全部
常见问题
公告
产品文档
如何保护自己免受钓鱼攻击?
(2)如果您还是打不开网址,请您使用客户端,请参考:下载、注册欧易(客户端) 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站,以免账号密码泄露,造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网: https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息,尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。发布于 2023年8月17日更新于 2026年4月17日3,706如何使用 OKX Wallet 交易员模式进行跟单交易?
此外,以下情况跟买交易会被系统自动过滤(任务继续运行,跟卖和止盈止损不受影响): 净买入金额已达到预算上限 (Buy budget exceeded) 策略累计亏损已达到止损阈值 (Strategy stop loss triggered)Q:跟单任务暂停和停止的区别是什么 ? 暂停:暂停任务的运行,可手动重启; 停止:彻底结束任务,任务会由 “当前 (Ongoing)” 跟单变为“历史 (Past)” 跟单。发布于 2025年12月10日更新于 2026年4月24日19当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
账户报表和历史记录 更新后48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日169欧易节点计划规则 (1)
返佣比例默认为受邀用户手续费的 30%。 单个自然月内,若节点完成更高的交易量和交易人数目标,下月可升级享受更高的返佣比例。 当节点连续三个自然月未达成当前等级的交易量和交易人数目标,节点等级将会相应下降。 当节点等级降至 0 时,您将无法享受返佣。 成为节点后,您可享受 5 个自然月的节点等级保护期。保护期内,您的返佣比例不会低于您的首月节点等级对应的返佣比例。注意 在自然月的 15 日前成为节点,可享受 5 个自然月的节点等级保护期;在自然月的 15 日后成为节点,可享受 6 个自然月的保护期。 示例:若在 7 月 1 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 11 月;若在 7 月 20 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 12 月。邀请好友助力分享链接 节点可以邀请助力人分享助力链接,与助力人共同获得手续费返佣。流程如下: 确保助力人已有注册欧易账户。 在节点页面,新建助力链接。 注:仅节点能新建和修改助力链接。 给助力人和受邀用户分配返佣比例。助力人的返佣比例范围 0%-40%,受邀用户为 0%-20%。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月17日1如何查看币种收益和账户总收益?
这有助于您跟踪交易的盈利情况和整体投资组合的表现。 如何查看币种收益? 打开 App ,点击【资产】,您可以查看持有币种的【价值/现货收益】。 您也可以查看该币种的现货交易K线图,点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对,点击右上角 K 线图标,您可以在 在 K 线图上,您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框,您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益? 打开 App ,点击右下角【资产】,点击右侧的收益折线图可以展开,展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图,如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益,目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标,您还可以分别查看现货收益和合约收益。 如何查看某时段的收益和委托状况? 如需查看某时间段的交易委托和收益状况,可参阅:如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单? 如需更多关于平台上收益设置的帮助,可参阅:币种收益分析(我的资产组合)FAQ发布于 2024年7月7日更新于 2026年4月8日47欧易节点计划规则
节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时结算。 注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月21日3,228如何防范、检测和应对木马病毒?
同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。 方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日12OKX Web3 常见问题
该钱包支持安全地与 DApp、DEX 及区块链生态系统进行交互,并通过提供多种工具和安全机制,帮助提升资产与隐私的安全性。 常见问题Q:OKX Web3 服务会托管用户的数字资产吗? 我们的 Web3 服务是非托管的,用户始终对自己的数字资产拥有完全控制权。平台不会托管任何资产,不会发起、处理、中介、管理或担保交易,不参与任何交易,也不控制数字资产交易的执行。Q:OKX Web3 钱包提供金融或经纪服务吗? 平台不提供金融或经纪服务。我们不作为经纪人、金融机构、中介、代理、顾问、托管方或用户交易的一方。我们的 DEX 功能仅作为软件工具,帮助用户通过连接开源智能合约、DEX 和 DEX 聚合器,识别最优交易路线。我们提供自我托管工具和技术基础设施,使用户能够在第三方 DEX 上进行数字资产交易。Q:OKX Web3 服务连接的智能合约归谁所有? Web3 服务所连接的智能合约都是开源的,任何人都可以使用,包括其他非托管钱包软件提供商。这些智能合约并非由我们拥有、部署或控制。Q:使用 OKX Web3 钱包有任何限制吗? 使用 OKX Web3 钱包需满足一定条件。发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日92如何查看提币状态?
