Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về Bộ quà tặng VIP World Cup
Sự kiện diễn ra từ 11:00 ngày 25/3/2026 đến 11:00 ngày 31/3/2026 (giờ Việt Nam) ("Thời gian Sự kiện"). Khi tham gia, người dùng được xem là đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện của chương trình. Sự kiện áp dụng cho người dùng OKX có trạng thái VIP tại thời điểm 9:00 ngày 25/3/2026 (giờ Việt Nam) và đáp ứng các yêu cầu trong các điều khoản và điều kiện này ("Người dùng đủ điều kiện").Phát hành vào 19 thg 12, 2025Cập nhật vào 24 thg 4, 2026317Quy tắc liên kết Đối tác phụ của OKX
Các liên kết được tạo vào hoặc sau ngày 01/01/2026 sẽ được đánh giá kể từ tháng thứ tư kể từ ngày tạo. Lưu ý: Các liên kết được tạo trước ngày 1 tháng 1 năm 2026 sẽ tiếp tục được đánh giá bắt đầu từ ngày đầu tiên của tháng dương lịch thứ ba sau khi liên kết được tạo. Ví dụ: Liên kết được tạo vào 01/08/2026 sẽ được đánh giá bắt đầu từ 01/11/2026, và sau đó vào ngày đầu tiên của mỗi tháng dương lịch.Phát hành vào 28 thg 9, 2023Cập nhật vào 25 thg 4, 2026656Lý do khiến lệnh sao chép giao dịch giao ngay không thành công?
Hãy lưu ý rằng dữ liệu được lấy từ tháng 9/2023 và có thể thay đổi. Bậc Cặp giao dịch Số tiền đặt lệnh tối thiểu (Dựa trên dữ liệu tháng 9/2023) Giá trị lệnh tối đa (Dựa trên dữ liệu tháng 9/2023) Bậc 1 OKB-USDT 0,1 OKB 4-5 USDT Bậc 2 BTC-USDT 0,00001 BTC 2-3 USDT Bậc 3 ETH-USDT 0,001 ETH 1-2 USDT Bậc 4 LTC-USDT, XRP-USDT, DOGE-USDT 0,01 LTC, 1 XRP, 10 DOGE 0,5 - 1 USDT Bậc 5 BCH-USDT, SOL-USDT 0,001 BCH, 0,01 SOL 0,1-0,5 USDT Lưu ý: dữ liệu trong bảng này lấy từ tháng 9/2023.Phát hành vào 13 thg 10, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 202669Câu hỏi thường gặp về Đầu tư kép
Ví dụ: Thời gian dồn tích lãi: 15:00 ngày 1/9/2025 (giờ Việt Nam) Thời gian hết hạn: 15:00 ngày 11/9/2025 (giờ Việt Nam) Bạn có thể tất toán trong khoảng: Thời gian bắt đầu: 15:00 ngày 1/9/2025 (giờ Việt Nam) Thời gian kết thúc: 14:00 ngày 11/9/2025 (giờ Việt Nam)5. Khi nào lợi nhuận được ghi có vào tài khoản Funding? Khi có đủ thanh khoản, khoản tất toán sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn theo thời gian thực.Phát hành vào 18 thg 8, 2025Cập nhật vào 26 thg 4, 20266Người chiến thắng McLaren Race Rewind Singapore
Trong trường hợp này, khách hàng tham gia trong thời gian sự kiện TOKEN2049 tại gian hàng OKX vào ngày 18/9 và 19/9 năm 2024 và khách hàng cư trú tại các khu vực pháp lý đủ điều kiện tham gia trực tuyến trong khoảng thời gian từ ngày 20/9 đến 23/9 năm 2024 sẽ có địa chỉ ví được nhập vào trình tạo lựa chọn ngẫu nhiên để chọn địa chỉ ví chiến thắng, địa chỉ này sẽ được công bố khi được chọn trên trang này bắt đầu từ lúc 00:00 thứ Hai ngày 23 (giờ BST).Phát hành vào 18 thg 9, 2024Cập nhật vào 8 thg 9, 202513Cách đóng tài khoản của tôi? (web)
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản, hãy chọn Giữ tài khoản Nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản, hãy chọn Đóng tài khoản 4. Chọn Lý do đóng tài khoản Thay vì đóng tài khoản, bạn cũng có thể chọn: Đóng băng tài khoản Di chuyển tài khoản Xem hướng dẫn Trang Lý do đóng tài khoản 5. Chọn Tiếp tục đóng nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản 6.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 26 thg 4, 2026459Cách đóng tài khoản của tôi? (ứng dụng)
Xem lại tài sản trong Giao dịch, Tăng trưởng, Số dư tài khoản OKX, Số dư Ví Web3 (nếu ví được liên kết với tài khoản sàn giao dịch), tài sản không thể giao dịch, rồi chọn Tiếp tục 9. Chọn Đóng tài khoản sau khi xác nhận lại 10. Nhận SMS/email chứa mã xác thực và chọn Xác nhận để hoàn tất việc đóng tài khoản Lưu ý: bạn phải liên kết với ứng dụng xác thực trong tài khoản của mình trước khi đóng tài khoản.Tại sao tôi không thể đóng tài khoản?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 26 thg 4, 2026893Câu hỏi thường gặp về Simple Earn Linh hoạt
Vui lòng kiểm tra thông báo hoặc điều kiện chương trình để biết thêm chi tiết.9. Tại sao việc tất toán bị hạn chế? Trong một số trường hợp hiếm, khi toàn bộ pool đã được cho vay, việc tất toán có thể bị hạn chế tạm thời. Các hạn chế này sẽ được hệ thống xem xét lại theo chu kỳ (thường là mỗi giờ).10. Tại sao lợi nhuận thấp hơn mức APR tối thiểu đã đặt? Khi cho vay stablecoin (ví dụ: USDT, USDC), APR thực tế có thể thấp hơn APR tối thiểu bạn đặt.Phát hành vào 4 thg 8, 2025Cập nhật vào 26 thg 4, 202624Tính năng tất toán nhanh hoạt động như thế nào?
