Varför begärs information för mitt krypto-uttag, och vad behöver jag göra?
Om ditt uttag begär ytterligare information, följ stegen och slutför den begäran som visas i din uttagsprocess. Du kan behöva identifiera den mottagande börsen, lämna mottagarens detaljer eller verifiera kontrollen över en privat plånboksadress.
Vad behöver jag lämna?
För användare i Singapore
Till en börs: Ange börsens namn och, om du skickar till någon annan, mottagarens namn.
Till en privat plånbok: Om du skickar till någon annan, ange mottagarens namn. Ett kontrolltest krävs.
För användare i Förenade Arabemiraten
Till en börs: Ange börsens namn. För uttag på AED 3 500 eller mer till någon annan, ange även mottagarens namn, bosättningsland och födelsedatum.
Till en privat plånbok: För uttag på AED 3 500 eller mer krävs ett kontrolltest om det är din plånbok. Om den tillhör någon annan, ange mottagarens namn, bosättningsland och födelsedatum.
För användare i EES
Till en börs: Ange börsens namn och, om du skickar till någon annan, mottagarens namn.
Till en privat plånbok: Om du skickar till någon annan, ange mottagarens namn. För uttag på EUR 1 000 eller mer krävs ett kontrolltest.
För australiska användare
Till en börs: Ange börsens namn och, om du skickar till någon annan, mottagarens namn.
Till en privat plånbok: Bekräfta att plånboken är din. Om du skickar till någon annan, ange mottagarens namn.
För användare i Turkiet
Till en börs: Ange syftet med överföringen och namnet på mottagande börs.
Till en privat plånbok: Ange syftet med överföringen.
Om du skickar det till någon annan, ange även:
För en individmottagare: Deras namn, födelsedatum och födelseort. Om deras födelseort är Turkiet, ange även deras födelsestad.
För en företagsmottagare: Dess namn, bosättningsland och adress.
För användare i Bahamas
För uttag på USD 1 000 eller mer till en börs, ange mottagarbörsens namn och mottagarens namn.
För användare i Brasilien
Till en börs: Ange den mottagande börsens namn och de detaljer som anges nedan.
Till en privat plånbok: Ange de detaljer som anges nedan.
Om du skickar det till någon annan, ange även:
För en individmottagare: Deras namn och bosättningsland samt överföringsändamål om de skickar utanför Brasilien
För en företagsmottagare: dess namn, registreringsland, företagstyp och överföringsändamål om det skickas utanför Brasilien
För OKX-användare som omfattas av KR-kraven
För uttag på KRW 1 000 000 eller mer till en börs, ange mottagarbörsens namn och mottagarens namn.
För amerikanska användare som omfattas av Maines krav
Till din egen privata plånbok: Ett kontrolltest krävs.
Till någon annans privata plånbok: Ange mottagarens namn och bosättningsland.
Hur genomför jag ett kontrolltest?
Om ditt uttag ber dig verifiera kontrollen av en privat plånboksadress, slutför kontrolltestet inom din uttagsprocess.
Följ den metod som erbjuds på skärmen, såsom en digital signatur eller Satoshi-test, för den adress du ombeds verifiera.
För steg-för-steg-hjälp, se hur verifierar jag kontrollen över en privat plånboksadress?
Varför kan jag inte slutföra mitt uttag efter att ha skickat in informationen?
Kontrollera ditt uttag för en annan begäran eller en statusuppdatering.
Om nästa steg är oklart, kontakta Support med detaljerna för det berörda uttaget. Om ditt uttag inte har någon informationsförfrågan, använd den allmänna guiden för felsökning av uttag; problemet kan ha en annan orsak.