Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Поширені запитання щодо OKX Гаманець
Якщо адреса отримання є адресою криптовалютного контракту, ви можете зв’язатися з працівниками проєкту й дізнатися, чи можуть вони повернути вам гроші.11. Чи можна змінити мову OKX Гаманця? Так, можна. Просто відкрийте OKX Гаманець і натисніть Меню > Параметри > Мова.12. Де я можу запропонувати нові функції або покращення для OKX Гаманця? Ми будемо раді дізнатися про ваш досвід користування OKX Гаманцем і пропозиції.Опубліковано 24 серп. 2023 р.Оновлено 2 бер. 2026 р.2 937Поширені запитання про ключ доступу
До кожного акаунта можна прив’язати лише один ключ доступу.11. Чому на моєму iPhone не видно опції «Використати ключ доступу» або спливного вікна автентифікації? Зазвичай це пов’язано з неправильним налаштуванням сервісу Автозаповнення й паролі. Перейдіть у меню Параметри > Загальні > Автозаповнення й паролі та переконайтеся, що опцію Паролі ввімкнено, а опцію Автозаповнення вимкнено.12. Чому мій ключ доступу перестав працювати після перевстановлення застосунку для Android?Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.120Посібник з верифікації особи для початківців
Щоб підтвердити свою адресу, ви повинні надати встановлений вимогами документ, як зазначено у відповіді вище.11. Я не знаю, яку суму я планую внести. Чи можу я змінити орієнтовну суму пізніше? Ми отримуємо інформацію про орієнтовну суму для довідки й розуміємо, що в майбутньому ви можете користуватися платформою інакше.12. Як переглянути інформацію, надану в рамках верифікації особи? Застосунок: перейдіть до Центру користувача, знайдіть Профіль і виберіть Верифікація особи.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 25 бер. 2026 р.6 461Поширені запитання про passkey
Пристрій повинен підтримувати passkey, який буде використовуватися для підписання транзакцій під час виведення коштів.11. Що робити, якщо я втрачу єдиний ключ доступу Pay? Якщо залишився лише один ключ passkey, його не можна видалити. А якщо ви втратите доступ до ключа passkey, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, щоб перевстановити цей ключ.12. Чи є якісь обмеження щодо використання функцій Pay після скидання ключа доступу Pay?Опубліковано 28 квіт. 2025 р.Оновлено 20 квіт. 2026 р.185OKX House: Поширені запитання
На жаль, замовлення не можна змінити або скасувати після розміщення.11. Яка політика повернення замовлень на OKX House? Допускається повернення невикористаних і невідкритих предметів протягом 14 днів з дати отримання вами Продукту. Щоб ініціювати повернення, зверніться за адресою shop@okx.com, і ми надамо вам відповідні інструкції.12. Що робити, якщо предмети в моєму замовленні з OKX House надійшли з пошкодженнями?Опубліковано 29 лист. 2024 р.Оновлено 2 бер. 2026 р.17Поширені запитання лід-трейдерів
Так, ваша фактична частка прибутку як лід-трейдера також зменшується до максимального відсотка розподілу прибутку нижчого рівня.12. Як дізнатися суму розподілу прибутку у лід-трейдера? Для перегляду даних про розподіл прибутку відкрийте Застосунок OKX > Огляд > Копітрейдинг > Очікувані прибутки. Дізнатися більше про те, як відбувається розподіл прибутку, можна тут. Сторінка розподілу прибутку.Опубліковано 6 вер. 2023 р.Оновлено 28 бер. 2026 р.119Поширені запитання про контракти USDⓈ
Якщо валюта розрахунків — USDC або USDG, від'ємний капітал буде безпосередньо записаний як зобов’язання в цій валюті.11. Як здійснюється примусова ліквідація ф'ючерсів USDⓈ? Механізм примусової ліквідації ф’ючерсів USDⓈ відповідає механізму для наявних ф’ючерсів. Коли рівень маржі падає нижче порогу ліквідації, буде запущено примусову ліквідацію. P&L від примусової ліквідації, штрафи тощо розраховуються у валюті розрахунку.12.Опубліковано 17 жовт. 2025 р.Оновлено 21 квіт. 2026 р.4Що таке «Гнучка позика» на OKX?
