Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về Bộ quà tặng VIP World Cup
Số lượng quà có hạn, mỗi người dùng đủ điều kiện chỉ được nhận một phần.Tôi có thể nhận từng món riêng trong hộp quà không? Không. Hộp quà được phân phối theo bộ đầy đủ, không hỗ trợ nhận hoặc chọn từng món riêng lẻ.Người dùng VIP có thể nhận hộp quà này như quà sinh nhật không? Không. Hộp quà chỉ áp dụng cho chương trình này và chỉ có thể nhận trong thời gian diễn ra chương trình. Không hỗ trợ nhận riêng theo dịp sinh nhật.Nếu bậc VIP giảm sau khi nhận thì có ảnh hưởng không? Không.Phát hành vào 19 thg 12, 2025Cập nhật vào 21 thg 4, 2026316Tôi có thể làm gì nếu kích hoạt kiểm soát rủi ro?
Vui lòng chờ và thỉnh thoảng kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết thông tin cập nhật. 3. Tôi cần được giúp để có thể cung cấp một số thông tin theo yêu cầu trong email từ OKX. Tôi nên làm gì? Nếu bạn không thể cung cấp thông tin nào đó, vui lòng nêu rõ lý do trong email. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn kèm theo hướng dẫn thêm dựa trên phản hồi của bạn. 4. Tại sao tôi vẫn được yêu cầu gửi giấy tờ bổ sung sau lần gửi đầu tiên?Phát hành vào 13 thg 9, 2023Cập nhật vào 26 thg 1, 20261.799Cách sử dụng Đầu tư Kép?
trúc > Đầu Tư Kép Chọn loại tiền mã hóa mà bạn ưa thích và chọn tùy chọn Bán hoặc Mua Tìm tùy chọn ưa thích của bạn theo Kỳ hạn và Giá mục tiêu có sẵn, sau đó chọn Đăng ký Nhập số tiền bạn muốn vào trường Số tiền Đăng ký và chọn Tiếp tục Đọc qua phần tóm tắt lệnh, chọn hộp kiểm thỏa thuận người dùng đầu tư kép và Tiếp tục để hoàn tất yêu cầu Lưu ý: OKX chính thức ra mắt tính năng Tự động Gia hạn Đầu Tư Kép vào lúc 11:00 ngày 27/09/2023 (giờ Việt Nam) trên cả trang web và ứng dụng.Phát hành vào 18 thg 8, 2023Cập nhật vào 9 thg 4, 202665Làm thế nào để kiểm tra xem một email có chính thức từ OKX hay không thông qua tệp EML?
Nếu người gửi không được ủy quyền, email có thể bị từ chối, đánh dấu là spam hoặc được gắn nhãn là "người gửi đáng ngờ" trong giao diện người dùng.Nếu nhà cung cấp email có nhiều quy tắc nhẹ nhàng hơn (ví dụ: QQ Mail, một số hộp thư của doanh nghiệp) Email vẫn có thể được gửi ngay cả khi SPF/DKIM không thành công và các chỉ báo cảnh báo có thể ít hiển thị hơn. Điều này có thể khiến một số người dùng dễ nhầm lẫn email giả mạo với tin nhắn chính thức.Phát hành vào 24 thg 11, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 202616Làm thế nào để bật Lịch kinh tế trên biểu đồ gốc?
Trên web Tải biểu đồ giao dịch bằng cách điều hướng đến trang giao dịch, chọn thị trường bạn muốn giao dịch (ví dụ: Spot, Futures) Chọn mục Cài đặtBiểu đồ Vào cài đặt Biểu đồ qua tùy chọn từ menu chính Trong menu cài đặt biểu đồ, tìm tùy chọn Sự kiện và đánh dấu vào các hộp để bật tính năng này trước khi tiến hành xác nhận Vào Sự kiện và chọn tất cả các tùy chọn có sẵn Sau khi được bật, các sự kiện kinh tế sẽ xuất hiện dưới dạng điểm đánh dấu hoặc nhãn trên biểu đồ, căn chỉnh theo ngày và giờ tươngPhát hành vào 10 thg 3, 2025Cập nhật vào 24 thg 3, 20263Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin cập nhật cho ticket hỗ trợ của mình?
Tiếp tục chọn Ticket của tôi Chọn ticket bạn muốn mở Xem lại lịch sử trò chuyện Nhập câu trả lời của bạn vào hộp văn bản và nhấp vào GửiĐối với người dùng khách Thông qua web Hãy kiểm tra email để biết thông báo từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi email đều bao gồm một liên kết duy nhất cho phép bạn xem ticket. Nhấp vào liên kết (số ticket) để truy cập trực tiếp vào ticket của bạn. Ví dụ: "Ticket hỗ trợ của bạn 12345 đã được cập nhật."Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 202648Tôi chưa nhận được mã xác thực
Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo hộp thư đến SMS của bạn không đầy. Xóa tin nhắn cũ nếu cần. Xem lại tin nhắn bị chặn: Kiểm tra xem các ứng dụng bảo mật hoặc cài đặt hệ thống có đang lọc hoặc chặn tin nhắn SMS hay không. Vô hiệu hóa các ứng dụng chặn SMS: Tạm thời tắt bất kỳ ứng dụng chặn hoặc lọc SMS nào trên thiết bị của bạn. Kiểm tra trạng thái nhà mạng: Truy cập trang web hoặc ứng dụng chính thức của nhà mạng di động để xác nhận xem tin nhắn đã được gửi thành công hay chưa.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 22 thg 4, 202632.843Cách tham gia cuộc gọi video với bộ phận hỗ trợ khách hàng?
