单笔跟随金额范围：10-100,000USDT； 最大跟随金额上限：200,000USDT； 输入金额必须≥ 单笔跟随金额； 一旦累计的跟单保证金达到您输入的最大跟随上线，系统将自动停止当日所有跟单开仓。5、目前跟单交易限制哪些国家/地区使用？ 中国香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、马来西亚、叙利亚、美国，加拿大、英国、孟加拉国、玻利维亚和马耳他。6、我的跟单为什么失败了？ 可能是以下原因： 交易员已停止带单交易或已被取消交易员资格 交易员已达到每日带单交易限额 交易员的交易触发了风险控制 您的交易账户资金不足 您的总跟单交易金额已达到您设置的最高限制7、我如何管理跟单的交易？ 跟单者可以进入【跟单交易】—【我的跟单】查看相关内容。

三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。