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手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月1日常见问题389X 合约订单被拒绝的常见原因
如果您的 X 合约订单被拒绝,请参考以下排查步骤。订单被拒通常意味着提交时未满足一项或多项交易、保证金或风控条件。 注意: 本文适用于在 EEA 地区交易 X 合约 的已认证用户。 订单被拒绝的常见原因 订单被拒可能由以下原因导致: 可用保证金不足 适用性评估未完成——您必须在使用 X 合约 前完成适用性评估 订单规模或持仓规模限制 订单参数无效或不一致 风控限制 产品或地区资格限制保证金相关问题 常见原因之一是保证金不足,无法支持所请求的订单或对应仓位。即使您的账户中显示有余额,也可能发生这种情况,原因包括: 资金位于其他账户 保证金已被其他仓位/订单占用 因市场波动或风险参数变化,所需保证金需要提高订单参数问题 若参数设置不一致,订单也可能被拒绝,例如: 触发条件不符合产品规则 价格/数量输入无效 止盈/止损(TP/SL)设置与订单要求冲突如果我的 X 合约 订单持续被拒,该怎么办? 1. 查看 App 中显示的拒单提示(如有)。 2. 确认您的适用性评估已完成。 3. 核实您的可用保证金及账户类型(资金账户 vs 交易账户)。 4. 检查订单规模、价格及触发参数。 5.发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月24日常见问题如果我的账户被限制,我该怎么办?
在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制,我该怎么办? 如果您的账户已被限制,您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。发布于 2026年2月27日更新于 2026年4月12日常见问题329欧易上线STEPN (GMT) 的公告
尊敬的欧易用户: 欧易上线STEPN (GMT),具体时间如下: GMT充值:4月1日12:00 (HKT) GMT/USDT的开盘时间:4月1日16:00 (HKT) GMT提现:4月2日18:00 (HKT) STEPN是一个边动边赚的运动应用程序,GMT是其治理代币。配备NFT运动鞋的用户可以到户外活动来赚取代币和NFT奖励。STEPN有一个内置钱包、NFT市场、兑换和一个可以让非加密用户也用起STEPN的租赁系统。 英文全称:STEPN 英文简称:GMT 发行总量:6,000,000,000 流通总量:600,000,000 (2022.04.01) 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2022年4月1日更新于 2025年11月17日公告怎么计算杠杆强制平仓价格,如何避免被强制平仓?
维持保证金率 = 有效保证金 /(维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 (持仓数量 + 开仓挂单数量)来计算 减仓手续费是按照(持仓数量 + 开仓挂单数量) 来计算如何避免被强制平仓? 为避免被强制平仓的风险,可以通过追加保证金(逐仓是在仓位上追加保证金,全仓需要将资金转入到交易账户)、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 1、追加保证金 可以追加交易账户资金的 10% —— 100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 2、降低实际杠杆倍数 当将杠杆倍数调低时,持仓所需的保证金会增加,当系统检测到账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 3、提前平仓 当仓位即将要处于风险状态,提前进行市价全平,可以快速成交,避免强平风险。也可部分平仓,若做多,提前部分平仓可以降低预估强平价格;若做空,提前部分平仓可以提高预估强平价格。这样都可以将剩余的仓位更加安全。发布于 2024年7月3日更新于 2026年4月16日常见问题39欧易关于上线 Jumpstart 项目 ELT(Element Black)打折销售公告
2、预约公式,根据以下公式计算用户的实际认购数量: 四、预约规则示例 共有A、B、C、D四人希望参与预约。若四人OKB快照数据如下: 快照持仓量 A B C D 3日OKB最低持仓量 50 5 500 100 3日OKB日均持仓量 2000 5 500 1000 则ABCD四人对应的预约系数为20、1、30和20。假设新币销售总量为2000个,A、B、C、D四人预约新币数分别为500、50、1000和1000,预约结束后,依据每人的预约数量及预约系数,计算每人的预约个数如下: 用户A分配到的新币数量 用户B分配到的新币数量 用户C分配到的新币数量 用户D分配到的新币数量 五、项目简介 Element Black (ELT) 是一家 Social-Fi NFT 游戏开发公司,致力于打造 NFT 2.0/Create-To-Earn 内容生态系统,成为新时代 PUGC NFT 发行平台,并成为连接 web2 传统明星、时尚圈与 web3 NFT 应用社交的龙头桥梁。发布于 2022年12月15日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线WallStreetBets DApp (WSB) 的公告
Wall Street Bets是一个追求金融民主的运动,最初起源于Reddit,并成为了一个全球的现象。根据WSB的理念,WSBDapp团队发起了服务于散户社区的中心化应用。 英文全称:WallStreetBets DApp 英文简称:WSB 发行总量:1,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年12月16日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群(币用)】>>>发布于 2021年12月16日更新于 2025年11月17日公告关于上线Jumpstart项目 ANIME(Animecoin) 的公告
