Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Pay Passkey FAQ
What happens if my device does not support Pay Passkeys? As long as the identity verification address is in a supported region, Pay mode will display normally. However, you may not be able to initiate Pay transactions if the passkey is not supported by the device.10. How can I withdraw assets if my device does not support Passkeys? Device must support passkey, which will be used to sign withdrawal transactions.11. What should I do if I lose my only remaining Pay Passkey?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp186Convert to Pay FAQ
Please ensure that you have sufficient native tokens in your smart account to cover the fee; otherwise, the conversion can't proceed. Note: if you're converting between X Layer assets, the fee will be covered by us.8. Why did my convert fail? If my convert failed, what should I do now? A conversion may fail for various reasons during different steps of the process. Reason for failure: the reason for failure will be shown in the status details.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp23Pay FAQ
Convert allows you to swap crypto you've received on other networks and move them over to X Layer so they can be used in Pay. At this time, Convert to Pay supports converting assets from Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, and Optimism. Learn more about it here.10. I sent a payment to the wrong person using OKX Pay. What can I do? The payment will be returned after 48 hours if it hasn’t been accepted. If it’s already been accepted, the payment can’t be reversed.11.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp2.171How do I add funds into my Pay balance?
The ability to add assets from exchange on Pay is a simple way for users to transfer assets from their exchange account to their pay balance. Users need to set up Pay before they can use add funds from the exchange account function.How do I add my funds into my Pay balance? There are several entry points across Pay mode.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp74How to fix Pay passkey error on Android devices
If the error still appears, continue with Method 2.Method 2: Remove the damaged Pay passkey from Google Password Manager If updating Google Play Services does not resolve the issue, your Pay passkey stored in Google Password Manager may be damaged.How do I delete the damaged Pay passkey in my Google Password Manager? To delete the same Pay passkey in Google Password Manager, please go to the Google Play Store app. Select your profile icon and sign in to your Google account.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp34How do I access my rewards on Pay?
Toggle your mode to Pay Enter the Rewards page through the Rewards option in the navigation menu If you don't have any Pay balance, select Add funds to add crypto from your Exchange account or through on-chain receive.FAQ1. Who’s eligible for Pay rewards? To qualify, you must: Be a verified user with an active OKX account. Hold 1 USDG on X Layer in Pay. We reserve the right to modify or discontinue the rewards program at any time. Refer to the Smart Account Terms for details.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp58Pay account FAQ
If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp543Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
Select X Layer (recommended for zero network fees). Copy your deposit address. Send from your external wallet using the same network. Important: Always verify the deposit address and network before sending. On-chain transfers cannot be reversed if sent to the wrong address or network.FAQs Are internal transfers between OKX Pay and Funding balance free? Yes. No fees apply to transfers between OKX Pay and your Funding balance. Which assets are supported? USDG, USDT, and USDC on X Layer.Phát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặpHow can I send/accept payments in IM on Pay?
Pay lets you send crypto to friends quickly, securely, and with zero fees, all on our X Layer network. Payments are even more seamless with our instant messaging (IM) feature. For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp42Câu hỏi thường gặp về Know Your Business (KYB)
KYB, viết tắt cho " Know Your Business," là quy trình xác minh danh tính khách hàng tổ chức và các cá nhân liên quan đến quyền sở hữu hoặc quản lý, đồng thời tìm hiểu bản chất và mục đích mối quan hệ của tổ chức với OKX.Tại sao OKX thực hiện KYB? OKX được yêu cầu thực hiện KYB theo quy định về phòng chống tội phạm tài chính.Phát hành vào 29 thg 1, 2025Cập nhật vào 27 thg 9, 2025Câu hỏi thường gặp30How do I send crypto gifts in IM on Pay?
Add at least two friends to create your group chat.Step 2: Send a crypto gift to your group Once your group chat is ready, you can send your crypto gift: In the group chat, tap the plus (+) icon at the bottom right. Choose Crypto gift. Set your gift details: Choose how many gifts you want to send (gift quantity). Set the total amount you want to give. Decide if you want the gift to be split evenly among your friends or randomly with different amounts.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp21Nâng cấp CSPR Mainnet: Tạm dừng Nạp và Rút tiền
Kính gửi quý khách hàng, Do việc nâng cấp mainnet CSPR, các dịch vụ nạp và rút CSPR sẽ bị tạm dừng từ 10:00 ngày 16 tháng 7 năm 2021 cho đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này có thể gây ra. Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ và chúng tôi đảm bảo sẽ luôn cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt nhất. Trân trọng, OKX Ngày 16 tháng 7 năm 2021 Click Here to Download OKX App >>> Click Here for OKX Twitter >>> Click Here to Join OKX Official Community >>>Phát hành vào 16 thg 7, 2021Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoNâng cấp Mainnet THETA và FILECOIN: Tạm ngưng Nạp và Rút tiền
Trân trọng, OKX 30 Tháng 6, 2021 Click Here to Download OKX App >>> Click Here for OKX Twitter >>> Click Here to Join OKX Official Community >>>Phát hành vào 30 thg 6, 2021Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoVí OKX ra mắt Cryptopedia: Khám phá trải nghiệm Learn-to-Earn mới
Người dùng cũng có thể rút thưởng các NFT do Ví OKX và zkSync cùng thiết kế. Có năm NFT với độ hiếm khác nhau, có thể nhận khi hoàn thành các nhiệm vụ tương tác. Người dùng tham gia các nhiệm vụ OKX NFT và OKX DEX có cơ hội trúng NFT hiếm cao hơn để sử dụng cho các ưu đãi dự án tương lai. Càng sở hữu nhiều NFT, càng nhận nhiều phần thưởng. 4. Cách tham gia vào Cryptopedia?Phát hành vào 11 thg 5, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoWhat's OKX Card?
The OKX Card is an international debit card (Visa or Mastercard, depending on your region) that lets you pay for purchases and services worldwide. It connects directly to your OKX Pay account, so you can spend your balance seamlessly—without hidden fees or unexpected exchange rate markups. 👉Learn more and apply for your OKX Card What's OKX Pay and how does it work with the OKX Card? OKX Pay is your digital dollar account built into the OKX app.Phát hành vào 24 thg 3, 2026Cập nhật vào 23 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp51