Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về Passkey
Nếu bạn được yêu cầu quét mã QR ngay cả khi sử dụng thiết bị gốc và Apple ID, có thể vì bạn đang sử dụng phiên bản iOS cũ không hỗ trợ tính năng passkey. Để xử lý, vui lòng cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất. Sau khi cập nhật, bạn sẽ có thể hoàn tất quá trình xác minh một cách suôn sẻ.2. Làm thế nào để đăng nhập với passkey nếu tôi chuyển sang dùng iPhone mới?Phát hành vào 19 thg 3, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp121Cách tạo passkey? (ứng dụng)
Trước khi tạo passkey, hãy đảm bảo ít nhất bạn có: Một thiết bị di động chạy iOS 16.0.0 trở lên, Android 7.0 trở lên, hoặc Khóa bảo mật USB hỗ trợ giao thức FIDO2 Lưu ý: iOS: Yêu cầu iOS 16.0 trở lên và ứng dụng Mật khẩu hệ thống. Cập nhật iOS hoặc cài đặt lại ứng dụng nếu cần. (Ứng dụng Mật khẩu độc lập yêu cầu iOS 18 trở lên.) Passkey có thể được đồng bộ hóa trên các thiết bị sử dụng cùng một Apple ID.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp13.058Thu thập báo cáo kiểm định bảo mật
CertikBáo cáo kiểm định các thành phần giao diện người dùng, di động (iOS/Android) và SDK của Ví Web3 OKX Các thành phần giao diện người dùng, thiết bị di động (iOS/Android) và SDK của Ví Web3 OKX đã vượt qua quá trình kiểm định bảo mật của CertiK: Một phần Mã nguồn ứng dụng di động chứa cả thành phần iOS và Android chịu trách nhiệm tạo / nhập ví, quản lý mật khẩu và sao lưu dữ liệu lên nền tảng đám mây.Phát hành vào 11 thg 11, 2022Cập nhật vào 27 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp7.081Làm thế nào để thêm tiện ích OKX trên điện thoại?
Vuốt xuống hoặc chạm và giữ bản xem trước của ứng dụng, rồi chọn biểu tượng Khóa trong menu hiện ra.Trên iOS OKX cung cấp nhiều loại tiện ích trên iOS. Bao gồm: Tiện ích màn hình chính Nổi bật: Hiển thị các cặp giao dịch được giao dịch nhiều nhất. Yêu thích: Hiển thị danh sách token bạn đã đánh dấu yêu thích trên OKX. Vị thế: Hiển thị các vị thế đang mở và PnL của giao dịch phái sinh. Danh sách theo dõi: Theo dõi biến động giá của các cặp giao dịch bạn đã chọn.Phát hành vào 15 thg 8, 2023Cập nhật vào 21 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp5.936Tiện ích giá P2P là gì?
Phiên bản iOS Bạn có thể chọn thêm tiện ích trên bất kỳ trang màn hình chính hoặc trên trang tiện ích (Vuốt sang phải từ màn hình chính, việc này yêu cầu bạn mở khóa điện thoại để thực hiện thao tác thêm). Thiết bị của bạn phải là iOS 14 trở lên.Phát hành vào 22 thg 9, 2025Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp23Tại sao ứng dụng OKX của tôi không hoạt động?
Có thể chọn Xóa dữ liệu nếu cần (bạn sẽ bị đăng xuất, nhưng thao tác này có thể giúp khắc phục các lỗi nghiêm trọng hơn). iOS: iOS không hỗ trợ xóa bộ nhớ đệm trực tiếp. Vui lòng gỡ và cài đặt lại ứng dụng để làm mới dữ liệu.4.Phát hành vào 16 thg 3, 2026Cập nhật vào 6 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp7Tắt tính năng đồng bộ đám mây trên ứng dụng xác thực
Google Authenticator (iOS & Android): Mở Google Authenticator và chọn biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên phải để kiểm tra xem bạn có đang đăng nhập tài khoản Google hay không: Chưa đăng nhập: Đồng bộ đám mây được tắt mặc định, bạn không cần làm gì thêm. Đã đăng nhập: Đồng bộ đám mây được bật mặc định. Hãy đăng xuất khỏi tài khoản Google để tắt tính năng này.Microsoft Authenticator Đồng bộ đám mây được tắt mặc định.Phát hành vào 12 thg 5, 2023Cập nhật vào 21 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp4.656Làm thế nào để tạo ví giao dịch DEX?
