在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？提交申诉（订单生成 72 小时内） 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？提交问题反馈（订单生成超过 72 小时） 请您填写以下问题反馈表单。 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 如果您是申诉方，您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 注意：被申诉方无法取消订单申诉，但是可以在申诉页面告知专员取消申诉。

三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

一、活动概览 活动链接：Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间：2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO（该交易量只包括现货） 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

一、活动概览 活动链接：Brevis 奖金活动 活动时间：2026年1月6日22:00 ~ 2026年1月20日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：1,750,000 枚 BREV 及 150,000 枚 USDT 策略奖励物二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

申诉路径：可以点击 App 首页- C2C 买币，根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证，并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题（FAQ）Q：我被风控后，账户的交易怎么办？ 被风控期间您的账户被限制了部分功能，但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易，并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能，审核期间给您造成不便，感谢您的理解与配合。Q：为什么 T+1 无法申诉？ 为了保障交易者资产安全，避免风险资金流入导致财产损失，T+1 订单（即风控期限为一天的订单）无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作，其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知，如果您想避免被风控，建议在下单前进行充分确认。Q：如果有些申诉材料无法提供，该怎么办？ 如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复，具体请您以回复内容为准。Q：提交了资料，什么时候有结果？

进入活动页面，点击【立即参与】按钮完成报名，净充值 ≥ 100 USDT，并连续3天保持净充值量在账户中，累计交易量满100 USDT等值的指定币种，即可获得奖励。奖励份额有限，先到先得。备注：净充值 = 符合条件的存款 - 提币。Q: 新用户基础任务奖励发放时间是？ 完成任务后，我们将在活动结束后 7 天内完成奖励发放。【其他常见问题】Q: 为什么我的首次交易任务无法完成？ 首次交易任务只有在您加入活动之前没有进行过首次交易才可以参与，例如：合约，现货等非 C2C 交易。Q: 净充值需要每天都充值 100 USD 或以上吗？ 不需要。如果您符合条件的存款已经达标，连续 3 天（72 小时）保持净充值量在账户中即可。Q: 活动页面数据与实际进度不一致？ 页面数据非实时更新，可能延迟 10 ~ 15 分钟，请稍后刷新页面查看。Q: 什么是净充值？ 净充值 = 符合条件的充值 - 提币。Q: 什么是符合条件的充值？ 符合条件的充值指的是链上充币以及C2C买币，如果是内部转账或者 C2C 分享单是不符合的。注：对于新用户基础任务，您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种。

","a1bb026ec9f3d8a1fa1b6f498c40ed8b117a57e1af9816d08d9135ab4fe43a60","119dfcd214191405b7f7f7c7091b89196c0cae818bfcd8252a48f20d9cf3c378","4d9403482ca177c669df34a60bb2afab7a18097012d0b70703c8e59258cdfee6"],"recursive_tree_siblings":[{"right_hashes":["e041eaa366259f873e9e1477aac77362f4b1b460c2d5e1c14907fa9288d66cff","b45a8c503e649ff39543a918996b06fc65f4df9b61d071b22f7342f94862c9be","e00ec1225dfe6b7e950f6b9b8e9d1121bf17eb60c444fd7191b861a2ddddad23","c02c12beb73c03f996508cdce7bef927f0aa8b77ebd899f6a75df83de9d4022e

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一、强制版税合约说明 OKX Web3 钱包强制版税工具为您的合集提供一套完整流程的服务，可保证用户在二级市场的每次交易，都能为您的合集实现100%的版税收取。为此您需要允许合集只在 OKX Web3 钱包市场进行独家交易。二、申请流程 项目方部署或升级 NFT 合约，合约实现可参考文档下方的示例 项目方将市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 1）版税逻辑修改指引 使用合约管理员钱包，打开并连接合集页，点击右上角【编辑合集】配置版税收款地址和收取比例 2）合集信息修改指引 打开项目方资产合约管理员地址，选中需编辑的合集，点击编辑，进行项目信息编辑 备注：如项目方钱包无法连接到市场，请联系 OKX Web3 钱包市场技术人员进行配置 4.

交易手续费 Taker（吃单）手续费 = K1 × C × (P × (1 − P))² Maker（挂单）手续费 = K2 × C × (P × (1 − P))² 交割手续费 获胜方：取 Taker 公式，其中 P = 0.01 计算交割费用（约 0.01%） 失败方：不收取交割手续费 参数说明： 参数 当前值 说明 K1 0.18 吃单系数，由 OKX 设定，可定期调整 K2 0 挂单系数，由 OKX 设定，可定期调整。K2 > 0 时收费，K2 < 0 时返佣 C — 合约张数（正整数） P — 合约成交价格，范围 (0, 1)，对应“是”方结果的隐含概率API接入与AI Agent接入 支持的账户模式：合约模式、跨币种保证金模式、组合保证金模式；不支持现货模式。 仓位模式：API接入只能选择逐仓模式。

OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com

创建 API 密钥需要最低 100 美元的资产管理规模（AUM）余额。 需要 AUM 大于 100 美元（AUM > 100U）才能创建 API 密钥 对于主账户或子账户，只有 AUM > 100U 的账户才可以创建 API 密钥温馨提示： 如果以上 QA 无法解答您的疑问，或您还有 WebSocket 及其他 API 相关问题，请点击文章链接，并在文章最下方，通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App，点击左上角九宫格图标，再点击右上角扫码图标，扫描右侧二维码即可。 注意：入群前，您需要先打开允许入群权限：点击欧易 App 首页左上角全功能图标 —【个人资料和设置】—【 用户中心】 —【偏好设置】—【消息偏好】—【允许其他用户直接将您添加至群聊】，您可在 App 首页右上角，点击消息图标，查看群聊信息。

成为欧易认证商家，需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等，待平台审核通过后，即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下：一、满足 4 项认证条件条件 1：完成【视频认证】。 视频认证，需要在【C2C买币】中进行，打开 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示：录制前请检查手机是否静音，并开启手机的相机麦克风权限。条件 2：完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅： C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币？条件 3：您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4：USDT 持有数量大于 10,000。 注：在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产，防止申请失败。二、申请认证 当完成4项准备条件，就可以开始申请成为商家，操作过程如下：App 端 打开 App 首页，点击【C2C买币】—【我的】-【申请成为认证商家】—【立即申请】，按要求完成操作。