点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原工单中继续讨论，请勿创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

包括但不限于： 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网，包括： 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址，例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号，包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎，使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。 此外，如果您想主动取消节点资格，可以联系节点邮箱（affiliate@okx.com）或者人工客服取消节点。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核，考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。

本文介绍了 X合约支持的委托类型，帮助您根据需求——执行速度、价格控制或自动化——选择合适的方式。 注： 本文适用于在欧洲经济区（EEA）完成身份认证的 OKX 用户。什么是 X合约中的市价委托？ 市价委托以当前市场最优价格立即执行。适用场景：执行速度优先于精确价格时。 注： 在市场快速波动或流动性较低时，实际成交价格可能与显示价格存在差异（滑点）。什么是 X合约中的限价委托？ 限价委托允许您设定愿意接受的最高买入价或最低卖出价。 适用场景：价格控制优先于即时成交时。 注： 若市场价格从未达到您设定的价格，则无法保证成交。X合约中的计划委托和止损委托是什么？ 基于触发条件的委托仅在达到指定价格条件时才激活。 适用场景：希望根据特定价格水平自动执行入场或出场操作时。什么是 X合约中的止盈/止损（TP/SL）？ 止盈/止损允许您预先设定平仓或减仓的条件。 适用场景： 提前规划出场策略 在市场波动时减少情绪化决策 通过更严格的出场控制管理风险什么是 X合约中的移动止盈止损？ 移动止盈止损是一种动态止损机制，会随市场价格按设定偏移量移动，在允许价格有一定波动空间的同时锁定收益。

注：节点可以修改助力人的返佣比例，但不能修改受邀用户的返佣比例。现货和合约以统一的返佣比例进行计算。 节点和助力人从受邀用户手续费中获取返佣。 注：若受邀用户在交易中使用返佣卡，节点和助力人将获得扣除返佣卡奖励以外的净手续费的返佣。 在节点计划页面，查看返佣及相关数据。 注：助力人也可在节点计划页面查看自己的返佣数据。取消节点资格 为保障用户权益，如节点发生以下行为，欧易将取消节点资格，终止返佣。包括但不限于： 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网，包括： 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址，例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号，包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎，使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核，考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。

如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

什么是 UID？ 欧易的 UID（用户 ID）是平台为每个账号分配的唯一标识符。您可以将其理解为账号的"指纹"——专属于您，是参与各类平台活动的重要凭证。UID 能帮助我们快速准确地识别您的账号，是客服咨询、安全验证、节点计划及特定交易操作的重要参考信息。 无论您需要查询账号信息、参与邀请计划，还是向客服团队反映问题，UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID，可以简化许多操作流程，让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID？App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像，即可查看到您的专属 UID。

充币到账时间取决于网络矿工的确认速度和接收平台所需的充值确认数。主要影响因素如下：1. 网络矿工确认速度 每笔充值都需经过区块链网络矿工的确认。确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响，手续费越高，矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用，请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3.

自动减仓（ADL）是一种风险管理机制，可能在极端市场条件下启用，具体取决于平台的强平与风险准备金框架。其目的是在常规强平流程无法满足需求时，维护市场稳定，管理系统层面的风险。什么情况下会触发ADL？ ADL 可能在以下情况下触发： 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响？ 如果 ADL 被触发，您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台，ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示，了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要？ ADL 并非日常交易行为的一部分，但在交易杠杆产品前，理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

在我们的平台上切换至模拟交易模式后，您可以选择任意感兴趣的市场，并使用账户中分配的虚拟资金开始下单交易。OKX 模拟交易功能支持哪些交易类型？ 我们的模拟交易功能支持多种交易类型，包括现货、杠杆、期货和期权交易。模拟交易中可以创建子账户吗？ 不可以。模拟交易不支持创建或管理子账户。 模拟环境仅用于使用虚拟资金进行交易练习。子账户功能仅适用于真实账户，模拟模式下不可使用。模拟模式下的现货交易是什么？ 模拟模式下的现货交易允许您练习直接买卖加密货币。模拟交易如何帮助提升我的信心？ 模拟交易让您能够在模拟环境中练习决策技巧和交易策略。在不承担真实资金损失风险的情况下体验整个交易过程，有助于您在进入真实市场之前建立对自身能力的信心。

如果没有 Solver 提供有效报价，或链上结算失败，系统会持续帮您询价并尝试成交，直到订单过期，我们的订单过期时间是5分钟。您的资金始终安全——除非交易成功结算，否则不会有代币离开您的钱包。Intent Swap 支持限价单吗？ 首期版本暂不支持限价单。通过 Intent Swap 支持限价单的功能已列入后续更新计划。

