如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

4、如何查看自己的信号收益 发布成功后，信号供应商可以在自己的【带单管理】-【信号】页面查看自己的信号收益，管理自己的已发布/未发布信号： 累计信号收益 = 已划转到您资金账户的累计信号带单收入 已分润 = 已划转到您资金账户的信号分润收入 预计待分润 = 预期分润 = 所有跟单策略的当前总利润金额 × 分润比例 – 累计分润金额。最终实际分润金额根据跟单策略的结算期利润金额计算的。 已结算费用 = 已划转到您资金账户的信号订阅费收入 待结算费用 = 待结算的信号订阅费收入，将会在结算日统一划转到您的资金账户5、当前平台订阅信号后暂不支持取消 目前信号策略创建后不支持删除，信号数量目前限制最高 50 个；如您的操作页面不显示信号策略，请将 App 升级为最新版 二、信号订阅者：1、什么是信号广场 欧易信号广场，支持信号创建者在创建信号同时发布信号到信号广场，信号消费者可以根据信号的综合表现选择信号，并根据需求选择按月付费订阅或者分润支付来订阅信号，并使用优质信号创建信号策略，实现自动买卖。

三、提币未到账的场景情况一：提币状态为【已转出】，但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台，进入区块链网络中，但还没有进入接收方账户。 解决方案：您的提币状态为【已转出】，并且区块已有到账记录，说明该笔提币已完成，资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性，一旦资产从欧易平台转出，平台无法撤回交易或处理退回，需要向接收方平台确认。详情如下： 场景 怎样确认我是否属于此场景？ 解决方案 接收方为钱包，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 可通过钱包找回，详情可见：如何找回提币转错链的币？

如果升级前已完成验证，提币时将无需再次进行双重验证（2FA）。您也可以选择删除该地址并将其保存为未验证地址。

如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？App端 以迁移手机账号为例： 1、打开欧易 APP，登录账号，点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】； 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】； 3、确认相关信息后，按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】； 是 4、勾选关闭账号须知信息，点击【关闭账号】—【是，关闭账户】—【完成】，成功迁移账号。

总收益代表您的网格策略在任何时刻的整体收益或损失，它是您的网格策略性能的最准确指标，结合了已实现和未实现的收益。 网格收益和未配对收益是总收益的组成部分，单独显示以帮助您了解细节。需要注意的是，网格收益和未配对收益都是基于理论计算，仅做展示的收益，不是实际收益。二、如何计算总收益？ 总收益反映了您随时变化的网格策略盈亏，它是一个浮动值，由网格利润和未配对的盈亏组成（同时还考虑了任何其他操作，例如充币或提币）。 例如，如果您以 100 USDT 启动网格策略，并且您当前的网格策略总资产估值（根据市场价格以 USDT 估计）现在是200 USDT，您的总收益将是 200-100 = 100 USDT。该值包括所有组成部分：执行交易已实现的收益、交易费用和未实现的收益。三、如何计算网格收益？ 网格收益是一个估计数字，是已成交网格的收益总和（扣除了交易手续费）。网格收益=∑ 已完成网格的收益本质上是交易历史中记录的所有单个网格收益的聚合。网格收益仅用于展示，不考虑总收益中包含的其他元素。

当您提交提币信息后，您可以在提币详情页，查看当前的提币状态，整个过程包括【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。 提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开欧易平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后，如币种、网络、数量，正式提交提币申请。在提币详情页面，会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ，四个阶段。在提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。二、待处理 提币请求，在排队上链阶段，在该阶段，您依然可以取消提币，并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链，会有矿工进行确认和处理提币请求，矿工会根据提交时间、手续费等因素，按照顺序处理提币请求。在此阶段，您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认，资产已经从平台完成发送，需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时，接收方平台或钱包，需要对汇入的资产进行确认和审核，因此依然需要时间。若长时间未入账，建议您咨询接收方平台或钱包的客服。

我们为您提供以下两种解决方案，请按顺序尝试：方案一：更新 Google Play Service 前往手机“设置”中找到Google play service 然后点击卸载更新 卸载更新完成后，下滑页面，点击跳转去Google play store 点击更新Google play service 點擊更新及等待成功 重启您的手机（重要） 更新完成并重启之后，重新返回欧易使用Passkey进行验证，如果仍然会触发同样的50162报错问题，则请参考方法2，在Google Password Manager中彻底删除已损坏的Passkey方案二：彻底删除 Google Password Manager 中已损坏的通行密钥 若您在验证时见到 50162 错误提示，可在该页面选择删除因系统问题损坏的通行密钥。请注意，即使您已通过手机、邮箱等其他验证方式，并在交易所账户内删除了该通行密钥，也仍需前往 Google Password Manager 将其彻底删除，否则后续新建的通行密钥仍可能受残留损坏数据影响，导致同样问题。

