Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Riskfyllt beteende: Meddelanden som innehåller misstänkta länkar eller uppmaningar att ringa ett visst telefonnummer.Varför är dessa meddelanden så övertygande? På grund av begränsningar i SMS-tekniken kan avsändarnamn lätt förfalskas. Detta innebär att bedrägliga meddelanden kan dyka upp bredvid dina riktiga OKX-aviseringar – som meddelanden för inloggningsaktivitet eller uttag – vilket innebär att det är svårt att se skillnaden vid en första anblick.9 maj 2025Publicerad den 9 maj 202526 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026332Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Börja logga in och välj Byt verifieringsmetod (i appen) eller Ring mig istället (på webben). Du kan sedan logga in med röst, e-post eller kod från autentiseringsappen beroende på plattform. Obs: Denna funktion är inte tillgänglig i vissa regioner.Jag vill återställa min telefonnummer Du kan återställa ditt telefonnummer helt och hållet, både i ditt OKX-konto och på inloggningssidan. Följ denna guide för att göra det: Hur återställer jag tvåfaktorsautentisering (2FA)?1 aug. 2024Publicerad den 1 aug. 20245 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 202610Varför har jag inte fått verifieringskoden?
Välj andra alternativa autentiseringsmetoder om SMS-koden inte kommer framPå webben Välj Ring mig istället om du inte kan ta emot SMS-koden Välj Ring mig istället om du inte kan ta emot koden Obs! Använd en betrodd enhet: Om du redan är inloggad på en annan enhet kan du istället försöka genomföra OTP-verifieringen på den enheten. Om ovanstående inte hjälper kan du försöka återställa ditt mobilnummer själv från appen genom att följa våra anvisningar.16 aug. 2023Publicerad den 16 aug. 20235 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 202637Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Telefonverifiering: när du begär telefonverifiering ringer vi telefonnumret som är kopplat till ditt konto. Följ bara röstanvisningarna: välj 1 för att bekräfta auktoriseringen eller 2 för att avbryta den. Du kan begära upp till 5 telefonverifieringssamtal på 1 timme. E-postverifiering: när du begär e-postverifiering skickar vi en länk till e-postadressen som är kopplad till ditt konto. Öppna länken för att bekräfta auktoriseringen.31 aug. 2023Publicerad den 31 aug. 20234 sep. 2026Uppdaterad den 4 sep. 202614 348Vanliga begrägeritaktiker
Bedragaren kontaktade dem, instruerade dem att ringa för en lektion och bad dem att dela sin telefonskärm. Under förevändning att lära sig något uppmanades användaren att köpa lithium-token och utlovades en ”gåva”. Bedragaren instruerade användaren att vänta på en kod, men användaren upptäckte snart att pengarna på kontot var borta. När användaren frågade svarade bedragaren bara ”Vänta”.28 sep. 2023Publicerad den 28 sep. 20237 sep. 2026Uppdaterad den 7 sep. 20263 088
Visar 1–5 av 5 artiklar