3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

符合资格的用户可在2026年10月19日 10:00 (UTC+8)至2026年10月26日 00:00 (UTC+8)期间，从我的奖励领取一份2026年年终礼盒。您必须在此期间选择服装尺码并提交有效的交付地址。 领取入口仅对符合资格的用户显示。符合资格的用户可能会在首页收到礼品领取卡，在其VIP IM群组中收到礼品卡，以及收到礼品领取推送通知。 谁可以领取2026年终礼物？ 如果您符合以下任一条件，您可能符合资格： 您在2026年10月4日至10月17日期间的平均每日资产达到您欧易站点的VIP1门槛；或 您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)进行的交易等级快照中，您的欧易站点的滚动30天交易量已达到VIP1等级门槛。 获批白名单上的用户也可能符合资格。VIP门槛因站点而异。 为什么我看不到2026年年终礼品领取入口？ 领取入口仅对符合资格要求或在批准白名单上的用户可用。如果您在资格评估期后成为VIP，您将不会自动符合资格。我可以在截止日期后领取 2026 年终礼物吗？ 不可以。领取窗口将于2026年10月26日 00:00 (UTC+8)关闭。

执行链上操作 (如兑换或取消) 时，需要支付网络 gas 费。 关于 Ondo 的最新费用规则，请参考 Ondo 官方文档。Q：代币化股票可以链上转账吗？ 可以。代币化股票是原生链上资产，可直接在区块链上运行。购买或卖出后，你可以随时： 将其保存在你的 OKX Wallet 中，或 通过链上转账发送至其他兼容钱包。 这意味着你的代币化资产始终由你自主管理，你拥有完整的资产控制权。Q：如何在 OKX DEX 交易代币化股票？ (App & Web) 你可以在 OKX Wallet App 和 Web 端，通过 DEX 交易代币化股票。

如何申购赚币 ？ 1. 创建 OKX Web3 钱包 打开 Web3 钱包 -【创建钱包】，按要求设置密码，并备份助记词。了解更多，可以点击：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包 ？ 2. 打开 Web3 赚币页面 App 端：打开 Web3 钱包 - 【DeFi】； Web 端：在 OKX Wallet 网页 - 点击 【更多】 - 【DeFi】 。进入 DeFi 页面后，您可以看到 Web3 赚币汇集了数十种去中心化金融协议和流动性池。 3. 搜索流动性池和质押产品 您可以在顶部搜索栏，搜索基于资产或协议的质押产品。 4. 选择可用的流动性池产品 选择可用的流动性池或质押产品，参与其中开始获利。OKX Wallet 赚币提供了相关协议的全面信息，以帮助您做出更明智的决策。 5. 存入资金并开始赚取收益 在协议中输入您要存入的金额，然后确认交易。您可以查看相关手续费用，不同的网络会有不同的手续费。 6. 如何查看赚币资产 App 端、Web 端、钱包插件端均支持查看赚币资产，您只需要在钱包资产页面点击 【DeFi】 即可查看赚币资产。如何赎回资产 ?

USDG 奖励机制如何运作 ？ 通过参与 USDG 奖励活动，您可在 OKX Web3 钱包中持有 USDG 的同时，获得高达 3.85% 的年化收益 (APY)，让资金稳健增长。您的资金可随时提取，灵活自由。平台保留在合理通知的情况下调整所示年化收益率的权利。3. USDG 是否受美元支持 ？ 是的，USDG 的目标是通过以美国国债等储备资产支持每枚代币，从而维持其与 1 美元的锚定关系。相关储备由独立审计机构 Enrome LLP 每月进行审计，审计报告可在此处查阅。请注意，由于脱钩事件仍有可能发生，所有稳定币均存在一定风险。4. USDG 奖励的来源 ？ USDG 奖励由 OKX 全额提供和资助。您的资金始终由您自主掌控，OKX 不会在未经您同意的情况下使用您的资产。5. 如何获取奖励 ？ 购买、兑换或将 USDG 转入至您的 OKX Wallet，并在 X Layer 上持有，并通过首页活动横幅激活奖励。随后，将您的钱包连接至交易所账户，即可在 OKX Wallet 中仅凭持有 USDG 就自动获得高达 3.85% 的年化收益 (APY)。

温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章：识破新骗局，安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

您当月的对账单将于次月1日起可用。我可以修改或调整生成的报表吗？ 不可以。卡片账单一旦生成，无法修改或调整。我的对账单使用的是哪个时区？ 账单时区可能因地区而异。请参阅您的账单中显示的时区。目前哪些地区支持银行卡对账单？ 卡片账单目前在以下地区可用。我们将逐步增加对更多地区的支持。

OKT Chian 链上资产如何提币？ 特别说明：该工具仅支持 PC 端，请先下载 OKX 浏览器插件钱包后，连接 OKX 浏览器插件钱包操作。确保插件钱包安装完成后，按照以下提示步骤即可充值。 1. 访问充值工具，点击右上角【连接钱包】。 2. 点击弹窗中的【连接】，插件钱包会被自动唤起。 3. 在插件钱包中点击【连接】按钮。 4. 钱包连接成功后，工具会自动为展示有余额的资产，此时您需要准备交易所地址，用以接收资金。 建议您将资产提到交易所，在首页点击【链上充币】，搜索需要转入交易所的代币，选择 OKT Chain 网络，复制充值地址。 5. 选择代币后，在右侧输入框中输入上一步骤中复制的交易所充值地址，点击【发送资产】即可将资产发送至交易所。 请注意，请在最后充值 OKT 代币，以免充值其他币种时，Gas 费不足。 常见问题Q：我没有 Gas 费怎么办？ 请联系客服，客服会为您申请派发 OKT 代币作为 Gas 费用。Q：本平台交易所不显示 OKTC 链怎么办？

