Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы121Как создать ключ доступа? (в приложении)
Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть: Мобильное устройство с iOS 16.0.0+ или Android 7.0+. USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2. Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 20 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы13 054Как добавить виджет OKX на телефон?
Проведите вниз или нажмите и удерживайте приложение, а затем выберите значок замка во всплывающем меню.На iOS OKX предлагает несколько виджетов для устройств на базе iOS.Опубликовано 15 авг. 2023 г.Обновлено 21 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5 934Отчеты аудитов безопасности
CertiKАудиторский отчет по интерфейсу, мобильному приложению (iOS/Android) и SDK-компонентам кошелька OKX Интерфейс, мобильное приложение (iOS/Android) и SDK-компоненты кошелька OKX прошли аудит безопасности CertiK: Часть исходного кода мобильного приложения, в которую входят компоненты для iOS и Android, отвечающие за создание/импорт кошелька, управление паролями и резервное копирование данных на облачные платформы.Опубликовано 11 нояб. 2022 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы7 081Что такое виджет цен P2P?
Версия iOS Виджет можно добавить на любую страницу главного экрана или на страницу виджетов (разблокируйте телефон и смахните пальцем вправо). На вашем устройстве должна быть установлена версия iOS 14 или выше. Коснитесь свободного участка на главном экране и удерживайте После включения этой функции нажатием на экран выберите «Изменить» В выпадающем списке выберите Изменить и функцию Добавить виджет.Опубликовано 22 сент. 2025 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.Часто задаваемые вопросы23Почему приложение OKX не работает?
Для iOS: В iOS нет прямой очистки кэша. Для обновления сохраненных данных удалите и переустановите приложение.4. Переустановите приложение Если предыдущие шаги не помогли: Удалите приложение с устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию из официального магазина приложений. Войдите повторно. Перед удалением приложения всегда создавайте резервную копию фразы восстановления или данных для входа.Когда следует обратиться в службу поддержки?Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы7Отключение облачной синхронизации в приложении для аутентификации
Проверьте настройки профиля и убедитесь, что не включили ее в настройках при использовании Microsoft Authenticator. iOS: откройте Microsoft Authenticator, выберите Настройки и выключите Резервное копирование в iCloud.Опубликовано 12 мая 2023 г.Обновлено 21 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы4 655Как создать кошелек для торговли на DEX
Ключи доступа автоматически сохраняются в iCloud (iOS) или на вашем аккаунте Google (Android). Развертывание кошелька: система будет самостоятельно создавать и развертывать кошельки смарт-контрактов в поддерживаемых блокчейнах, например Solana, Base и BSC. В некоторых блокчейнах, таких как BSC и Base, при первой транзакции может взиматься плата за газ.Опубликовано 1 окт. 2025 г.Обновлено 20 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы24Как установить оповещение о цене на платформе P2P-торговли (в приложении)
Функция доступна в приложениях для iOS и Android.Опубликовано 1 сент. 2023 г.Обновлено 24 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы14 673Как использовать торговлю в CeDeFi?
Проверьте соответствие системных требований: Устройства iOS: требуется iOS 16 и выше Устройства Android: требуется Android 8.0 и выше, а сервисы Google должны быть доступны и функционировать (Примечание: в некоторых регионах сервисы Google Play могут быть заблокированы из-за сетевых ограничений). Примечание: в связи с глобальным соответствием нормативным требованиям доступ к нашим услугам может быть ограничен в некоторых регионах.Опубликовано 24 сент. 2025 г.Обновлено 22 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5Pay: вопросы и ответы
Можно легко восстановить ключ доступа с помощью облачного резервного копирования через iCloud (iOS) или Google Password Manager (Android). Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для сброса ключа доступа (аккаунт Pay).16. Как восстановить аккаунт Pay после смены устройства?Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 18 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы2 141Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Если проблемы сохранятся, выберите Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но исправит многие глубокие ошибки).На iOS Функции очистки кеша нет, но удаление и повторная установка приложения дают тот же эффект.В браузере Откройте настройки браузера. Найдите раздел Конфиденциальность или Удалить историю браузера . Выберите Файлы cookie и Файлы кеша, затем подтвердите удаление.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы7Что такое бесключевой кошелек OKX
Возможно, ваша система iOS работает неправильно. Убедитесь, что не используете бета-версию iOS, перезагрузите устройство и попробуйте создать резервную копию с помощью Wi-Fi. Если проблема сохраняется, используйте чат-бота в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Через чат-бота вы также можете связаться со службой поддержки.8. Почему я не могу восстановить бесключевой кошелек? У этого может быть несколько причин.Опубликовано 1 авг. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы211Мой телефон не работает, что делать?
Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, вам нужно изменить номер телефонаОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы466Как торговать в CeDeFi?
Ключ доступа доступен на iOS 16+ или Android 7+ через сервисы Google. Подробнее по ссылке.2. Как выбрать токен и торговать в CeDeFi? Перейдите во вкладку Рынки > DEX. Найдите интересующий вас токен или проверьте новые мемкоины на панели «Поиск». Просмотрите сведения о токене, рейтинг риска и рыночные данные в реальном времени. Введите сумму покупки и подтвердите параметры сделки (в том числе комиссии и сумму к получению).Опубликовано 24 сент. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5