Ми обчислюємо їх на основі спотової ціни маркування.11. Чому сума застави не вивільняється, навіть якщо мою позику вже погашено? Це пов’язано з тим, що ставка дисконту для решти токенів невелика. Таким чином, вихідний переказ неможливий. Однак у деталях позики можна кілька разів зменшити розмір забезпечення.12. Чи залишається стейкінг ETH2.0 вигідним після того, як BETH вибрано забезпеченням під позику?Опубліковано 8 груд. 2023 р.Оновлено 10 квіт. 2026 р.125FAQ з копітрейдингу
Ви можете скопіювати до 10 угод у режимі позиції «Відкрити/Закрити», і 1 трейдера в режимі позиції «Купити/Продати».11. Які фактори можуть завадити мені скопіювати угоду в рамках копітрейдингу? Вам можуть завадити копіювати угоди такі фактори: Лід-трейдер припинив свою діяльність копітрейдингу або його статус лід-трейдера було скасовано. Лід-трейдер досяг денного ліміту для лід-трейдингу. У результаті торгівлі лід-трейдера спрацювала система контролю ризиків.Опубліковано 15 вер. 2023 р.Оновлено 20 квіт. 2026 р.686Поширені запитання про подію OKX з нульовими комісіями за торгівлю
12. Чому я не можу натиснути кнопку «Приєднатися» для участі в події з нульовими комісіями за торгівлю? Ця подія призначена виключно для нових користувачів, які створили акаунт на OKX після 14:00 (UTC+8) 6 липня 2023 року. Щоб взяти участь, вам потрібно зареєструватися й пройти верифікацію особи, а потім натиснути кнопку Приєднатися. Переконайтеся, що після того, як ви підтвердили участь у події, текст змінився на Приєдналися.Опубліковано 6 лип. 2023 р.Оновлено 3 квіт. 2026 р.38Поширені запитання купівлю криптовалюти через P2P
Однак якщо ви здійснюєте платіж за допомогою бажаного способу оплати за межами нашої платформи, можуть стягуватися комісії банку/гаманця.11. Чому я не можу продати або вивести токени після покупки? Деякі токени можуть передбачати захист безпеки T+N, тобто з міркувань безпеки акаунта їх не можна вивести або продати протягом N днів після покупки. Кількість днів уточнюється на платформі. Додаткову інформацію дивіться тут: Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати? 12.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 6 квіт. 2026 р.1 127Як отримати мій RL OKX-прохід ?
.* Правила й умови: OKXclusive Pass (завершений як пропуск) можна отримати з 12 по 12 березня по 12 квітня (UTC+7) Перші 10,000Власники гаманця OKX, які створюють OKX Wallet, перевіряють свій вік, видають електронний лист у зазначений час, а також власники квитків за допомогою бота OKX ( Participant ), мають право отримати дозвіл на отримання пропуску (оновлені переваги пакету NFT) Усіх учасників буде введено в розіграш, щоб виграти один з низки призів, серед яких можуть бути і заявки на участь уОпубліковано 5 квіт. 2023 р.Оновлено 12 вер. 2025 р.39Поширені запитання про токенізовані акції
Додаткову інформацію ви можете знайти в офіційній документації Ondo. 11. Які поради щодо торгівлі токенізованими акціями? Під час торгівлі токенізованими акціями варто пам’ятати про таке: Ціни можуть швидко коливатися та призвести до часткової або повної втрати інвестованих активів. Ліквідність змінюється залежно від торгових сесій. Токенізовані акції зазвичай не наділяють власника правами акціонера.Опубліковано 2 лют. 2026 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.7Поширені запитання про OKX Web3
Оскільки гаманець є некастодіальним програмним сервісом, користувачі зберігають повний контроль над своїми коштами, навіть якщо цей сервіс більше не доступний.12. Які заходи безпеки вживаються для запобігання незаконному використанню Web3-гаманця? У цілях захисту нашої спільноти ми блокуємо діяльність зловмисників завдяки як урядовим даним, так і технологіям у режимі реального часу.Опубліковано 19 січ. 2026 р.Оновлено 27 лют. 2026 р.89Поширені запитання про Pay
Якщо платіж уже прийнято, його не можна скасувати.11. Чи можна користуватися Pay у браузері? Наразі ви можете використовувати Pay лише в нашому мобільному застосунку OKX.12. Як перевірити доступний баланс під час роботи з OKX Pay? Коли ви створюєте платіж у Pay, доступний баланс USDC, USDG та USDT показано прямо під сумою платежу.13. Платіж було надіслано, але не прийнято. Що далі? Якщо одержувач не має акаунта Pay, у нього буде 48 годин, щоб створити акаунт і прийняти платіж.14.Опубліковано 28 квіт. 2025 р.Оновлено 18 квіт. 2026 р.2 130