Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om terminskontrakt med USD-marginal
Om marknaden rör sig längre mot handlarens positioner och den negativa UPL åter överstiger 20 000 USD kommer hela mängden av det negativa egna kapitalet att omvandlas till USDC. Om marknaden rör sig till förmån för handlarens position och genererar en positiv UPL kommer det positiva egna kapitalet inte automatiskt att konverteras till USDC.Kommer det att uppstå några förseningar vid uttag?Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 12 feb. 20266Varför fungerar inte min OKX-app?
Om OKX-appen inte laddas, hela tiden kraschar eller inte går att öppna kan problemet ofta lösas med några enkla felsökningsåtgärder. Den här guiden beskriver vanliga orsaker och praktiska lösningar som hjälper dig att snabbt få tillbaka åtkomsten.Varför fungerar inte min OKX-app? Det finns flera orsaker till att appen kan sluta fungera eller krascha.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 20267Hur verifierar jag ett individuellt konto?
Hela dokumentet utfärdades inom de senaste 6 månaderna för EES-användare och inom 3 månader för alla andra regioner. Obs! Klicka på den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ditt ID. När allt är klart kan du skicka in din verifieringsansökan. Vi kommer att granska din ansökan inom 24 timmar och du får ett meddelande så fort vi är klara.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 6 apr. 202631 166Hur kan jag byta språk på webbplatsen till mitt föredragna språk?
Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för plattformen att fungera smidigt i hela EU, med beaktande av våra lagstadgade skyldigheter. Vårt mål är fortfarande att erbjuda en lokal språkupplevelse i alla EU-länder när det är möjligt.I appen Ändra språk genom att gå till Meny och välj Profil och inställningar.Publicerad den 25 sep. 2024Uppdaterad den 25 feb. 20266 882Vad är OKX affiliateprogram i EES?
Det finns en metod för att bli en affiliate: Granska det här dokumentet i sin helhet, granska avtalet för OKX affiliateprogram i sin helhet och fyll i ansökningsformuläret. En affiliatelänk kommer att delas med dig om din ansökan blir godkänd. Klicka här för att fylla i det.Hur kan jag tjäna provision som affiliate? Hämta dina affiliatelänkar – länkarna och koderna är tillgängliga på sidan Mer > Affiliate.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 17 apr. 20261Vad är OKX Card?
OKX Card är ett internationellt betalkort (Visa eller Mastercard, beroende på din region) som låter dig betala för köp och tjänster över hela världen. Det ansluts direkt till ditt OKX Pay-konto, så att du kan spendera ditt saldo smidigt – utan dolda avgifter eller oväntade växelkurspåslag. 👉Läs mer och ansök om ditt OKX CardVad är OKX Pay och hur fungerar det med OKX Card? OKX Pay är ditt digitala dollarkonto, integrerat i OKX-appen.Publicerad den 24 mars 2026Uppdaterad den 21 apr. 202647Vad är OKX Convert?
Du kan se hela listan över tillgångar som stöder här: https://www.okx.com/markets/prices4. Vilket är det lägsta och högsta belopp som jag kan konvertera i en enda transaktion? Lägsta belopp är nära 0, vilket gör att du kan konvertera ett litet saldo till en låg tröskel. Högsta belopp beror på den specifika krypton. Du kan ange ett belopp och välja Konvertera för en förhandsgranskning.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 1 apr. 20262 162Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Detta säkerställer att vårt supportteam kan se hela din konversationshistorik, förstå kontexten tydligare och lösa problemet på ett mer effektivt sätt. Att hålla allt på ett ställe gör att vi kan tillhandahålla den mest exakta och aktuella assistansen så snart som möjligt.Vad ska jag göra mer? Var specifik: Förklara tydligt ditt problem eller den information du tillhandahåller.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 18 apr. 202649Hur fungerar total vinst och förlust (PnL) och rutnätsvinster för spotnät?
Det bidrar till att ge en mer detaljerad bild på din robots prestanda.Varför kan jag inte ta ut hela min rutnätsvinst? Medan rutnätsvinster representerar en uppskattning av de realiserade vinsterna från slutförda rutnätcykler återspeglar de inte alltid hela summan du kan ta ut. Flera faktorer kan begränsa den uttagbara delen: Du kanske redan har tagit ut en del av dina rutnätsvinster tidigare från samma robot.Publicerad den 20 juni 2025Uppdaterad den 26 nov. 202556Vad är OKX affiliateprogram?
Det finns en metod att bli affiliate: Granska det här dokumentet i sin helhet, granska avtalet för OKX affiliateprogram i sin helhet och fyll i ansökningsformuläret. En affiliatelänk kommer att delas med dig om din ansökan blir godkänd. Klicka här för att fylla i det.Hur kan jag tjäna provision som affiliate? Hämta dina affiliatelänkar – länkarna och koderna är tillgängliga på sidan Mer > Affiliate.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 21 apr. 20263 225Vad ska jag göra om ansiktsigenkänning misslyckas?
Se till att hela ditt ansikte är synligt och att kameran inte är blockerad.5. Problem med Google-tjänster Om du ser en tom sida eller meddelandet ”Det gick inte att ansluta till Googles tjänster” avinstallerar du appen och installerar om den från webbplatsen. Logga sedan in och försök igen. Kontakta kundsupport för att få hjälp om problemet fortsätter efter att ha provat stegen ovan.Publicerad den 11 okt. 2024Uppdaterad den 21 apr. 2026462Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupport?
Se till att kameran är på och att du befinner dig i en tyst miljö under hela samtalet. För att verifieringssamtalet ska gå smidigt kan du använda översättningsfunktionen på webben Webbplats: översätt engelska till ditt språkI appenJag kan logga in på mitt OKX-konto Efter inloggning hittar du ditt ärende från sidan Mina ärenden Gå till Meny Välj Få hjälp under Mer.Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 23 apr. 202651Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
Vi förbättrar hela tiden KYC-upplevelsen för att göra den snabbare, säkrare och mer användarvänlig.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 6 apr. 202657Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Se till att hela ditt ansikte är synligt under verifieringen. Täck inte över kameran och utför verifieringen i en väl upplyst miljö. Om ditt första försök med ansiktsigenkänning misslyckas, uppdatera appen till den senaste versionen innan du försöker igen. Detta kommer att öka sannolikheten för att det lyckas avsevärt. Ansiktsigenkänning på en ny enhet måste utföras av kontoinnehavaren. Om du är kontoinnehavaren men ansiktsverifieringen misslyckas, försök med följande.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 22 apr. 202613 808Vanliga frågor om spot-nät-botar
Varför kan jag inte ta ut hela min rutnätsvinst? Rutnätsvinster är en del av din Totala PnL och fungerar som ett visuellt mätetal. Men alla dessa vinster kan inte tas ut. I vissa fall används vinster för olika syften, till exempel: För att redigera dina robotinställningar. För att lägga till investering eller återinvestera vinster. För tidigare manuella uttag från boten.Publicerad den 28 aug. 2025Uppdaterad den 22 jan. 202619