Bạn cũng có thể tìm ticket trong hộp thư đến và tham gia trực tiếp cuộc gọi xác minh video từ email thông báo. Trên trang webTôi có thể đăng nhập vào tài khoản OKX của mình Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn và truy cập vào trang Ticket của tôi Chọn Tham gia cuộc gọi video bên dưới Ticket đang mở để tham gia cuộc gọi video Tham gia cuộc gọi video từ các ticket đang mở của bạnTôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình Vào email của bạn và tham gia hàng chờ cuộc gọi video khi bạn sẵn sàng.Phát hành vào 26 thg 8, 2025Cập nhật vào 6 thg 4, 202651Cách để mua Tether (USDT) bằng fastPay?
Nhận USDT: Trong hộp cửa sổ bật lên, nhập số lượng USDT phù hợp và phương thức thanh toán đã chọn, đảm bảo chọn fastPay trong trường phương thức thanh toán. Chọn Mua USDT để hoàn tất giao dịch mua. Lưu ý: token USDT đã mua sẽ được chuyển vào Tài khoản Funding ngay sau khi nhà cung cấp/người bán xác nhận khoản thanh toán từ bạn.Câu hỏi thường gặpUSDT là gì và tại sao loại tiền này lại hữu ích? USDT stablecoin được gắn với giá trị của USD.Phát hành vào 12 thg 3, 2024Cập nhật vào 17 thg 4, 202682Cách mua Bitcoin bằng Raast?
Nhận BTC: Trong hộp cửa sổ bật lên, nhập số lượng BTC phù hợp và phương thức thanh toán đã chọn, đảm bảo chọn Raast trong trường phương thức thanh toán . Chọn Mua BTC để hoàn tất giao dịch mua. Lưu ý: token BTC đã mua sẽ được chuyển vào Tài khoản Funding ngay sau khi nhà cung cấp/người bán xác nhận khoản thanh toán từ bạn.Câu hỏi thường gặpNgoài doanh nghiệp, Raast có khả dụng đối với người dùng cá nhân không?Phát hành vào 12 thg 3, 2024Cập nhật vào 24 thg 3, 2026222Xây dựng RFQ
Bấm chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi cái tên sẽ chọn hoặc bỏ chọn một đối tác nhất định.Cách chỉnh sửa leg đã thêm trong quá trình xây dựng RFQ? Có hai cách để làm điều này. Đầu tiên, bấm chọn trường bạn muốn chỉnh sửa trực tiếp trên leg đó trong trình xây dựng vị thế.Phát hành vào 30 thg 6, 2022Cập nhật vào 9 thg 4, 202630Quản lý Yêu cầu báo giá trên Bảng yêu cầu báo giá
Để xác nhận rằng bạn đã cân nhắc và hài lòng với những mức giá này, bạn cần bấm chọn một trong các hộp giá để có thể gửi báo giá. Đây là bước kiểm tra giúp ngăn chặn mọi sai sót về giá. Chúng tôi dự đoán rằng trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ thực hiện thay đổi đối với mức giá xuất hiện lúc đầu.Phát hành vào 30 thg 6, 2022Cập nhật vào 10 thg 9, 202517Làm thế nào để phòng tránh email lừa đảo?
Chúng thường lẫn vào hộp thư đến của bạn và cố gắng lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thậm chí cả thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Biết cách nhận diện những email này là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ tài sản của bạn.Email lừa đảo thường hoạt động như thế nào? Kẻ lừa đảo thường gửi email trông rất giống với các tin nhắn chính thức.Phát hành vào 24 thg 6, 2025Cập nhật vào 16 thg 12, 20253Làm thế nào để tránh bị lừa đảo qua tin nhắn SMS mạo danh OKX?
Điều này có nghĩa là các tin nhắn lừa đảo có thể trà trộn và hộp thư của bạn lẫn với các thông báo chính thức của OKX, ví dụ như thông báo đăng nhập hoặc rút tiền, khiến bạn khó nhận ra sự khác biệt ngay. Thủ thuật đổi ID người gửi SMS này khiến các vụ lừa đảo trở nên đặc biệt nguy hiểm và hiệu quả.Cơ chế hoạt động của tin nhắn SMS lừa đảo là gì?Phát hành vào 9 thg 5, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026322Cách mua tiền mã hóa trên Giao dịch P2P OKX?
Bạn có thể thấy một hộp trò chuyện trên trang lệnh nếu bạn cần nhắn tin cho người bán vì bất kỳ lý do gì Chọn Đã hoàn tất thanh toán sau khi thanh toán qua Ứng dụng/phương thức thanh toán đã chọn Lưu ý: khi người bán xác nhận đã nhận thanh toán, bạn sẽ nhận được tiền mã hóa trong tài khoản OKX của mìnhTrên Ứng dụng Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Ứng dụng OKX và chọn Mua tiền mã hóa > Giao dịch P2P Mở giao dịch P2P từ trang chủ Bảo đảm rằng đã chọn Mua ở trên cùng Chọn loại tiền thanh toán vàPhát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 10 thg 4, 20268.841