参与闪赚活动时，基础收益需要您的资金成功出借才能获得，如果当时未能出借，则不会产生该部分收益。此外，您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动，可能会有下跌的风险，建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q：参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗？ 不影响的。Q：每个小时可以获得多少 SPACE 的空投？ A：您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q：SPACE 的年化是怎么来的？ 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。

参与闪赚活动时，基础收益需要您的资金成功出借才能获得，如果当时未能出借，则不会产生该部分收益。此外，您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动，可能会有下跌的风险，建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q：参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗？ 不影响的。Q：每个小时可以获得多少 FOGO 的空投？ A：您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q：FOGO 的年化是怎么来的？ 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 FOGO 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。

摘要： 当您在欧易平台进行身份认证或者 C2C 视频认证时，请确保您的身份证没有被其他账号占用，以及手机 App 已更新至最新版本。一、App 无法上传照片 问题描述：您在尝试上传证件照片进行身份认证时，遇到无法上传的情况。 解决方案：首先，建议您检查当前网络情况是否正常，以及手机是否已开启相机权限。如果问题仍未解决，建议您卸载 App 后重新下载（如有Web3 钱包，请先备份助记词和私钥），或尝试更新 App 至最新版本。 关于如何更新 App 可参考： 安卓手机如何更新欧易App ？ 苹果手机如何更新欧易App ？二、点击页面无反应 问题描述：您在操作过程中，点击页面时出现无反应的情况。 解决方案：首先，建议您核实 App 是否为最新版本，如果不是，建议卸载后重新下载。三、无法打开摄像头 问题描述：您在视频认证时，无法打开手机摄像头。 解决方案：辛苦您在手机设置中找到欧易，打开欧易 App 可以访问相机的权限后重新尝试。

简介 杠杆交易，是指用户通过交易账户里的资产作为质押物借币进行双向交易。用户最高可使用10倍杠杆进行交易，使收益放大十倍，当然反之亏损也大。您能在所有的账户模式下进行杠杆交易。在现货和合约、跨币种和组合保证金模式下支持逐仓和全仓杠杆交易。 杠杆交易借币市场借币 用户进行杠杆交易时会从市场借币池里借币。市场借币池来源于平台活期简单赚币存款。用户借币额度取决于您当前用户等级的借币限额、币种仓位梯度档位限额、活期简单赚币资金池限额（以较低者为准）。用户可以下单买回负债币偿还市场借币。现货、跨币种全仓和组合保证金全仓的用户也能转入负债币偿还市场借币。 尊享借币 除了市场借币，满足条件的用户可以使用尊享借币。用户能在有些场景下把尊享借币转换成市场借币，尊享借币规则以及如何偿还尊享借币，请点击查看。 利息 用户在全仓和逐仓下产生的负债将会分别计息和扣息，还币先还息；用户通过计息负债所计算得到的利息，每小时整点记录一次，以 0 点为基准，每小时扣息一次。计息时长需要 10 分钟。计息期间内所产生新的负债利息也会被统计。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线DORA具体时间如下： 1. DORA充值: 3月23日16:00（HKT） 2. DORA /USDT的市场交易: 3月23日17:00（HKT） 3. DORA提现: 3月24日18:00（HKT） 【欧易OKX联合DORA Factory 启动375,000美金DORA限时免费IDO】 活动时间：2021年3月23日 16:00 - 2021年3月30日 16:00（HKT） 获取免费IDO门票 你需要分享DORA Factory 限时免费IDO海报至社交渠道并填写表单，获得免费IDO门票 1.充值赢取10,000枚免费DORA 活动期间从外部地址净充值DORA、DOT或KSM到欧易OKX的用户，分享10,000枚免费DORA。 2.交易赢取5000枚免费DORA 活动期间参与DORA币币交易，且交易量不少于2000USDT的前1,200名用户，可以根据交易量占比，分享5,000枚DORA免费额度，点击了解活动详情。

由于今天为交割结算日，回滚结束后，将直接开始当周合约的交割、次周和季度合约的结算，完成交割结算后将重新开启交易。 2018-3-30 5:00（HKT）开始有从”合约账户转账至币币账户“或”币币账户转账到合约账户“的行为也将被同时回滚。 OKX是一家中立的交易平台，一直致力于提升产品和技术和保护投资者，本次事件将导致交易中断数小时，给您带来的不便我们非常的歉，我们将从香港时间2018年4月1日0点开始开始,免除合约交易手续费7天。 OKX 2018年3月30日

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线CONV具体时间如下： 1. CONV充值: 3月25日20:00（HKT） 2. CONV /USDT的市场交易: 3月25日21:00（HKT） 3. CONV提现: 3月26日18:00（HKT） 【庆CONV震撼上线，300万CONV限时免费IFO】 活动时间：2021年3月25日20:00 - 2021年3月30日20:00（HKT） 活动一：答题免费赢取100万枚CONV 活动期间，用户完成CONV答题任务，即可免费赢取100万枚CONV，先到先得，送完为止。 活动二：充值交易免费得200万枚CONV 1. 活动期间，欧易OKX新老用户净充值或交易CONV达一定条件，可获得IFO签号； 2. 获得IFO签号的全部用户参与随机抽取200万枚CONV免费额度。

