卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。

这有助于您跟踪交易的盈利情况和整体投资组合的表现。 如何查看币种收益？ 打开 App ，点击【资产】，您可以查看持有币种的【价值/现货收益】。 您也可以查看该币种的现货交易K线图，点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对，点击右上角 K 线图标，您可以在 在 K 线图上，您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框，您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益？ 打开 App ，点击右下角【资产】，点击右侧的收益折线图可以展开，展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图，如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益，目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标，您还可以分别查看现货收益和合约收益。 如何查看某时段的收益和委托状况？ 如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ

如果您想了解购买后如何设置和使用您的硬件安全密钥，请参阅零售商或制造商的官网链接以获取详细说明。

3.对比欧易公布的储备金文件与输出结果，区块高度的地址余额和储备金文件内的余额一致，因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的余额。

我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。

它适合用于： 查看近期成交情况 图表分析和短期市场走势判断什么是指数价格？ 指数价格是从外部现货市场来源汇总计算得出的参考价格。它的用途包括： 通过资金费率将合约价格锚定至更广泛的市场 减少对单一交易或单一交易场所价格的依赖 作为合约到期结算（60个月到期）时的结算价基础 随着合约临近到期（自发行起约60个月），X合约价格预计将向指数价格收敛。什么是标记价格？ 标记价格是用于账户和仓位计算的风险管理价格，包括强平逻辑（以平台规则为准）。其设计目的是减少因最新价出现短暂异常波动而导致的非必要强平。为什么这些价格差异很重要？ 在 OKX 平台，标记价格用于强平检查和未实现收益额计算。这意味着即使最新价看起来有所不同，您的仓位仍可能因标记价格而面临强平风险。查看仓位时，请注意以下功能分别使用哪种价格： 强平检查 — 标记价格 未实现收益额显示 — 标记价格 到期结算 — 通常基于合约中定义的指数价格/结算价格 由于不同功能依赖不同的价格参考，同一市场时刻在最新价、指数价格和标记价格下可能呈现不同的数值。如需了解更多 X合约产品详情，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

请按照以下步骤，在 OKX 的资金账户和交易账户之间进行划转，并发起提币。X 合约里的资金账户与交易账户有什么区别？ 在 OKX，您的资产可能根据产品用途、账户模式和平台配置分布在不同类型的账户中。 资金账户：用于充币、提币和资产持有 交易账户：用于主动交易，包括X 合约下单 在下X 合约订单之前，您的资金必须存放在交易账户中。账户间划转对X 合约交易为何重要？ 如果您的资金在资金账户而非交易账户中，您的 X 合约订单将被拒绝——即使您能看到账户中有余额。这是下X 合约订单时出现“保证金不足”错误的最常见原因之一。哪些常见情况下我需要进行账户间划转以进行X 合约交易？ 在以下情况下，您可能需要进行划转： 资金刚刚充入，仍在资金账户中 您将资产移至资金账户用于提币或持有，现在希望进行交易 您的可用余额显示在一种账户类型中，但X 合约需要另一种账户中的余额 在排查订单设置问题之前，请先确认资金是否在正确的账户中。下单X 合约前需检查哪些内容？

多个专业 Solver（包括 OKX 自建 Solver 和第三方 Solver）接收到您的意图后，在批量拍卖中竞争，为您提供最优执行价格。 最优价格胜出。报价最优的 Solver 赢得拍卖，通过安全的结算合约在链上执行您的交易。 交易结算完成。获胜的 Solver 将交易提交到区块链，您收到兑换后的代币。 整个流程相比标准兑换通常多花几秒钟，但价格上的改善——尤其在大额交易中——往往相当可观。 打开 OKX DEX Aggregator+ 后，系统会智能地帮您选择最佳路径。您无需决定交易走 Intent Swap 还是传统聚合器，系统会根据以下因素自动判断： 交易金额：大额交易（通常 1,000 美元及以上）更可能受益于 Intent Swap。系统会同时向 Intent 和聚合器询价并进行比较。 代币类型：RWA（真实世界资产）代币等特定资产更有可能走 Intent Swap 路由，因为 Solver 流动性可能提供更优的独家交易渠道。 速度偏好：在快速交易模式下（如 Meme 模式、快速买入），系统优先保证速度，直接走聚合器路由。Intent Swap 有哪些核心优势？