仅资金账户中的 OKB 或者 BTC 可进行质押,请提前将 OKB 或者 BTC 划转至资金账户,质押后的 OKB 或者 BTC 将被冻结,可随时解押,解押后的 OKB 或者 BTC 可在资金账户中查看。2. 挖矿结束后,剩余未解押的 OKB 或者 BTC 将自动解押并解冻,未提取的收益将在2小时内自动提取至资金账户。3. 子账号不能参与本次活动 条款与条件 OKX Jumpstart 挖矿不适用于以下国家和地区:中国香港和韩国。发布于 2025年1月17日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于近期一些消息的说明
本司在此声明: 欧易OKX 严格遵守中国相关法律规定,并未提供 “人民币/CNY” 的兑换充值业务。 欧易OKX 作为一家有社会责任感的公司, 在此,提醒广大欧易OKX用户,投资需谨慎,请做好风险控制,注意分辨真假消息,切勿上当。 欧易OKX 运营团队 2017/10/28发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月26日公告关于OKX Jumpstart十三期项目NDN Link(NDN)销售规则的公告
更多介绍请查看:《OKX Jumpstart十三期项目NDN Link(NDN)项目简介》 注意: 依据项目方要求,以下国家或地区(依据KYC信息)的用户不可参与项目销售: 中国大陆、中国香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美国 [ 包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)] 孟加拉国、玻利维亚、厄瓜多尔和吉尔吉斯斯坦。 风险提示: 数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 OKX Jumpstart 2020年5月7日发布于 2020年5月6日更新于 2025年11月17日公告如何交易事件合约与交割逻辑介绍
卖出(提前平仓) 市场判定结果公布前(到期),用户可在订单簿上随时卖出已持有的份额,锁定利润或止损 若价格朝有利方向运动,可提前卖出锁定收益 若价格朝不利方向运动,可提前卖出止损 举例(BTC 价格事件,提前平仓):用户以 0.40 USDT 买入 100 份 BTC 看涨份额,花费 40.00 USDT。 事件概率上升,看涨份额涨至 0.72 USDT,用户全部卖出:已实现盈亏 ≈ (0.72 − 0.40)× 100 ≈ 32.00 USDT 注:以上未含手续费,实际到手金额以扣除手续费后为准 3.发布于 2026年4月8日更新于 2026年4月16日产品文档助力链接考核规则
例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。 若助力人主动取消其助力人身份,则不再享受返佣。考虑到此操作无法撤销,建议在取消前与节点合作方进行充分沟通。发布于 2023年9月28日更新于 2026年3月16日常见问题655为什么无法参加活动或领取奖励?
3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了? 为了保障活动的公平与安全,平台有严格的风控检测,如果检测到您或者您的被邀请人触发风控,将会导致活动奖励被收回。为什么无法提取奖励? 部分活动会对奖励设置持有期,持有期结束前奖励暂时无法提取。持有期因活动而异,请参阅活动页面及其条款和条件了解具体详情。 如需查看奖励的持有状态: 前往【我的奖励】 选择【持有中】 找到您想查询的奖励 — 每项奖励旁显示剩余持有时间 注:【已获得】下的奖励均可直接提取。 如需进一步帮助,请联系客服。发布于 2025年6月10日更新于 2026年4月22日常见问题14,461如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
四、为何邮件域名可被伪装?1.为什么邮件域名会被伪装? 因为邮件传输协议(SMTP)本身不验证发件人身份,攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”,让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功? 是否能成功投递,取决于收件邮箱的安全等级: 安全性较高的邮箱(如 Gmail、Outlook) 会自动检查发件人身份(SPF、DKIM、DMARC)。如果验证失败,邮件通常会被拦截、丢进垃圾箱,或提示“可疑邮件”。 安全性较低的邮箱(如 QQ 邮箱或部分企业邮箱) 即使身份验证失败,邮件仍可能被正常接收,且提示不明显,更容易误导用户。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日常见问题16欧易节点计划规则 (1)
邀请好友助力分享链接 节点可以邀请助力人分享助力链接,与助力人共同获得手续费返佣。流程如下: 确保助力人已有注册欧易账户。 在节点页面,新建助力链接。 注:仅节点能新建和修改助力链接。 给助力人和受邀用户分配返佣比例。助力人的返佣比例范围 0%-40%,受邀用户为 0%-20%。 注:节点可以修改助力人的返佣比例,但不能修改受邀用户的返佣比例。现货和合约以统一的返佣比例进行计算。 节点和助力人从受邀用户手续费中获取返佣。 注:若受邀用户在交易中使用返佣卡,节点和助力人将获得扣除返佣卡奖励以外的净手续费的返佣。 在节点计划页面,查看返佣及相关数据。 注:助力人也可在节点计划页面查看自己的返佣数据。取消节点资格 为保障用户权益,如节点发生以下行为,欧易将取消节点资格,终止返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月17日常见问题1