全部
常见问题
公告
产品文档
为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题133欧易OKX关于近期一些消息的说明
尊敬的欧易OKX 用户: 近日各大微信群/qq 群出现某域名类似欧易OKX的平台支持或代理 “人民币/CNY” 的信息。 本司在此声明: 欧易OKX 严格遵守中国相关法律规定,并未提供 “人民币/CNY” 的兑换充值业务。 欧易OKX 作为一家有社会责任感的公司, 在此,提醒广大欧易OKX用户,投资需谨慎,请做好风险控制,注意分辨真假消息,切勿上当。 欧易OKX 运营团队 2017/10/28发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月26日公告因运营商故障导致欧易OKX网页无法显示公告
如下是运营商网络异常通告说明: (已恢复)北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述:监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右,阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象,影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障,目前运营商正在紧急修复。 有任何问题,可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复:经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告关于OKX Jumpstart十三期项目NDN Link(NDN)销售规则的公告
更多介绍请查看:《OKX Jumpstart十三期项目NDN Link(NDN)项目简介》 注意: 依据项目方要求,以下国家或地区(依据KYC信息)的用户不可参与项目销售: 中国大陆、中国香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美国 [ 包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)] 孟加拉国、玻利维亚、厄瓜多尔和吉尔吉斯斯坦。 风险提示: 数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 OKX Jumpstart 2020年5月7日发布于 2020年5月6日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十六期的公告
因中国大陆的应用商店没有提供 OverWallet 的 App 让用户下载,且 OverWallet 的 App 无法在中国大陆使用,可能会阻碍中国大陆用户完成任务 任务二:每天领取 10 个 OVER(测试网络) 一旦你收到了测试网络代币,使用这些代币参与 OverProtocol 将增加未来主网空投的分配。操作包括: 抵押 OVER 测试网络代币(高达14% 年化收益率) 通过抵押 256 个 OVER 测试网络代币来运行节点(高达90% 年化收益率) 在 OverProtocol 的引导程序 OverDrive 上抵押 ETH 代币(待定) 注意: (1) 建议你及时验证任务,已完成交互但未验证的任务,将无法获得奖励; (2) 由于单个任务验证需至少 10 分钟,请勿在活动即将结束时做验证,避免因数据上链延迟而导致的失败; (3) OKX 保留排除任何参与者参与此活动和/或无需事先通知取消此活动的权利。奖励需参与者遵守条款和条件,并不保证获得。有关详细信息,请参阅条款和条件。发布于 2024年4月17日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于BT2交易风险和BT1领取BCD的公告
根据目前公开信息,由于Segwit2x声明的分叉起始区块高度494784已于2017年11月17日12:48(GMT)出块,但是目前仍未成功稳定地挖出Segwit2x区块,且Segwit2x没有动态难度调整机制,故Segwit2x硬分叉有很大概率不会成功,因此,BT2归0的可能性仍然很大。 如果确定Segwit2x分叉不成功,欧易OKX仍将启动分叉失败的预案,BT2将归0。再次提醒广大用户不要盲目交易BT2。 另外,欧易OKX将于区块高度到达495866(预计北京时间2017年11月24日)前停止交易十分钟,进行账户快照,欧易OKX现货账户根据账户的BT1数量进行核算。如果BCD分叉运转良好,且不存在重放攻击等风险,您可以领取BT1数量10倍的BCD。 用户持有BTC领取BCD的处理方案,见欧易OKX相关公告。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月22日发布于 2017年11月22日更新于 2025年11月17日公告关于上线Jumpstart项目 ANIME(Animecoin) 的公告
OKX 保留权利取消任何参与者的资格或暂停其账户,并没收任何被发现参与此活动中任何不诚实或滥用行为的参与者的所有奖励,包括但不限于刷点击量、注册多个账户、使用他人账户、使用他人 KYC 信息注册账户、提供虚假 KYC 信息、使用设备农场或其他恶意工具用于滥用、不诚实或欺诈目的、进行洗钱交易或虚假交易、违反 OKX 的任何适用规则或政策或任何活动或项目规则或条款及条件或公告(不时修订和重述)与该项目相关的内容、违反当地监管规则或参与任何具有滥用、破坏或破坏项目合法运营意图或结果的其他活动,由 OKX 自行决定。 请注意,奖励的价值可能会波动。由于此类价格波动,您的奖励价值可能在任何特定时刻增加或减少。OKX 不对因市场波动导致的奖品价值波动负责。 与接受和使用奖励相关的所有适用税费、成本和额外费用由奖品接收者独自承担。与接受和使用奖励相关的任何及所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和 / 或服务成本,由个人奖励接收者独自承担。 如有违反相关规定,OKX 保留权利在不通知的情况下排除任何参与者参与此活动。 默认情况下,参与此项目的用户已阅读并理解本项目的条款和条件。发布于 2025年1月17日更新于 2025年11月17日公告FIX API停用服务通知