Bạn nhận được 50 ETH. 50 ETH Ngày 6 - 9: Tất toán từng phần Trong 4 ngày tiếp theo, bạn nhận 100 ETH mỗi ngày. 450 ETH Ngày 10: Tất toán toàn bộ Vào ngày cuối cùng của thời gian tất toán tiêu chuẩn, toàn bộ số crypto còn lại sẽ được thanh toán một lần. Bạn nhận 150 ETH, dù vượt giới hạn cá nhân trong ngày. 600 ETHLàm thế nào để sử dụng tính năng tất toán nhanh? Nếu sản phẩm Onchain Earn hỗ trợ tất toán nhanh, bạn chỉ cần thực hiện rút như bình thường để sử dụng tính năng này.Phát hành vào 8 thg 5, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026153Cách thực hiện giao dịch phái sinh bằng Jupyter Notebook?
4. Chế độ tài khoản và chế độ ký quỹ/giao dịch nào đủ điều kiện để giao dịch phái sinh với Jupyter Notebook? Như đã đề cập trong hướng dẫn gần nhất, trong tài khoản hợp nhất, có bốn chế độ tài khoản: Chế độ Spot, Chế độ Spot và futures, Chế độ ký quỹ đa tệ Chế độ ký quỹ danh mục đầu tư. Lưu ý, chỉ ba chế độ ký quỹ gần nhất là spot và futures, ký quỹ đa tệ và ký quỹ danh mục đầu tư, mới đủ điều kiện để giao dịch phái sinh.Phát hành vào 28 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026197Tôi có thể làm gì nếu kích hoạt kiểm soát rủi ro?
Sau khi OKX nhận thông tin của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra trong 4 giờ. Bạn có thể theo dõi trạng thái khiếu nại trong ứng dụng OKX tại Giao dịch P2P > Hồ sơ > Khiếu nại hạn chế tài khoản.4. Tôi cần hỗ trợ về thông tin được yêu cầu trong email từ OKX. Tôi cần làm gì?Phát hành vào 13 thg 9, 2023Cập nhật vào 26 thg 4, 20261.805Câu hỏi thường gặp về chương trình phần thưởng USDG
Mặc dù USDG được thiết kế để duy trì sự ổn định giá, xin lưu ý rằng mọi stablecoin đều tiềm ẩn rủi ro thị trường và rủi ro mất neo. 4. Phần thưởng USDG đến từ đâu? Phần thưởng USDG được chúng tôi tài trợ hoàn toàn. Số tiền của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát, chúng tôi không sử dụng hoặc vay tài sản mà không có sự đồng ý của bạn. 5. Làm thế nào để nhận thưởng USDG?Phát hành vào 13 thg 10, 2025Cập nhật vào 26 thg 1, 2026444Cách khắc phục các sự cố thường gặp với passkey của ví giao dịch DEX
Sử dụng chức năng thoát ví để chuyển quyền kiểm soát ví của bạn và quản lý tài sản một cách độc lập.9. Sau khi đặt lại passkey, tôi có cần đợi trước khi sử dụng lại DEX không? Không. Ngay sau khi đặt lại thành công, bạn có thể sử dụng toàn bộ các tính năng giao dịch DEX ngay lập tức.10. Email dùng để đặt lại có liên kết với tài khoản đám mây của tôi không?Phát hành vào 1 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 20264.536Câu hỏi thường gặp về bán crypto P2P
Nếu bạn đã nhận được tiền, hãy chọn Đã nhận và chúng tôi sẽ mở khóa crypto của bạn cho người mua.4. Tôi nên chú ý điều gì khi nhận được khoản thanh toán cho lệnh bán P2P? Kiểm tra tài khoản nhận tiền của bạn (ví dụ: tài khoản ngân hàng) để xem tiền thanh toán từ người mua đã đến hay chưa. Trong thời gian này, không tin vào bất kỳ tin nhắn, ảnh chụp màn hình hoặc bất kỳ ai tự xưng là từ bộ phận dịch vụ khách hàng của OKX và nhận rằng tiền thanh toán đã được nhận.Phát hành vào 1 thg 9, 2023Cập nhật vào 24 thg 4, 20261.116Nguyên tắc giao dịch spot dành cho nhà sao chép giao dịch?
04/2023 -500 USDT 0 Ngày 21/4 (Thứ Sáu) Không có lệnh mua mới BTC/USDT Đã mua: 06/04/2023 Đã bán: Chưa bán ETC/USDT Đã mua: 06/04/2023 Đã bán: Chưa bán Không có Không có Ngày 22/4 (Thứ Bảy) ETC/USDT Đã mua: 06/04/2023 Đã bán: 22/04/2023 +500 USDT 50 USDT Ngày 23/4 (Chủ nhật) BTC/USDT Đã mua: 06/04/2023 Đã bán: 23/04/2023 +100 USDT 10 USDT Kỳ thanh toán mới bắt đầu Ngày 24/4 (Thứ Hai) ETH/USDT Đã mua: 24/04/2023 Đã bán: 24/04/2023 +300 USDT 30 USDT Ngày 25/4 (Thứ Ba) BTC/USDT Đã mua: 24/04/2023 ĐãPhát hành vào 6 thg 11, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 2026283