全部
常见问题
公告
产品文档
什么是币本位合约/USDT合约?有什么区别?
总之,欧易同时支持币本位合约与 USDT、USDC 保证金合约,无论何种行情,无论何种需求,无论何种用户,欧易丰富的产品线能最大限度满足您的交易需求。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月20日203注册大宗交易指南
但请注意,欧易大宗交易的交易默认将使用【净额模式】提交,无论您在欧易其他交易场所选择何种模式。发布于 2022年6月23日更新于 2025年12月1日75跟单失败原因说明
Q:交易员当前带单持仓超过最大持仓上限,对跟单用户有何影响? 当交易员和其跟单用户的共同持有的仓位价值达到带单最大持仓上限后,跟单用户将暂停跟单该行对该方向的后续开仓。对于不同永续合约的交易员最大持仓上限请具体参考:合约跟单有什么参数限制?和现货跟单有什么参数限制?例如:交易员和其跟单用户共同持有 BTC-USDT 永续合约多仓仓位价值达到 50,000,000 USDT,跟单用户将不再跟单后续 BTC-USDT 永续合约多仓开仓。 Q:交易员超过单日带单次数上限,跟单用户能否继续开仓? 当交易员的当日带单次数、现货带单超过500次,合约带单超过500次,跟单用户将暂停跟单当日后续开仓。 Q:交易员账户资产低于带单最低资金要求,会导致开仓失败吗? 当交易员的交易账户USDT数 < 最低资金要求500 USDT时,其将暂时不能发起跟单,则跟单用户不再开仓该笔订单。 Q:跟单用户使用了 ICO 委托,为何会导致跟单失败? 跟单用户的订单采用 ICO(立即成交并取消剩余)高级限价委托方式。当跟单员发起带单信号下单后,系统会以相应价格和数量将跟单用户的订单进入市场尝试撮合。发布于 2023年9月1日更新于 2026年2月12日202现货网格策略常见问答
有何风险? 可以修改核心参数(如区间和网格数)。修改后,策略将重新初始化订单(无需停止),流程如下:例如:BTC/USDT策略原区间 100,000 – 110,000、10网格,投资 1,000 USDT(市价102,000)。若市价升至108,000后调整区间至 105,000–115,000 : 重新初始化:撤销现有订单,按新参数和当前资产(如900 USDT + 0.001 BTC)挂新订单。 相当于自动完成“停止→提现→新建策略”流程。 订单组重置。 风险提示: 重新初始化可能按市价买卖资产。 若不希望自动重新初始化,可手动停止并新建策略。 修改策略时,累计未提取网格利润会被再投资,但简单赚币(简单赚币)利息不参与再投资。 可随时修改止盈/止损或停止条件。9、运行中的策略能否追加投资?如何操作?有何风险? 可随时增加计价货币投资,并可选择包含未提取利润。流程与参数修改类似: 重新初始化:追加资金后,撤销现有订单,按更新后的资产挂新订单。 例如:原资产 900 USDT + 0.001 BTC,追加 500 USDT后,新资金为 1,400 USDT + 0.001 BTC。发布于 2025年8月28日更新于 2026年1月22日19为什么我的提币需要等待冷热钱包划转?
为什么我的提币需要更长时间才能到账? 根据您所在国家或地区的法律法规,一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移,但极少数情况下,如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求,我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包,这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多:深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待,可以自行取消提币请求。取消后,当前的提币进度将被清除,如果您还需要提币,则需重新提交申请。 请注意,冷热钱包资产转移期间,新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理,因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消,感谢您的理解。发布于 2024年2月29日更新于 2026年2月12日208如何还币还利息?
2、跨币种保证金模式还币还息 跨币种保证金模式,如果借币产生负债,当平仓后,可在【资产】栏下查看负债,利息计入负债,需要在现货交易下买币才可还清负债。 注意:在跨币种保证金模式下,如果产生负债,需要还清负债后才可以切换交易模式。3、现货模式还币还息 现货模式下,在资产栏,您可查看负债币种和数量。点击该币种下方的【还币】按钮,即可进行还币。 如果账户中,该币种可用余额不足,无法偿清借币,平台会提示出售账户资产进行还币,您可勾选需要出售的资产进行还币。实际兑换数量受市场波动影响,存在差异,且大额兑换可能会导致较长兑换时间和较大成交滑点。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月20日45如何查看区块确认数?(Web端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日142Pay 账户常见问题
我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗? 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户,并完成身份认证,才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么? 向联系人(朋友和家人)转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT,并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意:链上交易需要支付对应网络的 网络手续费(Gas Fee),手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户? 你可以通过 iCloud(iOS) 或 Google 密码管理器(Google Password Manager,Android) 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。如何设置我的 Pay 账户? 设置 Pay 账户非常简单: 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥,即可完成设置,安全且高效。发布于 2025年9月16日更新于 2025年12月3日Pay 常见问题
如果您还没有 OKX 账户,则需要先注册 OKX 账户并开通 Pay,资金才会自动显示在您的 Pay 余额中。 收到付款后,您可以: 将资金转账给其他人; 转入交易账户,并将资金兑换为本地法币。7. 我可以向没有 OKX 账户的人付款吗? 可以。您只需输入对方的手机号或邮箱。如果已导入通讯录,也可以直接搜索姓名、手机号或邮箱。收款人若没有 OKX 账户,需要注册后才能领取付款。8. 使用 Pay 是否需要 OKX 账户? 是的,您需要注册 OKX 账户,完成身份验证,并开通 Pay 账户,才能进行收付款。9. Pay 中的 Convert 功能是什么? Convert 功能允许用户将其 Pay Wallet 中的资金进行转换。目前,您无法直接从外部钱包地址向 Convert 接收资金。如果这样操作,资金将不会显示在您的余额中,而会保持隐藏状态。 目前,Convert 与 Pay 的转换仅支持以下功能: 手动转换:在同一网络内,直接在支持的稳定币之间进行交换(例如 USDT 与 USDC)。发布于 2025年9月16日更新于 2026年4月17日1如何使用交易体验金 ?
