全部
常见问题
公告
产品文档
如何查看充币进度?(App/Web端)
温馨提示: 您在 App 端可查看近 90 天的充币记录及在网页端查看近 1 年的充币记录。如果需要查看 1 年以外的充币记录,可以通过在官网下载资金账单来实现。登录官网后,点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。具体操作路径,请参考:如何调取充提账单、账户结单? 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时,相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。发布于 2023年8月13日更新于 2026年4月15日8,871如何查看提币状态?
-【提币记录】,查看近 90 天的提币记录。 Web 端:点击【资产管理】-【提币】-【全部提币记录】,查看或下载近 1 年的提币记录。 如果需要查看 1 年以外的提币记录,可以通过在 Web 端下载资金账单来实现。登录官网后,点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。发布于 2024年10月17日更新于 2026年3月29日253交易手续费常见问题
例如以下仓位平仓后:从历史委托列表得知,开仓手续费、平仓手续费均为 -0.03 USDT,平仓收益为 +0.46 USDT; 从历史仓位列表得知,该仓位的已实现收益中,平仓收益为 +0.46 USDT;资金费为 0,交易费为 -0.06 USDT (= 开仓手续费 + 平仓手续费),所以已实现收益为 +0.40 USDT (= 平仓收益 + 资金费 + 交易费)。 对于杠杆业务,仅记录平仓收益,无已实现收益,所以历史委托和历史仓位的收益一致。发布于 2024年3月22日更新于 2026年4月15日1,081如何调取充提账单、账户结单?
您可以在App端查看近90天的记录。 2. 主账户可一次性下载所有子账户的账单。 3. 下载账单还提供“复制链接”功能,链接有效期为 24h,方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单? 登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年4月22日83如何进行合约交易(App/Web端)?
合约类型: 永续合约:永续合约没有到期日,用户可以一直持有,自己进行平仓操作。 交割合约:交割合约有具体交割日期,包括当周、次周、当季、次季交割合约,当到了具体交割日期,无论盈亏,系统会自动交割。 保证金类型: USDT保证金合约:是指您需要使用稳定币USDT作为担保资产,只要账户中有USDT就可以进行多个币种的合约交易,盈亏所结算的是USDT。 币本位保证金合约:是以标的币种作为担保资产,在交易前需要持有对应的币种,盈亏所结算的也是该币种。 选择全仓或逐仓 全仓/逐仓 全仓指账户所有的仓位共用保证金,不同仓位的盈亏可以互相抵消。 逐仓指各仓位的风险与收益独立,各仓位的保证金与盈亏均单独核算。 4、填写委托信息,选择【买入开多】或【卖出开空】。买入开多/卖出开空 “买入开多”是以合适价格买入合约,等待行情价格上涨后卖出(平仓)赚取其中差价,与现货交易相似,简称“先买后卖”。“卖出开空”是以合适价格先卖出合约,等待行情价格下跌后买入(平仓)赚取其中差价,简称“先卖后买”。 开仓后可在【仓位】栏下,查看订单信息,可设置止盈止损或进行平仓操作。发布于 2024年3月25日更新于 2026年4月20日130为什么我的提币未到账?
-【提币记录】,查看近 90 天的提币记录。 Web 端:点击【资产管理】-【提币】-【全部提币记录】,查看或下载近 1 年的提币记录。 如果需要查看 1 年以外的提币记录,可以通过在 Web 端下载资金账单来实现。登录官网后,点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。 三、提币未到账的场景情况一:提币状态为【已转出】,但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台,进入区块链网络中,但还没有进入接收方账户。 解决方案:您的提币状态为【已转出】,并且区块已有到账记录,说明该笔提币已完成,资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性,一旦资产从欧易平台转出,平台无法撤回交易或处理退回,需要向接收方平台确认。详情如下: 场景 怎样确认我是否属于此场景?发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月15日20,731企业账户认证指南
您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。Q:需要我提供PDF格式的补充确认书吗? 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书,请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式,然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性,以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。Q:我有一些企业认证细则要确认 关于更多企业认证问题,您可以发送邮件到:verification@okx.com 邮箱并描述清楚问题,以便专员能够尽快给您准确答复。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日55我如何提交我的地址证明(POA)?
不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日854如何降低交易手续费?
以下是几种有效的方式,供您参考:一、提升资产量/交易量 若您是高频交易者或机构,也可以通过资产量或交易量达标来晋升 VIP 等级:满足以下任一条件即可申请 VIP: 账户资产量 ≥ 100,000 USD ; 或近 30 天累计交易量 ≥ 1,000,000 USD; 成为 VIP 后,可享受更加优惠的专属手续费率,具体等级及标准请参见交易费率页。 平台每日 0:00 (UTC+8) 快照用户的交易量和持有的各币种资产数量,并于上午 4:00-6:00 (UTC+8) 更新最新手续费等级。 二、成为节点,享手续费返佣 成功邀请 10 名有效新用户(排除被邀请人风控的情况,风控不计入有效新用户),即可选择成为欧易节点,享受返佣 需满足以下条件:任意一笔订单交易量达 50 USDT 被邀请人可以通过现货、闪兑、合约、杠杆、期权交易达成 50 USDT 的交易量,C2C交易不计入交易量。 如何成为欧易节点,享受返佣和手续费优惠,请参阅:欧易节点计划规则。发布于 2025年5月19日更新于 2026年4月21日65身份认证新手常见问题
下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗? 不可以。出于安全和隐私考虑,我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日6,461触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉: 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水(PDF 或截图); 若使用微信/支付宝余额支付,需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单; 若绑定银行卡支付,需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N? 在 App 端,点击【资产】,在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】,跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】,根据页面指引申诉即可,具体的请您以申诉结果为准。 注意事项: 上传失败:请确认文件为 PDF 格式。 页面无法上传:请将资料准备好后,使用绑定邮箱发送至 review@okx.com(先自行下载解压后上传)。 每笔订单仅可申诉一次,不保证成功,请确保资料准确完整;(申诉回复时间为 3 个自然日) 。 申诉页面有示例,请仔细阅读。 T+1 订单无法申诉,请耐心等待自动解锁。 7. 我将如何避免触发 T+N 安全保护?发布于 2023年3月17日更新于 2026年4月22日2,793为什么选择在欧易流动性市场上交易期权?
平仓风险:期权可以减少但也可以增加市场波动的敞口,资本管理不善且使用杠杆交易的交易者可能会被强平。为什么选择在欧易流动性市场上交易期权? 欧易流动性市场,提供了一种强大的解决方案。 它通过一个自动执行交易和场外即时结算的撮合层,为交易者提供深度流动性。 对于期权交易而言,它具体提供以下优势: 集中式基础设施 流动性市场通过自动化、匿名的RFQ和保证结算来促进机构参与。 风险管理 欧易风险管理工具允许用户在平台管理所有风险 - 避免资金调拨带来的额外对手方或操作风险。 使用平台的仓位构建器选择结构,管理风险或尝试合成策略,以更好地建模和可视化您的风险 高效执行 平台的执行工具为批量订单或复杂的组合式交易提供一致、无冲突的工作流程。 原子交易工具要求所有部分都设置为交易才能确认,从而最大限度地降低风险。 最先进的投资组合保证金工具旨在始终实现最大的资本效率。 深度流动性 多年来在Delta-1产品上的大量且稳定的成交量证明了平台在最复杂市场中表现的能力,当中也包括数字资产期权。 目前,交易者可以使用币本位期权进行融资。发布于 2024年3月13日更新于 2025年12月2日7杠杆交易怎么追加保证金?
在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格,进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金? 在交易页面,选定您交易的币对,打开右上角【杠杆】按钮,调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金:所有仓位共用保证金,盈亏互抵,可有效降低强平风险,但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金:各仓位的保证金与盈亏单独核算,强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求,选择不同的保证金模式,相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金?逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后,在仓位和资产栏,点击保证金后的➕号按钮,可以添加或减少保证金。可以追加交易账户资金的10%——100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。最多增加和最多减少的保证金额度,以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金,在仓位下没有追加按钮。因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入某一币种,转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里,并且保证金率也会提高。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月20日36如何充币?(App 端)
(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时,可按如下步骤进行充值: 1、打开App 首页,点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址,再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意:选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】,即可查看相应的充值进度。 注意: 1、本平台的提币和转账功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】,第三方平台(其他交易所或钱包)的具体位置可能会有所不同,您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认,确保资产安全。您可以参考:如何提币? (App端) 2、某些币种需要填写标签,例如 XRP ,在充币地址的上方会标注需要填写的标签,通常是一串数字,充值这些币种时必须要填写充币地址和标签,否则币会丢失。 3、了解更多可以点击:如何选择充值/提现网络?发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月15日150,390事件合约常见问题
支持按合约数量下单 若委托价格可与当前订单簿立即成交,则直接成交(Taker) 若无法立即成交,则挂入订单簿等待(Maker) (2) 市价委托(Market Order) 不指定价格,以当前订单簿最优可成交价格立即成交,适合希望快速建仓或平仓的场景。平台设有最差价保护,防止大额委托产生过度滑点。 市价买单仅支持按金额下单 市价卖单仅支持按合约数量下单 注: 大额市价单可能会显著影响价格,下单前请务必查看订单簿深度。其余委托类型请参考:基础委托类型 撤单规则: 您可在委托完全成交前的任意时刻撤销挂单。已部分成交的委托,仅可撤销未成交的剩余部分,已成交部分不可撤销。 Q:买卖模式和开平模式有什么区别? 事件合约同时支持开平模式和买卖模式: 开平模式:同一市场下,可同时持有看涨和看跌合约,两者均需缴纳全额保证金。例如同时持有 5 份看涨、6 份看跌,需分别冻结各自对应金额的保证金。 买卖模式:同一市场下,仅可持有单边合约(看涨或看跌)。例如已持有 5 份看涨时买入 6 份看跌,系统成交后会将两者对冲,最终仓位变为 1 份看跌,并释放原有 5 份看涨的保证金。买卖模式有助于提升资金利用率。发布于 2026年4月16日更新于 2026年4月22日