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如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日常见问题322欧易平台认证商家交易行为规范
当收到买家付款后,及时核对金额和实名信息,快速放币。 4. 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉,禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度,反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。 认证商家管理处罚实施细则: 分类 行为 一次 二次(累计) 三次(累计) 收、付款不规范操作 1.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款的 注:使用企业账户付款一律视为非实名付款 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查,情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 2. 经平台核实,认证商家使用无效收款账户(未绑定收款账户、支付宝口令红包、企业微信红包、闲鱼/转转/淘宝链接等) 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.发布于 2023年7月26日更新于 2026年4月21日公告如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。 请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理? 您在 C2C 买卖币过程中,可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉,在订单创建 72 小时内,点击平台提供的自助申请链接,选择对应订单并提交相关支付截图作为证据,专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,143欧易C2C交易规则
禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里进行小额汇款等方式进行试卡。 卖方用户须知: 如买家按照页面显示收款账户进行全额付款,您在收到买方全额付款,核对无误后,应在10分钟内完成放币。 买方付款账户与平台实名信息不一致时,卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的12小时内完成退款。 未经买方同意,不得要求买家/客服取消订单(委托单价格明显有误的除外)。 如有未完成的订单存在争议时,请保持联系方式为畅通状态,如不在线请及时撤销相关交易,否则平台客服介入订单30分钟内采取任何方式联系不到的,客服可撤销当前委托单并有权限制账户部分功能 必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行收款,否则将限制您的交易账户。 异常交易行为及平台处理措施: 买方异常 平台处理措施 1. 买方取消订单 处理规则参见: 当天多次取消订单会有什么后果?发布于 2023年6月8日更新于 2026年4月15日公告1如何保护自己免受钓鱼攻击?
3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网: https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息,尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。发布于 2023年8月17日更新于 2026年4月17日常见问题3,707欧易OKX上线Celsius Network (CEL)的公告
● 新老用户分享海报到朋友圈或微信群,即可获得答题挑战免费参与资格; ● 完成CEL答题挑战,新用户可免费获得2枚CEL,老用户可免费获得1.5枚CEL; 活动二:充值交易CEL抽取80,000美金CEL IFO奖励说明: 特等签:10名,免费获得1,000美金CEL; 一等签:20名,免费获得500美金CEL; 二等签:50名,免费获得200美金CEL; 三等签:200名,免费获得100美金CEL; 幸运签:1,000名,免费获得30美金CEL; 点击了解活动详情 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年4月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年4月13日更新于 2025年11月17日公告欧易节点计划规则
包括但不限于: 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网,包括: 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址,例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号,包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎,使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。 此外,如果您想主动取消节点资格,可以联系节点邮箱(affiliate@okx.com)或者人工客服取消节点。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核,考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月21日常见问题3,230什么是自动减仓(ADL),什么情况下会触发?
什么情况下会触发ADL? ADL 可能在以下情况下触发: 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响? 如果 ADL 被触发,您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台,ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示,了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要? ADL 并非日常交易行为的一部分,但在交易杠杆产品前,理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制,请参阅 什么是X合约(到期永续合约)?发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月20日常见问题如何正确进行官方渠道验证?
微信 打开微信,点击【好友头像】- 进入个人信息页 - 复制完整微信号 - 前往这里查验结果。 注意事项:正确输入大小写字母部分,保证验证准确性。 Facebook Web 端 打开 Facebook,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制网址链接,前往这里查验结果。 App 端 打开 Facebook,点击【头像】- 进入个人信息页 -【···】图标 - 复制专页链接 - 前往这里查验结果。 X(推特) Web 端 官方账号链接 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 官方账号用户名 Username 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 App 端 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 注意事项:确保在搜索之前添加 “@” ,避免出现错误的验证结果。 QQ 打开 QQ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制 QQ 号 - 前往这里查验结果。发布于 2023年8月11日更新于 2026年4月17日常见问题5,370什么是事件合约
认识事件合约 事件合约是欧易推出的,适用于广大用户,理解成本和使用门槛低的衍生产品,通过自然语言的方式定义一个事件,并且根据事件的最终结果判断用户收益; 每一对事件合约代表潜在收益为1USDT的合约。用户只需要根据自己的判断对应事件的走向,买入对应方向的合约份额即可,当前价格对应着 市场对此事件概率的集体判断; 到期时,判断正确的情况下每一份合约最多可以兑换1USDT,判断错误的一方价值归零譬如:使用 0.01 USDT 购买了一份Up 合约,交割时合约方向判断正确,此合约价值变为 1 USDT;交割时合约方向判断错误,此合约价值变为 0 USDT 核心特点 (1) 盈亏清晰:到期依据最终事实判定,规则透明 (2) 全额保证金,无爆仓风险,最大损失可控:无杠杆,无追加保证金机制,最大亏损等于买入时支付的金额,不存在强制平仓情形。 (3)...发布于 2026年4月8日更新于 2026年4月16日产品文档什么是模拟交易?
模拟模式下的现货交易是什么? 模拟模式下的现货交易允许您练习直接买卖加密货币。模拟交易如何帮助提升我的信心? 模拟交易让您能够在模拟环境中练习决策技巧和交易策略。在不承担真实资金损失风险的情况下体验整个交易过程,有助于您在进入真实市场之前建立对自身能力的信心。发布于 2023年12月12日更新于 2026年4月18日常见问题994欧易OKX关于调整BTC、ETH、EOS永续合约风险档位的公告
欧易OKX 2019年1月8日(HKT) 加入欧易OKX社群 官方微博:@OKX 官方微信:OK微平台:(ID:OKNews2019) Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年1月8日更新于 2025年11月17日公告如何冻结账号(Web端)?
已经完成实名认证的用户 冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号,快捷入口如下: 1.打开欧易官网并登录,点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉,点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题400什么是 OKX DEX Aggregator+?
OKX DEX Aggregator+ 是 OKX 升级版去中心化交易体验。在原有聚合器路由的基础上,新增了 Intent Swap(意图交易)能力——通过让多个专业求解器(Solver)竞价,为您获取更优的成交价格,尤其在大额交易中优势显著。Intent Swap 是如何运作的? 当您在 OKX DEX Aggregator+ 发起兑换时,系统会自动评估 Intent Swap 是否能为您提供更优价格。完整流程如下: 提交交易意图。您无需签署包含固定参数的交易,而是签署一个"意图"声明——表达您希望在特定条件下(如最低接收数量)将代币 A 兑换为代币 B。 Solver 竞价。多个专业 Solver(包括 OKX 自建 Solver 和第三方 Solver)接收到您的意图后,在批量拍卖中竞争,为您提供最优执行价格。 最优价格胜出。报价最优的 Solver...发布于 2026年4月20日更新于 2026年4月23日常见问题5什么是返佣卡?
使用返佣卡,您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下,获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作? 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后(路径:奖励中心-我的奖励),您在当日(UTC+8 时间 00:00–23:59)产生的对应交易手续费,将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易,则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算,直至当日 23:59(UTC+8),并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减,直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户,不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡,其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。...发布于 2023年10月9日更新于 2026年1月8日常见问题352