选择可交易的商家进行购买 - 按金额或者数量填写所需的数字资产 - 注意商家要求的【支付方式】和【支付时长】 - 点击【 0手续费购买】- 订单生成点击【获取付款详情】 - 按照【商家账号】进行支付 - 付款成功后点击【我已支付】 - 点击【确认已转账】 - 商家收到款会进行放币。 如何在 App 端进行卖币： 1. 打开 App 点击【C2C 买币】-【出售】- 选择商家点击出售 2. 按金额或者数量填写要出售的数字资产 - 点击【0手续费出售】- 选择收款方式，点击【下一步】确认出售信息，如果信息无误，点击【确认】，随后平台将自动为用户匹配商家卖出，等待买家付款。 3. 用户可以在【聊天】对话框和买家联系，买家付款之后及时查看款项的到账情况。请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况，确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】，再将数字资产发放给买家。 备注： 1. 若您数字资产显示冻结， 辛苦核实是否短时间内刚链上充值并未达到确认数，建议您耐心等待即可。关于确认数的疑问可参考：如何查看区块确认数？（App端）如何在 Web 端进行买币： 1.

您发起提币申请后，会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。 提币主要分为两种类型，一种是链上提币，一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网，点击右上角【资产管理】-【提币】，选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】，选择提币网络，以【TRON (TRC20)】为例，输入／粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】，点击【下一步】，核实提币信息后，按要求获取并输入相关验证码，点击【确认】，完成操作。 注： 1）选择提币网络时，其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致，例如都为Tron (TRC20)，否则币会丢失。

报名后可在活动页面查看任务状态 若暂无用户领取，仅展示奖励总量 若已有用户领取，将展示为“已领取数量 / 总量”

解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，如何找回资产。 您可以参考：如何找回提币转错链的币？三、充提币网络和地址一致，请确认对方平台或钱包是否已经上账 问题场景： 提币时，网络本身的区块确认速度，以及对方平台和钱包的区块确认速度，决定了能否及时在接收方平台收到资产。 当网络比较繁忙，链上大量交易待确认时，可能导致网络确认速度非常慢，导致提币资产迟迟不到账，比如 NFT 大量交易时，Ethereum 网络可能非常拥堵，导致提币时间、区块确认时间变长，资产无法及时到账。 部分平台或钱包，对区块确认的数量要求不一致，导致资产已经从提币方转出，但是在接收方平台或钱包上账时，也需要一定的区块数确认，导致资产暂时未上账。 解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，说明资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，何时到账。

报名后可在活动页面查看任务状态 若暂无用户领取，仅展示奖励总量 若已有用户领取，将展示为“已领取数量 / 总量”

Web 端 1、点击左上角【买币】-【 C2C 买币】-【订单】-【已完成】，点击您要拉黑的用户的对应订单ID 选择【拉黑】即可停止接收消息或与该用户进行交易。 2、屏幕上会弹出一个窗口，显示阻止原因。选择原因，然后点击“确定”。 注： 一旦拉黑，这些用户将无法与您再次交易，交易对手将无法发送消息/拨打电话。 拉黑也会隐藏对方未来的广告。如果您想再次与该用户进行交易，需要先解除拉黑。 我想解除一名用户的拉黑App 端 在 C2C 交易页面，点击【我的】—【已拉黑】；选择相关用户点击【解除拉黑】—【确定】。 解除对用户的拉黑后，您即可以与之恢复交易。 Web 端 1、点击左上角【买币】-【 C2C 买币】-【个人中心】 拉到底部，选择 【拉黑明单】 2、选择要解除拉黑的用户，点击后方【解除拉黑】-【确认】。 解除对用户的拉黑后，您就可以再次与他们进行交易了。为什么我会被拉黑？ 在欧易 C2C 平台，用户可以根据交易体验和偏好，主动拉黑特定用户。

例如以下仓位平仓后：从历史委托列表得知，开仓手续费、平仓手续费均为 -0.03 USDT，平仓收益为 +0.46 USDT； 从历史仓位列表得知，该仓位的已实现收益中，平仓收益为 +0.46 USDT；资金费为 0，交易费为 -0.06 USDT (= 开仓手续费 + 平仓手续费)，所以已实现收益为 +0.40 USDT (= 平仓收益 + 资金费 + 交易费)。 对于杠杆业务，仅记录平仓收益，无已实现收益，所以历史委托和历史仓位的收益一致。 查看