符合条件的充值指的是链上充币以及C2C买币，如果是内部转账或者 C2C 分享单是不符合的。注：对于新用户基础任务，您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种。Q: 为什么净充值被重置了？ 净充值从您加入活动之后将开始统计，如果您本人有进行提币或者 C2C 卖出会导致净充值被重置。Q: 为什么我充值了，但净充值金额没有更新？ 活动页面数据不是实时更新。如果您刚进行充币，可以等待 10 ～ 15 分钟再刷新页面进行查看。净充值是计算您加入活动后的有效充值，您账户在加入活动之前已有的充值是不会计算。加入活动后，如果您在充值前已提币，或在充值后又提币了相同数量资产，均导致净充值不显示。Q: 哪些方式可完成充值条件？ 包括链上充币与 C2C 买币。C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗？ 可以，只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包，其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币？ 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币？ 可以正常提币或 C2C 卖出操作，不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度？

Web端 以迁移邮箱账号为例： 1、打开欧易官网，登录账号，点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】； 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】； 3、确认相关信息后，按要求点击【我知道了】—【是的，正确】—【下一步】； 4、勾选关闭账号须知信息，点击【关闭账号】—【是的，确定】—【完成】，成功迁移账号。 注： 您现在登录的账号为主账号，新输入的邮箱是要被迁移的账号； 被迁移的账号如果绑定了邮箱，也绑定了手机号，那么此账号将不能被迁移； 被迁移的账号会被自动关闭，为防止资产损失，请在迁移关闭账号前，将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。

为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。

为了给您提供更好的使用体验，我们将于 2025 年 3 月 27 日 更新所有用户的充币地址。更新完成的具体时间会因人而异，更新完成后，您将会在充币页看到“地址更新”通知，并可查看新的充币地址。 更新后，建议您使用新地址，但旧地址暂时仍可继续充币，不会影响您的交易。 如有疑问，您可通过帮助中心或其他官方渠道联系我们。 欧易团队 2025 年 3 月 19 日

更新点一：优化带单收益额/收益率计算 原来交易员个人主页下统计数据中的收益率、收益额是基于交易账户维度进行计算，通过快照值确定账户资产差距，根据【带单收益额=期末24点资产-期初0点资产-期间转入值+期间转出值】来确定用户的收益额，因此原来的收益额中不仅包括了交易员交易带单标的收益，也包括了交易员交易非带单标的、现货交易、策略交易以及期权交易等带来的收益，不能衡真实地量带单员带单水平。

尊敬的欧易用户， 本周，2024 年 1 月 23 日下午 5 时 07 分至 5 时 09 分 (UTC+8)，OKB 在平台现货交易(币币交易标的）出现价格异常波动。 该事件是由大额杠杆仓位清算引起，导致活期质押借币、杠杆交易和杠杆仓位、和跨币种保证金交易产品中的出现连续强制平仓效应，一些未平仓交易的客户因而受到影响。 欧易已调整其相关风险参数，并将对受到影响且符合资格的用户进行空投派发。 符合空投派发条件的账户将包括： 包含 OKB 的杠杆交易和杠杆仓位 以 OKB 作为抵押物的活期质押借币 包含 OKB 跨币种保证金账户 我们将在 2024 年 2 月 1 日之前以 USDT 形式空投至符合条件用户的资金账户。 帐户空投派发规则及计算参数 对符合资格的用户的空投派发将涵盖因强制平仓以低价出售 OKB 产生的价差损失，以及与强制平仓相关的任何罚金和交易费用。如有包含 OKB 的多种抵押资产或跨币种全仓关联合约仓位清算，其他抵押资产卖出以及合约仓位清算时收取的相关罚金和手续费也将被纳入空投金额计算。由平台风险准备金承担的穿仓补偿将被排除在外。

尊敬的欧易用户： 为了给您提供更优质的金融服务，欧易将于 2024 年 7 月 30 日 11:20 am - 11:45 am (UTC+8) 期间，暂停服务进行技术升级。 风险提示 在升级期间，金融服务下的活期借贷，定期简单赚币以及尊享借币将暂停服务，用户将无法进行下单、改单、赎回、还款、增加/减少质押物等操作。为减少对您的影响，请提前进行风险控制。 预计停机时间 25 分钟，如提前完成会提早开放服务。感谢您的理解与支持。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！如有任何疑问，欢迎通过帮助中心与我们联系。 欧易团队 2023 年 7 月 30 日

尊敬的欧易用户： 今天发生了一些与REST API接口相关的问题，包括GET/api/v5/account/balance和GET/api/v5/account/positions。这些问题已经解决，欧易将会及时发布一份事故报告。 对于这次事件可能造成的任何不便，我们深表歉意。 欧易团队