包括稳定币在内的数字资产价格均可能随时波动，您可能在任何时间点出现资产增值或贬值。 平台将密切监测用户行为，以防止任何形式的作弊或异常行为，包括但不限于： 注册多个账户 使用他人账户或信息注册 提供虚假身份认证信息 恶意刷量 自买自卖、洗钱交易 违反活动条款或当地监管规定 任何与非法、欺诈或有害目的相关的行为， 一经发现，平台有权取消用户获取奖励的资格。 因系统问题或其他特殊情况，平台 可能会延迟发放盲盒或奖励。若您在完成符合条件的任务后 48 小时内仍未收到奖励，请联系客服，我们将积极跟进处理。 平台有权依据适用法律或服务条款，对用户账户及账户内资产进行暂停、冻结或封禁。 平台保留在任何时间终止本活动、以及解释、修改本条款的权利，恕不另行通知。 平台有权在不另行通知的情况下，取消任何用户参与本活动的资格。 使用或访问本网站、平台或服务，即表示您同意遵守 服务条款 与 隐私政策（统称“网站条款”）。除非另有定义，本文中使用的所有大写术语，其含义均与网站条款中一致。 与奖励的接受和使用相关的所有适用税费、手续费及其他费用（包括网络、安装或服务费用），均由奖励接收者自行承担。

什么是“不可交易资产”？ “不可交易资产”是指欧易不支持且不可在欧易交易的数字资产。如果您想提币现您的不可交易资产，请查看：不可交易资产如何提币？ 不可交易资产可分为以下四类： 欧易未支持的币种 发送至欧易不支持网络的币种 即将或已经从欧易下线的币种 部分空投币种 什么是归集？ 当某个币种被下线或不再支持时，欧易会将这些币种归集为不可交易资产。 资产归集过程中，可能会出现币种不显示，以及无法提币的情况，这是正常的，请放心，您的资产不会丢失。 一旦归集完成，币种会出现在【资产】-【资金账户】 -【不可交易资产】中，您可以查看余额，也可以在提币通道开启后将资产提取到其他支持该币种的平台。 以下详细解释这四类不可交易资产： 1. 欧易未支持的币种 欧易现在支持超过300种数字资产，但仍有部分数字资产并不支持。 如果您不确定欧易是否支持充值该币种，您可以在充值前前往欧易充币页面，在【选择币种】栏检索该币种，如果能够检索到，则说明支持，可以充值。 2. 发送至欧易不支持网络的币种 同一币种可能在多个网络上发行相应的代币版本，然而，欧易可能只支持其中部分网络。

C2C 交易过程中，为确保交易安全，平台仅会在订单提交后，暂时锁定卖方的数字资产，直到买卖双方完成交易。平台不会保留现金或冻结任何买家的付款，因为支付过程是离线进行的（即从卡到卡），从钱包到钱包。平台从技术上无法干预平台外的支付行为。一旦卖方确认收到款项并选择【我已收到付款】，平台会将数字资产释放到买方账户，因此在交易时，请务必确认已经收到对方付款，才能点击【我已收到付款】，以防造成资产损失。 在交易过程中，您可能很难判断是否遇到诈骗行为，或者您可能怀疑自己正与骗子进行交易，但不确定该如何处理。为了帮助您避免潜在的诈骗风险和保护您的资产，以下是一些实用的建议。 一、如果您怀疑对方违反 C2C 规则，或已经被骗，该如何处理？ 如果您在交易过程中发现任何可疑行为或怀疑自己可能遭遇诈骗，请您立即中止正在进行的任何操作。如果您已经被骗，建议您保管好所有的聊天记录及转账记录等关键资料，并与我们联系，客服将协助您处理。您可以在此了解如何提出申诉。 二、 作为 C2C 卖家，我该如何进一步保障自身安全？ 当买方提供付款凭证后，请您不要立即放币。

如果尝试上述操作后，仍旧不能通过人脸识别，请联系客服处理。 注：如果您使用另一设备登录（异设备登录），且无法登录账户，建议您在登录页面收到提醒后，点击【联系客服】进线处理。

本文介绍了 X合约交易中杠杆的工作原理及其对保证金、强制平仓风险和仓位管理的影响。什么是杠杆？ 杠杆是 X合约交易中用于提高市场敞口相对于保证金比例的功能。X合约为所有用户（包括零售客户和专业客户）提供最高 10 倍杠杆，杠杆设置不因客户分类而有所不同。 杠杆可以同时放大潜在收益和潜在亏损，并不能保证更好的结果——它改变的是您的敞口和风险。杠杆在 X合约中的实际意义 较高杠杆 相同价格变动对持仓的影响相对于保证金更大 在风险显著上升之前，可承受的不利价格波动幅度较小 若仓位走势不利，强制平仓风险上升速度可能更快 较低杠杆 仓位在保证金面临压力之前通常有更大的价格波动空间 具体情况取决于平台规则和您的仓位设置为什么杠杆在 X合约交易中至关重要？ X合约是基于保证金的产品，因此杠杆与多个核心交易要素直接相关：所需保证金、强制平仓风险、仓位大小决策、风险控制规划，以及资金费率随时间对持仓的影响。 这正是为何杠杆是开始交易 X合约之前最重要的概念之一。杠杆与强制平仓风险的关系 杠杆与强制平仓风险密切相关。杠杆越高，越小的不利价格变动就可能将保证金降至维持保证金水平以下。