Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202616Vanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
Gåvosetet innehåller en OKX-minifotboll i begränsad upplaga, fotbollströja med personligt namn och nummer på baksidan, samt andra föremål.Hur kan jag få World Cup VIP Exclusive Gift Set? En ögonblicksbild kommer att tas den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8). Användare som är VIP-medlemmar vid tidpunkten för ögonblicksbilden är berättigade att få ett World Cup VIP Exclusive-gåvoset.Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 21 apr. 2026316Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
För att skydda ditt konto och följa gällande regleringar kan vi ibland behöva skicka en begäran om information (Request for Information, RFI) till dig. Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 202537Hur använder jag funktionen för anpassade intervall?
Med anpassade intervall kan användare: Ställa in personliga tidsintervall: Anpassa diagramintervallen utöver de fördefinierade alternativen (t.ex. 2 minuter, 7 minuter, 45 minuter). Förbättra den tekniska analysen: Analysera prisrörelser med större precision genom att använda tidsintervall som passar specifika handelsstrategier. Förbättra beslutsfattandet: Få bättre insikter i kortsiktiga eller långsiktiga marknadstrender som kanske inte syns i standardintervall.Publicerad den 5 mars 2025Uppdaterad den 10 sep. 20255Vad händer om jag ändrar mitt bosättningsland till ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Australien?
Tillfällig utloggning Ditt konto kommer att loggas ut i cirka 5 minuter under uppdateringsprocessen. Om utloggningen varar längre än 5 minuter, vänta på aviseringsmejlet innan du loggar in igen. Om problemet inte är löst, kontakta vår kundsupport.Uppdatering om API-domän Din API-domän kommer att ändras efter systemuppdateringen. REST API-domänen uppdateras till us.okx.com och WebSocket-domänen uppdateras till wsus.okx.com.Publicerad den 2 juli 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025169OKX noteringsmekanism
Ytterligare handelsregler gäller under de första 5 minuterna efter call-auktionen: Marknadsordrar stöds inte under de första 5 minuterna efter att handeln har börjat. Detta inkluderar TP/SL-ordrar som uppfyller utlösningsvillkoren under denna period, som inte kommer att utlösas och kommer att avbrytas. Ordrar som läggs under denna period är föremål för en maximal orderstorlek på 10 000 USD per order. Dessa begränsningar upphävs när de fem minuterna har löpt ut. Pre-openVad är före öppning?Publicerad den 27 apr. 2018Uppdaterad den 2 apr. 20267 483Hur registrerar jag ett konto på OKX?
En sexsiffrig verifieringskod för registreringen skickas till din e-post och du har 10 minuter på dig att ange verifieringskoden i fältet Ange din e-postkod. När du har gjort det väljer du Nästa för att fortsätta.Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 15 apr. 202627 416Vanliga frågor om OKX API
Den lägsta orderkvantiteten kan uppnås genom minSz-fältet för produktgränssnittet här.”Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption”; varför rapporterar tillståndslistans verifiering fortfarande ett fel när den stängs på uttagssidan? För att ta ut mynt med hjälp av API-gränssnittet är det nödvändigt att lägga till en uttagsadress på sidan och kontrollera knappen non verified by visa.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 20 apr. 2026137Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Vad du kan göra: Uppdatera tillgångssidan efter några minuter. Om problemet kvarstår längre än 1–2 timmar kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret.Vilka grundsteg måste jag slutföra? Bekräfta TxID eller order-ID: Kopiera alltid din insättnings TxID eller handelorder-ID som referens. Kontrollera nätverksbekräftelser: Insättningar kan ta längre tid om blockkedjenätverket har hög trafik.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 19 apr. 20266Hur köper jag krypto och hur tjänar jag belöningar?
Vänta 10 minuter: För att förhindra missbruk kommer ditt köp inte att räknas om du säljer eller konverterar samma krypto inom 10 minuter efter köpet. Ett köp per dag: Endast ett kvalificerat köp räknas per dag och totalt fyra måste göras i rad. Sen start: Om du gör ditt köp efter den 12 mars har du inte tillräckligt med dagar kvar för att slutföra de 4 köpordrar som krävs innan kampanjen avslutas den 15 mars.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 6 apr. 20263Hur sätter jag in EUR med Enkel överföring?
Välj din bank från listan i popup-menyn När betalningen är genomförd kommer det insatta beloppet vanligtvis att läggas till på ditt OKX-konto omedelbart (eller inom några minuter).Vanliga frågor1. Varför kan jag inte komma åt funktionen "Sätt in EUR"? För att följa lokala lagar och regler är kontantinsättningar endast tillgängliga i vissa regioner. Det kan betyda att ditt konto för närvarande inte är berättigat till denna funktion.2.Publicerad den 10 feb. 2026Uppdaterad den 19 mars 20261Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Insättningsbekräftelse: När betalningen är genomförd överförs det insatta beloppet normalt till ditt OKX-konto omedelbart (eller inom några minuter). Insättningen är bekräftad och du kan granska de bekräftade insättningsuppgifterna. Välj alternativet Granska detaljer för att granska uppgifterna för din kontantinsättning.Vanliga frågor 1. Varför kan jag inte komma åt funktionen "Sätt in EUR"?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 26 dec. 202521Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Ange uttagsuppgifter på den interna uttagssidan Slutför 2FA-verifieringen och välj Bekräfta, din uttagsorder kommer att skickas Notera: Om du ändrar dig kan du avvärja begäran inom en minut och inga avgifter kommer att debiteras.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 18 mars 202660Hur gör jag ett uttag? (webben)
Ange uttagsuppgifter på den interna uttagssidan Slutför 2FA-verifieringen och välj Bekräfta, din uttagsorder kommer att skickas Obs: Om du ändrar dig kan du avvärja begäran inom en minut och inga avgifter kommer att debiteras.Publicerad den 20 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 20259Vanliga frågor om vinst- och förlustanalys (PnL) för krypto
Antalet tillgångar ändras i realtid, men det finns en fördröjning på 5–10 minuter i PnL.4. Är delning av PnL-analys för krypto tillgänglig för alla krypton? Nej, stablecoins stöder inte PnL-delning för tillfället.5. Hur beräknas kumulativ PnL? När det totala värdet på kryptotillgångarna överstiger 10 USD börjar systemet beräkna kumulativ PnL. Om ett kryptolån har skett är det absoluta värdet av den lånade krypton större än 10 USD och den valutan visas också.Publicerad den 3 apr. 2026Uppdaterad den 6 apr. 2026