Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How do I add funds into my Pay balance?
You'll see a confirmation page indicating that we have received your request and are processing your order Note: if you have insufficient funds in your exchanging funding account, you can transfer the funds from your Trading account to your Funding account on the Transfer page. How do I use On-chain receive? On the home page of Pay, select Add funds > Onchain receive > Select your preferred networks from the Supported networks > Copy address/ Share.What chains are supported?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674How do I send crypto gifts in IM on Pay?
(Optional) Add a custom message to personalize your gift. Tap Send to share the gift in your group chat. Your friends will need to open and claim the gift before it expires — and while there are still gifts available! Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202621Pay FAQ
How do I transfer my funds to Exchange, send it onchain and pay for a wallet? Load open the Pay mode at the top of the OKX app Tap on the Pay option from the main menu Tap the Pay option for the second time to load the option of transactions Select your preferred transaction method after you tap the Pay option twice6. How do I receive payments on Pay? When someone sends you USDC, USDG or USDT, you'll get an instant push notification from the OKX app, letting you know the funds are on their way.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 20262.136How can I send/accept payments in IM on Pay?
Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641Điều khoản & Điều kiện Supercharge your supercharts
Điều khoản và Điều kiện: Các điều khoản và điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc người dùng tham gia chiến dịch “Supercharge Your Supercharts - Plus” (“Chiến dịch”), do OKX (“chúng tôi”, "của chúng tôi") đề nghị.Phát hành vào 1 thg 10, 2025Cập nhật vào 3 thg 4, 202632Câu hỏi thường gặp về Know Your Business (KYB)
KYB, viết tắt cho " Know Your Business," là quy trình xác minh danh tính khách hàng tổ chức và các cá nhân liên quan đến quyền sở hữu hoặc quản lý, đồng thời tìm hiểu bản chất và mục đích mối quan hệ của tổ chức với OKX.Tại sao OKX thực hiện KYB? OKX được yêu cầu thực hiện KYB theo quy định về phòng chống tội phạm tài chính.Phát hành vào 29 thg 1, 2025Cập nhật vào 27 thg 9, 202530How do I activate my Pay?
You can activate Pay by following these steps:How do I activate Pay?Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 20264.956How do I access my rewards on Pay?
How can I pause/opt out? You can pause your rewards at any time, and they’ll stop accruing right away. To opt out: Go to Rewards in Pay Select the settings icon in the top right corner Switch off the reward you wish to pause The rewards that have previously accrued or have been distributed to your account don’t expire.5. Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202658Pay account FAQ
Swap assets from multiple supported chains into USDC, USDT, or USDG on X Layer for payments.How can I sync or recover my Pay account? You can easily sync your passkeys using a cloud backup through iCloud (iOS) or Google Password Manager (Android). If the cloud backup isn’t available, you can reach out to our customer support team to recover your passkey (Pay account).How do I set up my Pay account? Setting up your Pay account is simple.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026543Convert to Pay FAQ
If assets aren't returned: if your funds are not returned to your accounts, please contact our Customer Service team for assistance. For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets? You can find your converted assets on the Balance details page.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202622What's OKX Card?
The OKX Card is an international debit card (Visa or Mastercard, depending on your region) that lets you pay for purchases and services worldwide. It connects directly to your OKX Pay account, so you can spend your balance seamlessly—without hidden fees or unexpected exchange rate markups. 👉Learn more and apply for your OKX Card What's OKX Pay and how does it work with the OKX Card? OKX Pay is your digital dollar account built into the OKX app.Phát hành vào 24 thg 3, 2026Cập nhật vào 21 thg 4, 202641Pay Passkey FAQ
It's worth noting that for your security, we can't access, generate, or modify your Passkey in any way.How do I create a Pay Passkey? A Passkey is created automatically when you set up a Pay account. You need to log into cloud services for backup during Passkey creation. Android users must log into a Google Play account. iOS users need to log into their iCloud account.Where can I manage the Pay Passkey? Head over to Settings > User Center > Security Settings > Passkey Management.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026185How to fix Pay passkey error on Android devices
Update the app Restart your device (this step is important). Return to OKX and retry your actions. If the error still appears, continue with Method 2.Method 2: Remove the damaged Pay passkey from Google Password Manager If updating Google Play Services does not resolve the issue, your Pay passkey stored in Google Password Manager may be damaged.How do I delete the damaged Pay passkey in my Google Password Manager?Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202634Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
OKX Pay (your USDG/USDT/USDC wallet on X Layer) and your Funding balance (exchange and trading account) are separate. You can move funds between them freely with no fee.Add from Funding balance to OKX Pay Go to the Pay tab. Tap Add funds → From Funding balance. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Transfer from OKX Pay to Funding balance Go to the Pay tab. Tap Transfer to Exchange. Choose your asset and amount. Confirm.Phát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Cách xác minh tài khoản tổ chức?
Để bắt đầu sử dụng tài khoản tổ chức, bạn phải xác minh danh tính và hoàn thành các yêu cầu Know Your Business (KYB) với chúng tôi. Điều này là cần thiết để giữ an toàn cho tài khoản và tài sản của bạn. Quá trình xác minh đảm bảo sàn giao dịch của chúng tôi an toàn và ngăn chặn gian lận diễn ra bên cạnh các hoạt động bất hợp pháp khác. Bạn có thể giao dịch, nạp tiền và rút tiền sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính.Bắt đầu Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập trang xác minh.Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 2 thg 2, 202654