Passkey được tự động sao lưu vào iCloud (iOS) hoặc tài khoản Google (Android) của bạn. Triển khai ví: Hệ thống sẽ âm thầm tạo và triển khai ví hợp đồng thông minh của bạn trên các chuỗi được hỗ trợ, chẳng hạn như Solana, Base, BSC. Trên một số chuỗi, chẳng hạn như BSC hoặc Base, giao dịch đầu tiên của bạn có thể yêu cầu bạn phải trả phí gas.Phát hành vào 1 thg 10, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp24Cách thiết lập thông báo giá cho giao dịch P2P? (ứng dụng)
Tính năng này khả dụng trên cả iOS và AndroidPhát hành vào 1 thg 9, 2023Cập nhật vào 24 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp14.673Pay FAQ
The app must be updated to the latest version (Recommended: iOS 16+ and Android 7+). After fulfilling the requirements, you can activate Pay by following these steps: How do I activate my Pay?4. How do I make a payment on Pay?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp2.145Cách sử dụng giao dịch CeDeFi?
Đáp ứng yêu cầu hệ thống di động: Thiết bị iOS: Phải chạy iOS 16 trở lên Thiết bị Android: Phải chạy Android 8.0 trở lên và Các dịch vụ của Google phải khả dụng và hoạt động (Lưu ý: Ở một số khu vực, dịch vụ Google Play có thể bị chặn do hạn chế mạng) Lưu ý: do các yêu cầu tuân thủ toàn cầu, kết nối vào các dịch vụ của chúng tôi có thể bị hạn chế ở một số khu vực nhất định.Phát hành vào 24 thg 9, 2025Cập nhật vào 22 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp5Pay Passkey FAQ
Android users must log into a Google Play account. iOS users need to log into their iCloud account.Where can I manage the Pay Passkey? Head over to Settings > User Center > Security Settings > Passkey Management. Note: You can rename or delete Passkeys. You can't delete the last remaining Passkey.FAQ1. What system versions are supported by Pay Passkey? Recommended: iOS 16+ and Android 9+. Android devices must be able to log into Google services.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp186Pay account FAQ
You can easily sync your passkeys using a cloud backup through iCloud (iOS) or Google Password Manager (Android). If the cloud backup isn’t available, you can reach out to our customer support team to recover your passkey (Pay account).How do I set up my Pay account? Setting up your Pay account is simple. There is a quick onboarding process within Pay, you can set it up by generating a passkey on your device — it's quick and secure. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp543Ví không khóa OKX là gì?
Có thể do hệ thống iOS của bạn không hoạt động bình thường. Hãy đảm bảo bạn không sử dụng phiên bản iOS beta, khởi động lại thiết bị và cố gắng sao lưu lại bằng Wi-Fi. Nếu tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể tìm kiếm chatbot trong Trung tâm hỗ trợ OKX trên trang web hoặc ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot.8. Tại sao tôi không thể khôi phục ví không khóa? Có một vài lý do có thể dẫn đến tình trạng này.Phát hành vào 1 thg 8, 2023Cập nhật vào 27 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp211Làm cách nào để khắc phục sự cố web hoặc ứng dụng?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chọn Xóa dữ liệu (thao tác này sẽ đăng xuất bạn nhưng khắc phục được nhiều lỗi nghiêm trọng).Dành cho iOS Không có “Không có tùy chọn "Xóa bộ nhớ cache" trực tiếp, nhưng việc xóa và cài đặt lại ứng dụng sẽ có hiệu quả tương tự.” trực tiếp, nhưng việc xóa và cài đặt lại ứng dụng sẽ mang lại hiệu quả tương tự.Dành cho trình duyệt Mở cài đặt trình duyệt. Tìm mục Quyền riêng tư hoặc Xóa dữ liệu duyệt web.Phát hành vào 11 thg 2, 2026Cập nhật vào 16 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp7