全部
常见问题
公告
产品文档
哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
去中心化金融(DeFi)基于区块链技术运作,与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式,如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易,深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些?普通用户 注:以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据,显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日常见问题52OKX Wallet 插件停止支持无私钥钱包的公告
使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 无私钥钱包是去中心化钱包,钱包中的资产不会受到任何影响。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务! OKX Wallet 团队 2025 年 4 月 7 日发布于 2025年4月7日更新于 2025年11月17日公告X Layer 主网技术升级已正式启动
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 本次升级已于 2025 年 10 月 27 日 23:30 (UTC+8) 正式开始,预计持续约一小时。升级期间,X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止;升级完成后,X Layer 主网将恢复出块,相关服务将同步逐渐恢复;具体服务恢复情况请实时关注产品页面;如有进度或安排调整,将通过官方公告渠道第一时间更新,敬请关注获取最新信息。 如有任何疑问,欢迎随时联系 OKX 客服团队,感谢您的理解与支持。 X Layer 团队 2025 年 10 月 27 日 免责声明本公告仅供参考,本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐,(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约、招揽或诱导,或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产 (包括稳定币和 NFT)...发布于 2025年10月27日更新于 2025年10月28日公告关于 X Layer 主网技术升级的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 随着 X Layer 在协议集成与生态拓展方面不断取得进展,我们计划对公链底层技术进行升级,以进一步提升系统的整体性能与扩展能力,助力我们成为高性能区块链解决方案的领先平台。 升级时间 本次升级将于 2025 年 10 月 27 日 23:30 (UTC+8) 开始,预计持续约一小时。升级完成后,X Layer 主网将恢复出块。若升级进度或安排有所调整,我们将通过官方公告渠道第一时间更新,请您关注以获取最新信息。 影响范围 本次升级过程中 X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止,包括但不限于 OKX 交易所相关资产充提、OKX DEX 交易服务、OKX Wallet 的相关功能,以及 OKX Pay 的相关服务。 如您有任何相关疑问,欢迎随时联系 OKX 客服,我们将随时为您解答,感谢您的理解和支持。我们持续致力于提高 X Layer 的稳定性、安全性与运行可靠性,以达成“The New Money Chain”的长期生态展望。发布于 2025年10月24日更新于 2025年10月28日公告关于AERGO技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于AERGO技术升级,欧易OKX将于2020年9月29日15:00 (HKT) 暂停AERGO的充提,待升级完成后开放。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月29日更新于 2025年11月17日公告关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX于2020年9月23日17:00 (HKT) 暂停SNX的充提,待升级完成后开放。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月23日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月23日更新于 2025年11月17日公告关于技术升级完成开放SNX充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX已完成SNX技术升级,现已开放SNX充提。 给您带来的不便,敬请谅解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月25日更新于 2025年11月17日公告关于 X Layer 主网技术升级已顺利完成的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 本次主网升级已完成,相关服务将稳步恢复。具体服务恢复情况请实时关注产品页面。如有任何其他疑问,欢迎随时联系 OKX 客服团队,感谢您的理解与支持。 X Layer 团队 2025 年 10 月 28 日 免责声明本公告仅供参考,本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐,(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约、招揽或诱导,或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产 (包括稳定币和 NFT) 受市场波动影响,具有高风险,并可能贬值。如果您对交易或持有数字资产是否适合您有任何疑问,请咨询您的法律/税务/投资专业人士。X Layer 是一个无需许可的区块链。其无法控制也不对基于 X Layer 构建的第三方平台的服务负责。并非所有地区均提供所有产品。请您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。更多信息,请参阅 X Layer...发布于 2025年10月28日更新于 2025年10月28日公告欧易OKX关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX于2021年1月13日12:00(HKT)暂停SNX的充值和提现业务,SNX技术升级期间,您在欧易OKX的SNX资产不受影响,交易正常进行。SNX升级完成后充值、提现开放时间将另行公告。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年1月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年1月13日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于SNX技术升级暂停充提的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于SNX技术升级,欧易OKX将于2020年12月22日17:00 – 12月25日19:00(HKT)暂停SNX的充值和提现业务,SNX技术升级期间,您在欧易OKX的SNX资产不受影响,交易正常进行。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月22日更新于 2025年11月17日公告关于Bitcoin SV (BSV)创世升级-技术预处理完成开放提币的公告
亲爱的欧易OKX用户: 欧易OKX已完成BSV“Genesis”创世升级技术预处理,于2020年1月10日19:30(HKT)开放BSV的提币。 请注意: 1. 充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址,提现不再支持p2sh多签地址。 2. 2020年2月4日正式升级的时候我们会再发布公告告知用户关闭充提,持续关注BSV的主网稳定性,保证用户资产安全。 给您带来的不便,敬请谅解! 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年1月10日发布于 2020年1月10日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于支持Bitcoin SV (BSV)创世升级-技术预处理的公告
亲爱的用户: 由于BSV将进行“Genesis”创世升级(详情信息:Genesis Upgrade Specification),欧易OKX优先为用户进行技术预处理,欧易OKX将于2020年1月10日12:00(HKT)暂停BSV币种的提币,待技术预处理完成后开放。 本次技术预处理方案如下: 1、暂停提币业务: 欧易OKX暂停BSV币种的提币时间:2020年1月10日12:00(HKT) 2、开放提币时间: 具体时间将以公告另行通知。 3、充值提现地址调整:充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址,提现不再支持p2sh多签地址 。 4、此次技术预处理不会产生新的币种。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年1月10日发布于 2020年1月10日更新于 2025年11月17日公告买卖币触发风控的申诉指南
如果有部分资料无法提供,请您详细说明无法提供的原因,C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复,具体请您以回复内容为准。Q:提交了资料,什么时候有结果? C2C 安全专员收到您的资料后,工作时间(0:00--24:00)会尽快审核,审核完成后,会第一时间通过 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)给您回复。审核期间您也可以随时登录 App,通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q:如何判断我是否解除限制了?在哪里查看审核结果? 解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料? 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。Q:如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限。发布于 2023年9月13日更新于 2026年1月26日常见问题1,742OKX Wallet 关于 Cardano 网络升级的公告
为确保您的资产在升级后可正常使用,请在 1 月 15 日前 将 OKX Wallet 中的 Cardano 资产转移至助记词钱包下的首个地址。 请注意,OKX Wallet 是去中心化钱包,您的资产始终存储在链上,由您掌控。若未能及时转移,资产也不会丢失,升级后您仍可通过联系我们获取协助,以恢复使用资产。 OKX Wallet 将一如既往为您提供优质的产品与服务! OKX Wallet 团队 2026 年 1 月 7 日发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月7日公告如何进行个人账号的身份认证?
可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决,可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】,联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。 如果有其他问题可以参考安卓 App 下载常见问题(含链接)发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月3日常见问题30,588