Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Det är en ny funktion som gör att du kan flytta din e-postadress eller ditt telefonnummer från ett annat konto till ditt nuvarande konto. Ditt nuvarande konto förblir aktivt medan det andra kontot kommer att stängas. Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2026387Hur använder jag min handelsbonus?
Alla krediter som inte har använts under denna period kommer att återkrävas.Växla kontoläge Om du befinner dig i spot- och terminsläget och växlar till ett annat läge annulleras eventuellt aktiverat handelsbonussaldo som inte använts i ditt konto.Regler och villkor Handelsbonusen kan inte överföras till andra konton eller tas ut. Vinster som tjänats in genom handelsbonusen kan överföras till ett annat konto eller tas ut. Handelsbonusen har en förfallotid för både aktivering och användning.Publicerad den 8 mars 2024Uppdaterad den 17 apr. 20261 174OKX regler för underaffiliate-länkar
Underaffiliates (och affiliates) är också strängt förbjudna från att publicera, länka eller skicka in någon länk relaterad till OKX på sökmotorer, digitala plattformar eller något annat onlinemedium som kan vara tillgängligt för individer i förbjudna jurisdiktioner.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 16 mars 2026655Varför blir jag ombedd att bekräfta min personliga information igen?
Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelserPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025147Vad är likvidation och hur minskar jag risken?
Vanliga metoder för att minska risker är bland annat att: använda mindre positioner lägga till marginal (där det är lämpligt och stöds) använda isolerad marginal för tydlig riskkontroll på positionsnivå i förväg fastställa regler för stop-loss och utträde undvika överkoncentration i en enskild affär övervaka hur finansieringsräntan påverkar öppna positioner Viktig påminnelse: X-Perps kan röra sig snabbt. En position kan bli riskfylld snabbare än väntat vid hög volatilitet.Publicerad den 15 apr. 2026Uppdaterad den 21 apr. 2026Vanliga frågor om krypto tillgängligt för uttag
Otillgänglighetsperioden baseras på flera riskfaktorer, bland annat oväntade beteenden i konto- och transaktionsaktiviteter.Hur kontrollerar jag om mina krypto är tillgängliga för uttag och otillgängliga medel för uttag? Du kan kontrollera tillgängligt saldo för din valda krypto och otillgängliga medel på sidan Hur mycket krypto kan du ta ut.Publicerad den 25 jan. 2024Uppdaterad den 11 feb. 20263 688Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?
OKX-systemet skickar säkerhetsmeddelanden när du använder din enhet i bland annat följande situationer: root, emulator, debug, hook och virtuella miljöer. Det är viktigt att veta att en rootad enhet kan öka din känslighet för virus, systeminstabilitet och integritetsläckor. När OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad kommer du därför att få en säkerhetsmeddelande för att förhindra att tillgångar går förlorade.Vad ska du göra?Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026300Varför avvisades min X-Perps-order?
Detta kan inträffa även om du har ett synligt saldo på ditt konto om: medlen finns på ett annat konto marginalen redan är reserverad för andra positioner/ordrar den nödvändiga marginalen har ökat på grund av volatilitet eller riskparametrarProblem med orderparametrar Ordrar kan också avvisas om inställningarna är inkonsekventa, till exempel: utlösningsvillkor som inte uppfyller produktreglerna ogiltiga uppgifter om pris/storlek TP/SL-inställningar som strider mot orderkravenVad ska jag göra om minPublicerad den 9 apr. 2026Uppdaterad den 22 apr. 2026Guide till ID- och selfiefoton för identitetsverifiering
Foton av ditt ID måste vara i färg, och den fotograferade ID-handlingen måste vara i original, inte en skärmdump, annat foto eller en fotokopia. Foton på ditt ID ska också visa alla hörn på ID-kortet eller dokumentet. Vanligtvis kommer du att behöva ladda upp både fotosidan och baksidan av ditt ID, som visas i exemplen nedan. Fotosida av ID Baksidan av IDVad händer om det inte finns någon baksida på mitt ID? Vissa ID-kort eller dokument har ingen baksida, till exempel pass.Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 28 jan. 202613 534Vad bör användare av X-Perps inom EES veta om skatter och rapportering?
I vissa länder kan finansieringsavgifter behandlas på ett annat sätt än handelsvinster eller -förluster. För separat bokföring över mottagna och betalda finansieringsavgifter så att du kan redovisa dem korrekt vid behov.4. Var kan jag ladda ner min transaktionshistorik för X-Perps? Du kan exportera din transaktionshistorik från OKX app eller webbplats. Leta efter handelshistoriken eller aktiviteten på ditt konto. Behöver du hjälp med en OKX-produkt? Hitta guider och svar i vårt hjälpcenter.Publicerad den 15 apr. 2026Uppdaterad den 22 apr. 2026Hur skyddar jag mitt konto från trojaner?
Riskfyllda filtyper kan bland annat vara .exe, .zip, .docm och .xlsm. Knäckt programvara eller olagliga nedladdningar Gratis aktiveringsprogram som ger olovlig tillgång till en programvara, spelfusk eller piratkopierad media kan innehålla inbyggda trojaner. Dessa sprids allmänt på fildelningsplattformar och utgör en betydande säkerhetsrisk för din enhet.Publicerad den 30 maj 2025Uppdaterad den 5 feb. 202612Vad är X-Perps (förfallande terminer)?
X-Perps är komplexa produkter som innefattar ytterligare mekanismer, bland annat: marginalkrav och portföljmarginal. finansieringsräntor. likvidationsrisk. märkpris och riskkontroller. kontraktavräkning vid en förfallodag om 60 månader. På grund av dessa mekanismer kan vinster och förluster förändras snabbt. Se till att du har en god förståelse för hur produkten fungerar innan du öppnar en position.Vad är lämplighetsbedömningen?Publicerad den 15 apr. 2026Uppdaterad den 20 apr. 2026Process för hantering av formellt klagomål
Slutligt svarsbrev Som nämnts ovan kommer vi, när ett klagomål har tagits emot och undersökts internt, att skicka ett slutligt svarsbrev som bland annat innehåller det beslut som fattats och, om tillämpligt, information om hur du kan hänskjuta ditt klagomål till Office of the Arbiter of Financial Services.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 21 apr. 202620TradingView-prenumerationskoder – regler och villkor
Transaktioner eller aktiviteter som görs med hjälp av underkonton kommer inte att övervägas om inget annat uttryckligen anges i kampanjens specifika villkor.2.3. Kodgräns: Varje berättigad användare kan i allmänhet endast få en prenumerationskod för TradingView per kampanj, om inget annat anges i den enskilda kampanjens villkor.2.4.Publicerad den 23 juli 2025Uppdaterad den 9 sep. 20256Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
Genom att slutföra KYC hjälper du oss att: Bekräfta att du är den du säger att du är Följa de globala finansförordningarna och anti-peningtvättlagen (AML) Skydda ditt konto – och communityn i stort – mot bedrägerier, identitetsstöld och annat missbruk Oavsett om du köper krypto, överför medel eller får tillgång till avancerade funktioner får du smidigare och säkrare åtkomst när du slutför KYC.Behöver jag bara slutföra KYC en gång? Inte precis.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 6 apr. 202657