一、活动概览 活动链接：Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间：2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO（该交易量只包括现货） 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

核心亮点： 限量独家系列：OKX 联名系列仅在 OKX Shop 独家发售，与迈凯伦（McLaren）和曼城（Manchester City）等品牌合作推出限量版商品。 多链支付支持：可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代币或稳定币购买商品，未来还将支持更多链。 NFT 支持的所有权：每件实物商品均配有一个独一无二、可交易的 NFT 证书，作为数字所有权凭证。 全球物流配送：通过与 DHL 合作，实现全球范围的物流配送。 定制电商技术：打造完整链上购物体验，用户可在熟悉的购物流程中无缝连接 Web3。 零手续费交易：支持二级市场 NFT 零手续费交易。 独家合作空间：未来还将通过与品牌合作伙伴的联合打造，推出更多主题专属空间，丰富 OKX Shop 内容体验。如何在 OKX House 购买商品/周边？App 端 1. 打开 Web3 钱包 - 点击【OKX】-【更多】-【NFT】- 在市场页面顶端滑动至 OKX House 横幅。 2.

当相关标的资产发生企业行动时，代币发行方可能会更新乘数，例如： 股票分拆 反向股票分拆 股息 其他影响相关标的资产的调整 这些事件可能会改变代表相同标的资产价值所需的代币数量。Q：乘数变更会如何影响我的未成交限价单？ 如果限价单中的支付币种或接收币种是受影响的 RWA 代币，相关订单数据将被自动调整。根据订单类型，以下数据可能会发生变更： 支付数量 预计收到数量 触发汇率 触发价格 触发市值 乘数 调整完成后，订单会维持未成交状态。您无需重新下单。Q：哪些订单数据不会改变？ 以下订单数据不会改变： 订单编号 交易币对 买入或卖出方向 钱包 创建时间及到期时间 手续费及滑点设置 订单被调整并不代表订单已成交。订单将按照更新后的触发条件及现有执行规则继续等待执行。Q：可以提供一个例子吗？

3、如何在 OKX Wallet上架/修改您的游戏专属页面？ 检查游戏状态：确认您的游戏项目是否已在市场上架。 填写申请表单：根据您的需求填写游戏专属页面申请表单。 等待审核：若游戏项目通过审核，我们将在 7 天内上架您的项目，并将链接反馈至您的邮箱。 注：请确保游戏项目的官方推特关注数超过 50k，否则将无法上架至 OKX Wallet 平台。 4、如何在您的游戏中内嵌 NFT 市场？ 查看接口文档：前往 OKX Wallet WaaS-Marketplace API，详细阅读接口文档。 创建项目：按照文档中介绍的步骤，在开发者中心创建项目并获取 API Key。 注：如有任何疑问，可在 OKX Wallet API telegram群中描述您的问题，我们的技术团队将实时进行答疑。您可以通过本文第一部分和第二部分，查看如何发行您的游戏资产或白名单，以及如何为您的NFT合集强制收取版税。

严格执行：黑名单地址无法使用 OKX Web3 钱包进行交易，其他用户也无法向其转账，防止误操作。Q：OKX 会收集用户的个人信息吗？ OKX Web3 钱包核心功能不收集个人数据。但在使用登录功能、任务计划或法币相关服务时，我们可能收集有限数据（如 IP 地址或设备 ID）用于安全和合规目的。Q：我的链上活动会被追踪或共享吗？ 所有区块链交易都是公开的。我们不监控用户的私密行为，但可能会分析或报告可疑链上活动以确保合规或安全。Q：如何最好地保护我的数字资产？ 建议离线安全存储助记词和私钥，确认交易前验证签名，仅使用可信 DApp，保持钱包更新，并在进行大型或复杂操作时寻求专业建议。Q：我们如何处理用户报告的安全事件或潜在非法活动？ 当用户报告事件时，我们会调查原因： 恶意交易：将相关合约和 DApp 列入黑名单，保护其他用户免受类似诈骗。 密钥泄露：指导用户保护设备并识别高风险 DApp 互动。 我们会立即阻止确认参与恶意行为的地址。在重大盗窃事件中，我们建议用户向当地执法部门报案，并承诺在司法部门要求时提供全面合作与支持。请将所有安全事件报告发送至：safety@okx.com

OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKTC 链上的其他币种资产如何处理？ OKTChain 将持续运行至2026年1月1日，链上其他资产需要您在此时间之前自行处理，感谢您的理解。Q：冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ？ OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKB 现在价格比较高，为什么不以现在的价格兑换 OKT？ 您好，2025 年 8 月 15 日起，对于届时仍持有 OKT 的用户资产，平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台会以现货市场的平均收盘价 ("平均收盘价") 定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。