2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。 App:「首页」> 点击左上角「九宫格」> 「赚币与奖励」> 「我的奖励」 Web:点击导航栏「更多」> 「我的奖励」> 「交易体验金」 Web 端奖励中心3.2 激活交易体验金卡券 「奖励中心」中的交易体验金卡券所价值的资金,需要先激活后才可实际使用;激活成功后,才会显示「去使用」按钮,同时激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。 Web 端待激活和使用的交易体验金激活条件 激活交易体验金仅支持账户模式在合约模式下,其他模式需切换至合约模式后再激活;3.3 使用交易体验金资金记录查看 激活成功后,激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。发布于 2024年3月8日更新于 2026年4月17日1,174如何查看区块确认数?(App端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日603如何从交易账户充值至 Pay 余额
⚠️ 注意:用户需要先开通 Pay 功能,才能使用该充值入口。如何充值资金? 在 Pay 模式中,有多个入口可进行充值。每个入口都会提示选择充值方式: 从交易账户充值 链上收款 以下为从交易账户充值的操作说明:有入口供您添加资金 首页 → Pay → 输入支付金额 → 如果金额大于当前余额 → 选择【充值】 首页 → 查看余额详情 → 选择【充值】 余额详情页 → 选择某个代币 → 点击【充值】 💡 温馨提示:如果资金账户余额不足,可在【划转】页面将资产从交易账户转入资金账户。如何使用【从交易账户充值】功能? 选择【充值】→【交易账户】,然后选择 USDT 或 USDC,输入充值金额,点击【下一步】 在预览页面确认充值详情 → 点击【充值】 ⚠️注意: 如果交易金额超过每日限额,系统会要求完成 双重身份验证(2FA) 以确保安全。 页面会显示确认信息,提示充值请求已提交并正在处理中。支持的网络 目前仅支持 X Layer 网络。常见问题Q:为什么无法进入【从交易账户充值】到 Pay 选项? 仅当用户的交易账户内有足够的 USDT 或 USDC 时,才能使用该功能。发布于 2025年9月16日更新于 2026年1月28日1OKX SG 新手指南
这个过程通常需要几分钟才能提交审核,最多需要24小时才能完成。OKX 允许您使用 Singpass、护照或身份证/FIN 等方式来验证您。我们强烈建议使用 Singpass 验证您的身份,以获得快速无缝的体验。 如何使用新加坡通行证验证我的身份? 如果我们需要更多信息进行验证,我们将通过电子邮件与您联系。请通过电子邮件提供所需信息,以帮助我们处理您的验证。有关实名认证的更多信息,请在此处找到我们的帮助中心指南: 验证您的个人账户指南 完成实名认证需要多长时间? 第三步:知识测试 为了遵守新加坡法规,OKX 必须评估每位用户对 数字支付代币 (Digital Payment Token) 服务相关风险的认知,以确保用户在使用我们的服务之前了解此类风险。完成身份验证后,您将被提示完成一项关于数字资产相关风险的知识测试。请参阅我们的 知识测试常见问题解答 。 第四步:为您的账户充值 OKX SG 提供多种方式将 SGD 或 USD 存入您的账户。从 PayNow、本地银行转账(FAST、MEPS)到国际电汇。我们建议您使用 PayNow 进行即时零手续费的新加坡元存款。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月3日3充币后为什么需要额外验证?
触发国际转账规则 (Travel rule) 额外验证 如果您在受监管的地区,您的数字资产将受到当地法律受到国际转账规则 (Travel rule) 的约束,您可能需要补充信息才能解锁。您应该获得提币人的合法姓名,并询问他们是从交易所还是私人钱包地址发送。还可能需要其他信息,例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规,您的交易可能会保持锁定状态,直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息,您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南:当需要国际转账规则额外验证时,如何解锁充币资产?发布于 2023年12月19日更新于 2026年4月17日973为什么会有最低充值额度?
链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日33