Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Pay Passkey FAQ
When logging into the same Pay account across devices: Unable to log into their old cloud account to sync Passkey. Unable to use the old device to sync Passkey. You then can select Device Unavailable option to initiate a Passkey reset through customer support.7. What's a Pay Passkey reset? A process that was initiated by users to redeploy a new Passkey on a specific chain.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026185How do I add funds into my Pay balance?
If a user has an exchange funding account where the USDC, USDT or USDG balance exceeds what's shown, there could be an amount that's not available for withdrawal, for example. Some of the user's existing assets might be protected or locked.3. How long does it take for USDC/USDT/USDG transferred from my exchange account to arrive in my Pay balance? It typically takes a few seconds for transfer to be processed. We'll send an email and push notification once it's completed.4.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Pay FAQ
Convert allows you to swap crypto you've received on other networks and move them over to X Layer so they can be used in Pay. At this time, Convert to Pay supports converting assets from Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, and Optimism. Learn more about it here.10. I sent a payment to the wrong person using OKX Pay. What can I do? The payment will be returned after 48 hours if it hasn’t been accepted. If it’s already been accepted, the payment can’t be reversed.11.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 20262.139Convert to Pay FAQ
For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets? You can find your converted assets on the Balance details page. If you converted non-Pay assets to Pay assets, you'll notice a decrease in your Convertible category and an increase in your Pay ready category. The changes will be reflected in a couple of minutes, ensuring your balances are updated in real-time.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202622How do I send crypto gifts in IM on Pay?
You can use our instant messaging (IM) feature on Pay to send crypto gifts to a group of your friends — quickly, securely, and all within our platform.Step 1: Create a group chat Crypto gifts can only be sent to a group, so you'll need to start by creating a group chat.Here's how: Open the Chat page in Pay. Tap the plus (+) icon at the top right corner. Select New chat, then tap New group.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202621How do I activate my Pay?
A successfully registered personal account on our platform. Completed identity verification on the platform. Successful creation of a passkey (Android devices must support Google services). The country used for identity verification must not be on the restricted list here. The app must be updated to the latest version (Recommended: iOS 16+ and Android 7+). You can activate Pay by following these steps:How do I activate Pay?Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 22 thg 4, 20264.956How do I access my rewards on Pay?
Pay Rewards is a loyalty program that allows eligible users to earn rewards on USDG on X Layer in Pay. The program is funded by us and is designed to incentivize holding stablecoins in Pay. Your funds remain in your Pay balance. Note that rewards may be changed or discontinued at any time.How can I access the Rewards section?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202658How can I send/accept payments in IM on Pay?
friend will need to accept the payment before it expires — otherwise, it’ll be returned to you.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641How to fix Pay passkey error on Android devices
Select your profile icon Go to your Google Account Go to Security and sign-in. Go to Security & sign-in Open Google Password Manager. Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202634Pay account FAQ
Receive USDC, USDT or USDG sent to your smart wallet and use it to pay others. Easily transfer USDC, USDT or USDG from your Pay balance to your Exchange balance. Send and receive USDC, USDT or USDG on-chain through X Layer, Ethereum, TRON and many other networks. Note: on-chain transactions require a network fee to be paid in the network's native crypto. Earn interest automatically on idle USDG held on X Layer.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026543Quy tắc cuộc thi Trade Like A Pro
Điều khoản và Điều kiện Sự kiện ("Sự kiện") sẽ bắt đầu từ 20:00 ngày 03/08/2023 đến 21:30 PM ngày 14/08/2023 (giờ Việt Nam). Người dùng sau đây đủ điều kiện nhận phần thưởng: Người dùng mới chưa có tài khoản OKX. Hoàn thành xác minh tài khoản. Kiểm tra trạng thái của bạn tại đây. Bấm vào nút "Tham gia" là bạn đã tham gia thành công. Người dùng đủ điều kiện sẽ nhận được một "Vé" cho phần thưởng...Phát hành vào 25 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 8, 202513Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
On-chain transfers cannot be reversed if sent to the wrong address or network.FAQs Are internal transfers between OKX Pay and Funding balance free? Yes. No fees apply to transfers between OKX Pay and your Funding balance. Which assets are supported? USDG, USDT, and USDC on X Layer. Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026What's OKX Card?
The OKX Card is designed to reduce common travel costs: Spend directly from a USD balance with no additional markup Smart top-ups that aren’t treated as traditional currency exchange No surprise fees when paying abroad This makes international spending more efficient and predictable.Where can I use the OKX Card?Phát hành vào 24 thg 3, 2026Cập nhật vào 21 thg 4, 202643Làm thế nào để Rút tiền, Giao dịch và Stake token WLD trên Ví Web3 OKX?
Phần A mang đến 2 hoạt động để người dùng trải nghiệm giao dịch WLD trên Ví Web3 OKX-DEX trong khi Phần B mang đến 1 hoạt động để người dùng trải nghiệm staking trên Ví Web3 OKX-DeFi. Tìm hiểu thêm tại đây.Phát hành vào 28 thg 7, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026103Câu hỏi thường gặp về nâng cấp loại địa chỉ
Ví dụ 1: Mục 1: (Tiêu chuẩn) Địa chỉ A Mục 2: (Universal) Địa chỉ A Các địa chỉ này sẽ được gộp vào Mục 2, cho phép rút bất kỳ loại crypto nào được chọn cho một mạng lưới cụ thể, dựa trên tính tương thích. Ví dụ 2: Mục 1: (Tiêu chuẩn) Địa chỉ A Mục 2: (Universal) Địa chỉ A Mục 3: (EVM) Địa chỉ A Các địa chỉ này sẽ được gộp vào Mục 3, cho phép rút bất kỳ loại crypto nào được chọn cho các mạng tương thích với EVM.Thời gian xác minh hoạt động như thế nào sau khi nâng cấp loại địa chỉ?Phát hành vào 26 thg 8, 2025Cập nhật vào 30 thg 12, 2025859