提币申请和待处理阶段,您可以取消提币。当提币详情页面,状态显示已转出,说明该笔资产已经离开欧易平台,您需要联系接收方平台或钱包的客服,进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后,如币种、网络、数量,正式提交提币申请。在提币详情页面,会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ,四个阶段。在提币申请和待处理阶段,您可以取消提币。二、待处理 提币请求,在排队上链阶段,在该阶段,您依然可以取消提币,并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链,会有矿工进行确认和处理提币请求,矿工会根据提交时间、手续费等因素,按照顺序处理提币请求。在此阶段,您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认,资产已经从平台完成发送,需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时,接收方平台或钱包,需要对汇入的资产进行确认和审核,因此依然需要时间。若长时间未入账,建议您咨询接收方平台或钱包的客服。 五、历史记录 提币完成后,提币详情页面会显示提币数量、状态、网络、区块链 ID 、手续费和时间等信息。您也可以在通过以下方式查看提币记录: App 端:点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【...】发布于 2024年10月17日更新于 2026年3月29日253Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1充币未到账怎么办?
更多详情请参阅:如何选择充币/提币网络? 温馨提醒:充币页面仅展示平台所支持的充币网络链,如果您通过其他网络充值,可能会造成资产丢失。 解决方案:若遇到此类情况,请您及时提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,工作人员将会协助您核实跟进。情况四:填写错误标签 部分币种(如 XLM、XRP 等)在充币时需要填写标签(Memo/Tag/Comment)。您在发送方提币汇出前需要确保填写欧易平台充值页面展示的正确标签,一般为 7 或 8 个数字(以页面显示的为准),如果标签填写错误或者没有填写将导致无法正常到账。欲了解更多,请参阅: 为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag)? 解决方案:您可以提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,说明您的详细情况,包含您的充值币种、数量、正确的标签和写错的标签、交易哈希,会有工程师为您跟进处理。情况五:充值到合约地址 在充币时,每个币种都有对应的充币地址,请使用充币平台系统生成的该币种的充币地址,切勿使用该币种下方的“合约地址”进行充币,否则无法到账。发布于 2023年9月1日更新于 2026年4月3日13,833为什么我的提币未到账?
提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加,导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下,超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时,矿工需要更长时间确认链上请求,因此提币申请需要等待更长的时间,请耐心等待。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月15日20,742手机上如何添加欧易小组件盯盘?
Android 安卓手机 欧易为 Android 用户提供了多样的盯盘小组件,包括: 主屏幕小组件:在主屏幕上,跟踪您选择的交易对的价格走势; 浮动小组件:即使您正在使用其他应用程序,也可以监控所选交易对的价格走势或浮动仓位盈亏; 注意:设置和功能因手机品牌和安卓版本的不同而有所差异。下面的操作演示只是大体的流程,请根据您的实际情况进行操作设置。如何添加主屏幕小组件盯盘? 1、长按主屏幕,选择底部的【窗口小工具】; 2、滑转并找到欧易,选择您喜欢的小组件类型; 3、选择设置图标,编辑观察列表添加关注币种。如何添加浮动小组件盯盘? 仓位悬浮窗 1、打开欧易 App,在首页中选择【交易】,任一交易对,点击右上方更多图标,点击【交易设置】-【偏好】,开启【仓位悬浮窗】功能。 2、系统可能会提示您授权在其他应用程序上显示,例如华为手机是:【在其他应用上层显示】的按钮; 注意:如果您跳过了提示,您可以在【设置】-【应用程序】-【菜单】-【特殊访问】-【出现在顶部】-【确保欧易打开小组件】中找到此切换。 3、您可以调整显示设置及拖动小组件到设备屏幕上所需的区域。发布于 2023年8月15日更新于 2026年4月24日5,939如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
3.对比欧易公布的储备金文件与输出结果,区块高度的地址余额和储备金文件内的余额一致,因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的余额。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日999什么是链上赚币快速赎回?
操作路径 在 App 登录您的 欧易账户 前往【资产】-【赚币】 选择您要赎回的链上赚币订单,根据页面提示赎回即可注意事项 快速赎回仅适用于部分链上赚币产品 单日可赎回数量可能受平台额度及个人上限影响 Web 端与 App 端在赎回展示和可用性上可能存在差异 若产品不支持快速赎回,仍可正常使用标准赎回 更多链上赚币相关规则,请以欧易平台页面展示为准。发布于 2025年5月8日更新于 2026年3月4日153