亲爱的用户: 因近期欧易OKX上架了多个币种合约和币币交易,为了提供更稳定的API调用服务,我们需对原FIX API进行重大改造升级,预计北京时间12.8日24:00停止提供API服务,请您提前调整交易策略。欧易OKX还提供了REST API和WebSocket API,您可尝试使用,API用户问题请加微信:ApiSupport。 新的FIX API推出后,我们再公告通知,请耐心等待。感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX团队 2017/12/8 18:30发布于 2017年12月8日更新于 2025年11月17日公告全仓-自动追加保证金功能下架通知
亲爱的用户: 因欧易OKX合约近期需进行重大架构升级,为了保证用户的仓位和资金安全性,全仓模式下的“自动追加保证金”的功能(用户爆仓时系统自动将现货账户的币追加到合约账户中),计划于北京时间12月15日19:00下架,但逐仓模式下的“自动追加保证金”功能不受影响,请大家提前调整交易策略。 架构升级完成后,若推出全新的全仓模式下“自动追加保证金”的功能,届时再另发公告。感谢大家一直以来的支持和理解~ 欧易OKX团队 2017/12/12 20:00发布于 2017年12月12日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX服务器维护的通知
亲爱的欧易OKX用户, 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验,欧易OKX将于北京时间2017年12月19日23:00-23:30进行服务器维护升级。升级预计持续半小时左右,可能会根据实际情况提早或者延期。届时,您将暂时无法进行充币和提币,欧易OKX全站的所有挂单及交易将暂停,同时您也无法使用欧易OKX App或者欧易OKX API进行交易。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全,非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年12月19日发布于 2017年12月6日更新于 2025年11月17日公告关于链上赚币产品LOOKS(Looks Rare)下线的通知
尊敬的欧易用户, 由于LOOKS质押产品的最初24个月的奖励计划已经结束,欧易赚币将于 2023年11月29日11:00 (UTC+8) 正式下线LOOKS(Looks Rare)链上赚币产品,产品详情如下: 下线币种 期限 LOOKS(Looks Rare) 活期 LOOKS 奖励已经在北京时间2023年11月27日21:22停止发放,截止到链上赚币产品下线前,您不会收到该时间段的奖励;链上赚币产品下线后,您的本金和收益将会全部转入您的资金账户。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023年11月29日发布于 2023年11月29日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于BCD分叉处理进展的公告
亲爱的欧易OKX用户: Bitcoin Diamond(BCD)在北京时间2017年11月24日17点20分完成硬分叉,欧易OKX本着用户权益第一的原则,已于分叉时刻对账户进行快照,目前全站BTC交易和充值提现已恢复。 欧易OKX将于11月25日18:00上线BCD领取和BCD交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月24日发布于 2017年11月24日更新于 2025年11月17日公告关于临时暂停XLM充值和提现的公告【更新】
尊敬欧易OKX用户: 为了给您带来更好的充值和提现体验,欧易OKX需要对XLM钱包进行临时优化升级,优化升级预计在北京时间2018年1月15日中午12:00完成(升级完成时间可能会根据实际情况提前或延后,届时会另行通知),在此期间的充值和提现暂停处理,钱包升级完毕后统一处理,由此给您带来的不便敬请谅解! 欧易OKX 2018年1月13日 -----------2018-1-15 12:05更新-------------- 由于XLM钱包升级优化时间比预计时间更长,因此XLM的充值和提现开放时间需要推迟2小时,预计在2018年1月15日下午14:00完成,给您带来的不便深表歉意! 欧易OKX 2018年1月15日发布于 2018年1月13日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线IOTA现货交易的公告
具体时间如下: • 北京时间2017年11月20日(周一)14:00线下发布会+直播(邀得IOTA核心成员进行分享,并主持回馈活动) • 香港时间 2017年11月22日(周三)15:00邀得IOTA核心成员親臨香港進行訪問及跟香港業界交流分享 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月12日发布于 2017年11月12日更新于 2025年11月17日公告如何防范、检测和应对木马病毒?
木马病毒会窃取您的账户密码、验证信息甚至远程控制您的设备,给资产安全带来严重威胁。下面我们来详细了解一下木马病毒来源、攻击原理及防范措施。一、木马病毒的常见来源 克隆官方网站(钓鱼网站):黑客搭建与正版官网高度相似的虚假网站,通过搜索引擎广告诱导用户下载带毒安装包。例如域名近似(如将“okx.com”改为“0kx.com”)、页面仿真,安装时偷偷植入木马病毒。 篡改正版安装包:破解软件、盗版资源(如办公工具、游戏外挂)可能被植入远控木马或键盘记录器,软件功能看似正常,但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件:伪装成公司通知、快递信息的邮件,附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站:访问被黑网站或点击弹窗广告时,可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱:社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”,实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗? 木马病毒具备以下窃密能力,可直接威胁您的账户安全: 窃取登录凭证:记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏:监控您的操作流程,获取二次验证码或助记词。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题10