网格收益和未配对收益只是一个近似值，仅用于展示，不做收益保障。由于四舍五入可能会出现微小的差异。 手续费实际费用因执行类型（做市商或对手方）和您的账户等级而定， 总收益仍然是您的网格策略实际收益和损失的最准确和全面的表示。网格收益和未配对收益都是基于理论计算，仅做展示的收益，不是实际收益。 系统会计算并提供可以安全提取的最大金额，即提币后，您的网格策略中仍有足够的余额来支持未平仓订单，并允许网格策略按预期继续顺利运行。当您提取网格收益的最大金额后，不会影响网格策略的持续操作。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

请注意，posSide 请求参数仅在保证金模式为逐仓且持仓模式为多空（Long/Short）时适用于交割合约和永续合约的下单操作（具体应用请参见设置杠杆场景中的场景6和9）。Q：如何在不同的持仓模式下下单？ 在进行交割和永续合约交易时，有两种持仓模式： 1. 多空（Long/Short）模式 2. 买卖（Buy/Sell）模式 持仓模式：多头/空头和买入/卖出（净额）。 您可以通过 API 切换持仓模式： 或者，您可以通过 Web 端上的设置来调整： 在买/卖（净持仓模式）下，某合约的持仓为买入和卖出交易的净数量： 通过Place order下单时，posSide参数不是必填项。 若填写posSide，唯一有效值为 net。 在多空（独立持仓模式）下，同一合约的多头和空头持仓相互独立，需分别平仓： 通过 Place order 下单时，posSide 参数为必填项。 可选值：long（多方向）或 short（空方向）。

在模拟交易页面，您将看到总资产估值、币种列表和公告等信息。点击页面下方的【交易】按钮，您可以便捷选择交易产品和类型，进行现货、杠杆、合约等手动交易，还可以进行策略交易，体验策略交易模式的便捷。 Web端 打开欧易官网，登录您的账号，点击【交易】，在下滑菜单中选择【模拟交易】。 左上角会显示【模拟盘交易】标志，用来区分是实盘和模拟盘，熟悉交易逻辑，想要回到实盘交易，可在当前虚拟交易页面右上角点击【实盘交易】，返回实盘账户。如何重置模拟盘资产？ 模拟盘中，会有一定数量和金额的虚拟交易资金，点击【资产】页面的重置按钮，即可更新模拟资产的币种和金额。常见问题为什么无风险交易对新手交易者很重要？ 无风险交易使新手交易者能够在使用真实资金交易之前学习基础知识并积累经验。模拟交易如何模拟真实市场环境？ 模拟交易环境通过使用实时市场数据和交易工具来模拟真实市场环境，使交易者能够在不承担任何实际风险的情况下，体验加密货币市场的涨跌起伏。有经验的交易者能从加密货币纸面交易和模拟交易中受益吗？

6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码，登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限，降低欺诈者登录风险。7、确保应用程序和插件安装的安全性 建议您从官方渠道和来源安装应用程序和浏览器插件，如官网、Google Play 商店或 Chrome 应用商店等，警惕不明来源的第三方应用程序和插件，减少安全隐患。二、当您怀疑账号存在风险时，怎么办？1、进行官方渠道验证 如果收到来自官方身份或名义的短信、邮件、私信消息时，请务必第一时间通过官方渠道进行验证，避免被冒充官方的诈骗分子欺骗。欧易官方验证渠道验证方式，请查阅：如何正确进行官方渠道验证？2、查看账号异常登录 若察觉到可疑行为，您可以及时在【安全设置】-【设备管理】中查看可疑的登录时间、登录位置，设备和IP地址，及时发现并移除可疑设备。同时在【安全设置】-【授权管理】中移除不明应用程序的授权。3、修改登录密码或冻结账号 如果您发现账号存在异常登录或非本人操作行为，请第一时间在【安全设置】中修改登录密码，或在【安全设置】-【账号管理】中及时【冻结账号】，以防止进一步的资产损失。

要验证为政府所有企业，请按照以下步骤提交所需文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示，提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户（如果与关键人物不同）在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有的话） 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证（或等效的官方文件，例如营业执照） 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图（需在过去12个月内签署和注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。

要验证为私人投资工具或家族办公室，请按照以下步骤提交所需文件和信息。 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示，提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的进行尽职调查的一部分，欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户（如果与关键人物不同）在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为私人投资工具或家族办公室，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有的话） 最终受益所有人 授权用户 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证（或等效的官方文件，例如营业执照） 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图（需在过去12个月内签署和注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受）。 以上信息仅用于完成机构验证。