Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Làm thế nào để tìm user ID (UID) của tôi?
User ID (UID) của OKX là mã định danh duy nhất được gán cho mỗi tài khoản trên nền tảng giao dịch của chúng tôi. UID được xem như dấu vân tay của tài khoản — chỉ dành riêng cho bạn và cần thiết cho nhiều hoạt động khác nhau trên nền tảng. UID giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn nhanh chóng và chính xác, do đó đây là thông tin tham khảo quan trọng cho các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, xác minh bảo mật, chương trình đối tác và một số giao dịch nhất định.Phát hành vào 20 thg 3, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 2026198Cách sử dụng On-chain Earn?
Token nào được On-Chain Earn hỗ trợ? Bạn có thể truy cập trang On-Chain Earn để xem danh sách đầy đủ các token được hỗ trợ, bao gồm mạng lưới được hỗ trợ, số lượng tối thiểu, tần suất phân phối phần thưởng và tính khả dụng.2. Có bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng On-Chain Earn không? Chúng tôi tính phí dịch vụ 5%, bao gồm phí gas. APR niêm yết đã bao gồm khoản phí này.3. Tại sao việc vay USDT bằng tài sản đã stake trong On-Chain Earn có thể không thành công?Phát hành vào 18 thg 8, 2023Cập nhật vào 5 thg 3, 202668Pay FAQ
If you are an existing OKX user without a Pay account, you'll need to follow the Pay onboarding process to activate Pay. Then, the funds will automatically appear in your Pay balance. If you're a non-OKX user, you'll need to create a OKX account and a Pay account. Only then, the funds will automatically appear in your Pay balance. Once you receive the payment, you can then: Send funds to other people. Transfer to your Exchange account and convert the funds to your local currency.7.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 20262.148Pay Passkey FAQ
A process that was initiated by users to redeploy a new Passkey on a specific chain. The system will verify that the user is the owner of the Pay account using ZK-Email technology Users will need to send a reset request email from their current email that is bound to their exchange account Old Passkeys on that chain will be deleted post-reset. Users can use Pay mode functions on that chain without additional steps post-reset.8. What are the limitations for resetting a Pay Passkey?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026186How do I access my rewards on Pay?
Toggle your mode to Pay Enter the Rewards page through the Rewards option in the navigation menu If you don't have any Pay balance, select Add funds to add crypto from your Exchange account or through on-chain receive.FAQ1. Who’s eligible for Pay rewards? To qualify, you must: Be a verified user with an active OKX account. Hold 1 USDG on X Layer in Pay. We reserve the right to modify or discontinue the rewards program at any time. Refer to the Smart Account Terms for details.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202658How do I activate my Pay?
Pay accounts are based on smart contract wallet architecture. Creating a Pay account automatically generates a unique passkey. All transactions in Pay mode require user authorization via this passkey.What's the difference between Pay Passkey and Exchange Passkey? These are two distinct and independent passkey systems. If you’ve previously set up a passkey for exchange account login or transaction verification, you’ll still need to create a separate passkey for Pay.Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 22 thg 4, 20264.956How to fix Pay passkey error on Android devices
Passkey error on Android devices occurs when Google Play Services fails to process passkey authentication for OKX Pay or OKX Card. This prevents your device from completing certain verification or authorization actions. You can usually resolve the issue by updating Google Play Services or deleting the damaged Pay passkey stored in your Google Password Manager.How to fix Pay passkey error? We recommend two solutions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202634How do I add funds into my Pay balance?
Add asset flow involves doing an on-chain transfer of user's exchange asset to user's pay balance. As such, we will only show the USDC, USDT or USDG balance amount that's usable, based on user's withdraw-able amount. If a user has an exchange funding account where the USDC, USDT or USDG balance exceeds what's shown, there could be an amount that's not available for withdrawal, for example. Some of the user's existing assets might be protected or locked.3.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Hướng dẫn cho người dùng mới trên OKX
Chọn biểu tượng tai nghe để tìm kiếm các bài viết mà bạn quan tâm. Chọn một trong các biểu tượng tai ngheTôi có thể tìm thấy Trợ lý OK ở đâu? Để kết nối với Trợ lý OK, hãy làm theo các bước sau: Trên web: Chọn biểu tượng tai nghe ở góc dưới cùng bên phải màn hình của bạn. Chọn biểu tượng tai nghe ở góc dưới cùng bên phải của trình duyệt Trên ứng dụng: Vào Menu, nhấn vào biểu tượng tai nghe để truy cập Trung tâm Hỗ trợ, sau đó nhấn lại biểu tượng tai nghe để tương tác với Trợ lý OK.Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 22 thg 4, 20261.727How can I send/accept payments in IM on Pay?
Pay lets you send crypto to friends quickly, securely, and with zero fees, all on our X Layer network. Payments are even more seamless with our instant messaging (IM) feature. For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202642How do I send crypto gifts in IM on Pay?
You can use our instant messaging (IM) feature on Pay to send crypto gifts to a group of your friends — quickly, securely, and all within our platform.Step 1: Create a group chat Crypto gifts can only be sent to a group, so you'll need to start by creating a group chat.Here's how: Open the Chat page in Pay. Tap the plus (+) icon at the top right corner. Select New chat, then tap New group.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202621### Liệu số dư token có thay đổi mà không có bất kỳ động on-chain nào?
Do đó, người dùng cần thực hiện thận trọng để ngăn chặn rủi ro on-chain khi tham gia vào các hoạt động on-chain Web3. Đã tương tác với các ứng dụng phi tập trung đáng tin cậy và nổi tiếng trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn khi cấp quyền giao dịch để ngăn chặn lừa đảo và gian lận.Phát hành vào 22 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 9, 20251.395Tại sao ứng dụng OKX của tôi không hoạt động?
Vui lòng liên hệ Trợ lý OKX nếu: Không thể truy cập tài khoản Nhận cảnh báo bảo mật lặp lại Giao dịch không thành công hoặc hiển thị lỗi bất thường Các bước khắc phục trên không giải quyết được vấn đề Khi liên hệ, vui lòng chuẩn bị: Model thiết bị Phiên bản hệ điều hành Phiên bản ứng dụng Ảnh chụp màn hình lỗi Mô tả các bước đã thực hiện Việc cung cấp những thông tin này giúp đội ngũ hỗ trợ có thể chẩn đoán vấn đề nhanh chóng.Làm thế nào để bảo mật ứng dụng OKX?Phát hành vào 16 thg 3, 2026Cập nhật vào 6 thg 4, 20267Pay account FAQ
Send and receive USDC, USDT or USDG on-chain through X Layer, Ethereum, TRON and many other networks. Note: on-chain transactions require a network fee to be paid in the network's native crypto. Earn interest automatically on idle USDG held on X Layer. Swap assets from multiple supported chains into USDC, USDT, or USDG on X Layer for payments.How can I sync or recover my Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026543Convert to Pay FAQ
You can use the Convert to Pay feature to: Convert assets from any supported networks into USDG, USDT or USDC on XLayer. Auto conversion of USDG, USDT or USDC on X Layer to USDG, USDT or USDC on Ethereum or TRON. This flexibility ensures seamless transactions across multiple networks.3. How much can I convert to pay per day? The Convert to Pay feature has a daily limit, and each supported blockchain network has its own conversion cap.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202623